WCM Abo Verlängerung

[FXP]

Zitat von Autrob

Lieber FXP

Ich bleibe jetzt einmal ganz unschädigend, aber trotzdem ehrlich.
Herzlichen Dank für die Erfüllung des Abos, welches ich bei einer nicht mehr existenten Firma abgeschlossen habe. Das war einfach nur nett. Mein Abo ist jetzt abgelaufen, ich hab den Erlagschein von Euch bekommen. Nachdem UPG ja nicht gerade erst seit zwei Wochen aktiv ist, sondern doch etwas länger, kann ich mich trotzdem des Eindrucks nicht erwehren, daß dieser Verlag nicht in der Lage ist, das zu liefern, was er verspricht. Nämlich ein regelmäßiges Magazin. Dabei spreche ich noch nicht vom Umfang oder von Qualität des Inhaltes, sondern ausschließlich von einer regelmäßigen (bedeutet noch nicht mal pünktlich) Lieferung.

Ob ihr das mangels menschlicher Ressource oder mangels ausreichend Früchte am Apfelbaum nicht schafft, ist mir als Leser - gelinde gesagt - richtig egal.

Wenn Euer Magazin wieder regelmäßig erscheint, dann kann ich mir ein Abo wieder vorstellen. Sinngemäß habe ich das auch per Mail an Euro abo@wcm.at geschickt.

Bis dorthin drück ich Euch die Daumen, daß ihr vielleicht wieder einmal die Zeitung werdet, die Ihr schon mal wart.

Lieber Autorob!

Voll verstanden.
Habe da nicht nur keinerlei Problem, sonder auch WIRKLICH Verständnis dafür.
Wir erwarten nicht, dass jeder, dessen Abo wir weitergeführt haben, dieses deshalb auf "ewige Zeiten" behält. Abos werden bestellt und wieder storniert. Das war immer so und wird vermutlich auch immer so bleiben.

Jedenfalls DANKE für Ehrlichkeit und VORALLEM für Deine netten Wünsche!

Liebe Grüsse

[Lowrider20]

Ja wo bist denn du zur Schule gegangen? Das sinnhafte Lesen habens dir aber nicht beigebracht.

Punkt 1:
Ich habe nie behauptet, daß die Abofortführung als Zeitvertreib (oder in deinen Worten Scherz) angedacht war, sondern ich würds unter Werbung verbuchen. Was sauer aufstößt, ist die Tatsache, das AboVERLÄNGERUNGEN an ehemalige Kunden des FSL-Verlages zugesendet werden. In der selben Aufmachung wie zu Zeiten des FSL-Verlages nur mit anderem Briefkopf. Und mit der Position Aboverlängerung. Das läßt nunmal vermuten, daß man mit der "Vergesslichkeit" der Kunden rechnet in Bezug auf Kündigungsfrist.

Punkt 2:
Wann sich andere gemeldet haben, ist mir nicht bekannt. Ist mir auch egal, denn von mir kam eine Mail an euch, sowie ich die RECHNUNG (nicht Mahnung oder Zahlungserinnerung) erhalten habe und hier gepostet hab. Aber dieser Kommunikationskanal scheint ein Monolog zu werden, da ich bis dato keine Rückmeldung bekommen habe. Somit scheint ihr nicht besser zu sein im Thema Kommunikation als "eure" Kunden.

Punkt 3:
Genau. DU hast klargestellt. Somit ist alles gesagt und jeder Kommentar überflüssig! Alles weitere ist gegen das System. Kritik (auch wenn positiver Natur) ist unerwünscht. Hatten wir ja schon mal in Geschichte: Zeitraum 1938-1945

[Lowrider20]

Zitat von FXP

Baron, Sie wollen scheinbar nicht verstehen.
Daher nochmals so klar formuliert, dass es auch Dümmste verstehen:

Wir haben die Abos - also die laufenden Verträge - übernommen.
Wir haben die alten Verträge erfüllt.
Dann haben wir Rechnungen für die Verlängerung des Abos ausgesandt.

Wer daraufhin meinte, er wolle nicht mehr, hatte überhaupt kein Problem. Abo wurde storniert und das wars.

Einige aber haben uns das nicht mitgeteilt und die Rechnung nicht bezahlt.
Nun gibt es da zwei Möglichkeiten:
1) Sie wollen uns nicht und meinen, sie könnten WCM einfach kostenlos weiter beziehen.
2) Sie wollen und doch, wollen auch zahlen, haben aber vergessen oder Rechnung verschmissen.

Da es - wird Sie, Baron, wohl überraschen - von Kategorie 2 weitaus mehr gibt, als von Kat.1 ist die Aktion mit der Mahnung durchaus gerechtfertigt.

Denn wir verfolgen die Kat1 Leute ja nicht. Die rufen uns jetzt an oder senden uns ein Mail und wir stornieren die weitere Zusendung.

WO ALSO BITTE IST DAS PROBLEM?????

Hier zumindest ist die "Werbung" schlecht angenommen worden für ein zukünftiges Abo beim UPG Verlag. Wünsche dir nur, daß deine Rechnung aufgeht, so wie sie bisher geführt wurde.
Zum Thema Weini: Das Feedback unter seiner Führung der Zeitschrift war aber durchwegs positiv (davor und danach negativ behaftet). Vielleicht gibt dir das zu denken.

[garfield36]

Zitat von FXP

Wer das behauptet LÜGT wie gedruckt!
Der ehemalige Mitarbeiter hat nicht nur all seine Gehälter bekommen, sondern - anders als andere Mitarbeiter, die gelegentlich ein paar Tage warten mussten - auch noch recht pünktlich.

Natürlich hat er inzwischen seine ausstehenden Gehälter bekommen - aus dem INSOLVENZAUSGLEICHSFONDS. Die freien Mitarbeiter hatten wohl nicht so viel Glück.

[Baron]

Unter Weini gabs wenigstens noch ein Feedback-jetzt muß man schon mit Schlägen drohen und da tut sich dann auch nur-siehe oben!
Und wenn man wem ein vollkommen überzogenes Gehalt zahlt ist das eine geschäftliche Fehlentscheidung-genauso wie ein Quartalsweises erscheinen in einer der schnelllebigsten Branchen schlechthin.
Beides zeugt nicht gerade von überragender Kompetenz! (eher im Gegenteil!)

[Hannes]

Wenn mir ein Verlag eine Rechnung fuer ein Produkt schickt, das ich bei ihm nie bestellt habe, dann gehe ich davon aus, dass ich hier nichts abbestellen muss. Und daher ist eine Mahnung fuer diese Rechnung ungerechtfertigt. Das nur zum Begriff "mies", der mehrfach in den Raumgeworfen wurde... Aber all das wurde hier ohnehin schon festgestellt...

[c23]

Hi there!

Na mal sehen, ich hab jede Rechnung bezahlt ... auch wenn selten in letzter zeit regelmäßig geliefert wurde. Hoffe aber das es dieser Verlag schafft (die haben sicher mehr als nur WCM oder??).
Was mich wundert: Es wurde der alte FSG Abo erfüllt durch den neuen Verlag. Das heften sie sich auf die Brust. Ok, wurde das auch kommuniziert?

Ich hab vorher nicht wo wirklich mitbekommen das der Eigentümer sich änderte. Die Qualität, die Häufigkeit des Erscheinens, ok, das schon, aber "Eigentümer" hat mich als Abonnement nie interessiert. Das hätte man besser kommunizieren können.
Einfach liefern ist ja nett ... aber keiner zählt mit! Auch ich nicht. Und eine Rechnung kann verloren gehen, korrekt mahnen und sonst einstellen, ned ewig liefern und dann Hand aufhalten, wäre mir lieber.

Und Weini ging es primär ja darum, das seinen Kunden, die ja nur ein Probejahr-Abo OHNE Verlängerung hatten, nun angemahnt wurden. Also entgegen einer damalig abgesprochenen, sicher in der BuHa vermerkten Vereinbarung.

Ihn dafür zu sperren verärgert mehr als wenn ihr auf seine Kritik eingeht. Das lernen sogar Diktatoren gerade ;-)

[Baron]

Zitat von c23

(die haben sicher mehr als nur WCM oder??).

Glaub ich nicht lt. FB sitzen da die gleichen wie im FSL-ist also nur eine Konstruktion zum weiterwurschteln. So wie beim Mühle spielen -Verlag zu (konkurs)- (neuer) Verlag auf.
Und die Bezahlung aus dem Insolvenzausgleichsfonds als eigene Leistung darzustellen und auch noch zu betonen das wer "rechtzeitig" bezahlt wurde (ist eine Selbstverständlichkeit immerhin hat der auch rechtzeitig-gearbeitet!) find ich ein starkes stück!

[rev.antun]

also sollte ich auch so einen wisch bekommen check ich mal wer in simmering sitzt - PERSÖNLICH !

da hat sich einer anscheinend a bissal zu fest den kopf gestossten

[Gandalf]

Zitat von FendiMan

Ich hab die Zahlungserinnerung heute auch bekommen.
Da wird auf eine Rechnung vom September 2010 hingewiesen. Damals hatte ich diesen Thread eröffnet:
http://www.wcm.at/forum/showthread.p...ng-240150.html
Nur weil die Zeitschrift sich immer noch WCM nennt, hab ich deswegen mit dieser Firma noch keinen Vertrag eingegangen.

Oh ja - gestern auch bekommen - hat nur knappe 10 Monate gedauert.

Zitat von FXP

Wir haben die Abos - also die laufenden Verträge - übernommen.
Wir haben die alten Verträge erfüllt.
Dann haben wir Rechnungen für die Verlängerung des Abos ausgesandt.

Wer daraufhin meinte, er wolle nicht mehr, hatte überhaupt kein Problem. Abo wurde storniert und das wars.

Einige aber haben uns das nicht mitgeteilt und die Rechnung nicht bezahlt.
Nun gibt es da zwei Möglichkeiten:
1) Sie wollen uns nicht und meinen, sie könnten WCM einfach kostenlos weiter beziehen.
2) Sie wollen und doch, wollen auch zahlen, haben aber vergessen oder Rechnung verschmissen.

Da es - wird Sie, Baron, wohl überraschen - von Kategorie 2 weitaus mehr gibt, als von Kat.1 ist die Aktion mit der Mahnung durchaus gerechtfertigt.

Denn wir verfolgen die Kat1 Leute ja nicht. Die rufen uns jetzt an oder senden uns ein Mail und wir stornieren die weitere Zusendung.

Böse gefragt - wo hätte man kündigen sollen, ich wollte fristgerecht kündigen da mehr oder weniger direkt nach meiner letzten Zahlung die ganze Geschichte wieder mal angefagen hatte, eine ganze weile war weder eine brauchbare Postanschrift noch eine funktionierend email-Adresse zu finden.

Zitat von FXP

Interessant ist, dass jetzt, wo wir mahnen, sich plötzlich all jene melden, die, als wir ihnen einfach eine Rechnung für die Aboverlängerung schickten, es nicht der Mühe wert fanden, sich zu rühren.
DAS finde ich MIES.
Damals kurz zu schreiben "he, ich will Euch nicht mehr, akzeptiere Rechnung daher nicht" war zuviel der Mühe?
Einfach warten wie lange wir Heft weiter zusenden, schon wissend, dass man gar keine Absicht hat zu zahlen - das nenne ICH Abzocke.

email vom 30.11.2010 an abo@wcm.at - ich denke ich habe klar und deutlich darauf hingewiesen das ich weder ein Abo mit UPG habe noch eins haben will. Und falls Wcm inzwischen auch zu den Unternehmen gehört die nur noch auf eingeschriebene Briefe reagieren - naja dann muss ich wohl doch zur Post. AboNr ist übrigen 770537 - und am Dienstags versuch ich mein Glück nochmal per mail.