Keine Bestellung bei Esprit wegen Kreditprüfkriterien

[hewlett]

Hallo zusammen,

meine Freundin bestellt des öfteren etwas online bei Esprit. Nach ihrer letzten Bestellung kam folgendes Email zurück (Auszug):

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Leider müssen wir Ihnen mitteilen, dass wir Ihre Bestellung auf Rechnung aufgrund unserer geltenden Kreditprüfkriterien nicht ausführen können und wir daher Ihre Bestellung stornieren mussten.

Selbstverständlich können Sie auch weiterhin das Angebot des Esprit Online Shops nutzen, indem Sie sich für die bequeme Bezahlung per Kreditkarte entscheiden.
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Bisher hat sie immer alles per Banküberweisung gezahlt. Da meine Freundin sehr genau und akribisch ist, hat sie noch nie irgendwo eine Zahlung offen gehabt. Des Weiteren hat sie auch definitiv keine Liquiditätsprobleme.

Nun meine Frage:
Woher kommt Esprit an Information um diese Kreditprüfung durchzuführen? Gibt es ein Gesetz das Esprit zwingt die Quelle zu nennen? Wenn ja, was ist das für ein Gesetz?

Bitte um eure Hilfe!!