von telekom zu b.net ???

[FranzK]

Hi

Sowie b.net bei dir verfügbar ist, würde ich noch einmal mit der Telekom verhandeln und diskret durchblicken lassen, dass - wenn sie nicht ein akzeptables Upgrade-Angebot machen - ein Wechsel zu b.net unvermeidbar sein wird. Das könnte, muss aber nicht helfen.

[alf78]

und mit wem soll ich da verhandeln?
den auskunfts damen wird das egal sein.

habe da heute angerufen um mich wegen der kündigung zu erkunden, da sagte die dame irgendwas von drei monaten gutschrift oder so.
sollten die mir die leitung auf 5mbit erhöhen würde ich mit freude bleiben, nur mit wem soll ich sprechen?

DANKE


ps. ist so ein upgrade schon jemand gelungen?

[FranzK]

Zitat von alf78

und mit wem soll ich da verhandeln?
den auskunfts damen wird das egal sein.
...

Nein, so egal ist ihnen ein Kunde auch wieder nicht. Fordere sie auf, mit einem Vorgesetzten zu sprechen, was sie machen können und dich danach zurückzurufen. Da das aktuelle aon-Breitband-Duo ohnehin bis zu 8Mbit/s umfasst, kann es im Prinzip nicht mehr als eine Einstellungssache sein. Mit ein wenig guten Willen könnte sich ein Verantwortlicher schon etwas einfallen lassen. Natürlich solltest du ganz nebenbei einfließen lassen, dass ein negativer Bescheid unweigerlich die Kündigung und ein Dankschreiben an die Direktion für den unbeweglichen Dienst am Kunden nach sich ziehen würde...