A1 Beschwerdestelle

[J@ck]

Zitat von steelrat

davon rate ich ab. Zumal ich hier ja bereits zugesagt habe zu helfen...

Manchmal glaub ich echt, die Leute wollen keine Hilfe sondern nur stänkern

Eher

[Gerdschi]

Nur zur Information:
Einer Bekannten ist heute ihr registriertes Bfree-Handy gestohlen worden. Sie wollte die Nummer sperren lassen und ist von der Hotline auf die Bfree-Service-Nummer verwiesen worden. Dort kann man aber nur von einer Bfreenummer anrufen, sonst wird man getrennt. Sie hat dann bei 0800 100 100 (nach Eingabe der Bfreenummer wird man auch auf die Bfreenummer verwiesen) angerufen und ihre Festnetznummer eingegeben, dann ist sie endlich nach gefühlten 5x-mal eingeben der Festnetznummer, zu einem Berater gekommen. Der hat alles aufgenommen und gibt die Bfree-Disfunktion weiter.
Der Tipp war von mir, manchmal hat man ja lichte Moment.
Ob man das Kundenservice nennen kann?

[Baron]

Zitat von steelrat

davon rate ich ab. Zumal ich hier ja bereits zugesagt habe zu helfen...

Manchmal glaub ich echt, die Leute wollen keine Hilfe sondern nur stänkern

Zitat von J@ck

Eher

Schon mal geschaut wann der To zuletzt im Forum war? Genau als er den Thread eröffnete-also kann es sein das er die Antwort noch gar nicht gelesen hat?