Ich bin direkt aus dem Programm mit der Hilfe Funktion-Support eingestiegen. Registriert bist du ja?
Edit: Habe noch mal den Mailverkehr rausgesucht. Binnen zwei Tagen sind fünf Mails mit Tipps bei mir eingegangen. Nach meiner 1. Meldung konnte ich mir ein Reportformular downloaden....
http://www.acronis.com/files/support/AcronisReport.exe
Möglicherweise verhindert eine Sicherheitssperre in deinem Sys die korrekte Erstellung vom Reporttext. Habe jetzt so eine .txt Datei erstellt welche mitgeschickt werden soll. Könnte das deine leere Liste sein?