Everest

[HanSolo]

Lieber Guru, liebe WCM-Freunde!

Jetzt ist es so, daß ich ein kleines Einmann-Unternehmen führe und schon seit vielen Jahren die Software "Everest" zur Auftragsbearbeitung und Einnahmen/Ausgaben-Rechnung benutze. Die ältere Version 6.0, die ich benutze, ist nicht unbedingt das Gelbe vom Ei, weshalb ich auf die neue Version 9.0 updaten möchte. Auf ein anderes Produkte möchte ich aus Kompatibilitätsgründen (Weiterverwendung der alten Daten) nicht umsteigen.

Also bin ich im November letzten Jahres auf www.everest-austria.com gesurft und siehe da, dort ist die kürzlich ausgelaufene Version 8.0 zum kostenlosen Download erhältlich. Das ist doch eine faire Idee, denke ich, es muß ja nicht die 9.0 sein.

Also die 8.0 downgeloaded, wird ja weit besser sein als meine 6.0, da wesentlich neuer. Die Installation läuft auch problemlos, doch nach erfolgter Installation finde ich einige Dinge, die auf der Website nicht erwähnt waren: Die Kunden und Artikel sind auf 50 beschränkt, weiters ist diese Version nur 1 Jahr lang lauffähig. Hääh? Also nix mit kostenloser uneingeschränkter Version ...

Na also gut, zähneknirschend rede ich mir ein, daß es ja doch ein Vorteil ist, ich kann die 8.0 mal testen und bestell mir später halt ein Update von der 6.0 auf die 9.0. Und der Test überzeugt mich so weit, die 8.0 ist deutlich besser also die 6.0, da sie nicht mehr auf Access, sondern auf SQL aufbaut.

Am 26.01. erhalte ich von Everest Software ein eMail, das mir sehr gefällt:

Verbindliches Sonderangebot vom 26.01.2005

Sehr geehrte Damen und Herren,

Vor einiger Zeit haben wir Ihnen eine Lizenz für die Everest.Net Standard Edition 8.0 zugesandt und hoffen, dass Sie damit zu dem grossen Kreis der zufriedenen Benutzer unserer Software gehören.

Im Rahmen einer - zeitlich bis zum 20. Februar 2005 begrenzten - Sonderaktion bieten wir Ihnen nunmehr an, dass Sie die Vollversion von Everest 2004 (9.0) (Professional oder Enterprise Edition ohne jegliche Laufzeitbeschränkungen) mit einem

Rabatt von 50%

beziehen können.

Nutzen Sie jetzt diese Gelegenheit und holen Sie sich eine supergünstige Lizenz für die Vollversion der Everest 2004 (9.0) Professional oder Enterprise Edition. Der Bezug ist nur über unseren Shop im Internet möglich. Um den Rabatt erhalten zu können, müssen Sie bei Ihrer Bestellung folgenden Gutscheincode eingeben:

xxxxxx

Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Erfolg

Ihr Everest Software Team

Hier gehts direkt zu unserem Shop

Everest Software Limited, 39-40 Calthorpe Road, 1BT TS Birmingham, Tel. 0700/38373788 Fax 0700/38373789

specialoffer@everest-software.de
www.everest-software.de

Das ist super, und einige Tage später besuche ich den Online-Shop, um dieses Sonderangebot zu nutzen. Die Vollversion von 9.0 Professional kostet laut deutscher Preisliste (die österreichische Preisliste auf www.everest-austria.com ist seit Monaten nicht erreichbar) normalerweise 69 Euro exkl. MWSt, abzüglich 50 % wären das also 34,50 - günstiger als jedes Update.

Also gebe ich alle Daten, Zahlungsvariante und meinen Gutscheincode ein und klicke am Ende des Bestellvorgangs auf "Bestellen", und siehe da:

Sehr geehrter Kunde,

leider exportiert der Autor der Software Everest 2004 Professional Edition (9.0) diese nur in bestimmte Regionen. Aufgrund dieser Beschränkungen können wir Ihre Bestellung leider nicht annehmen ...

Ich hab's mehrmals probiert Leute, ich habe als Land IMMER Österreich ausgewählt, nicht Afghanistan oder Irak oder sonstwas!

Also mehrere eMails an Everest geschrieben, mehrere Faxe, versucht anzurufen (ging aber nicht), NIE kam eine Antwort von Everest.

Jetzt frage ich mich, weshalb man nicht nach Österreich liefert? Will man die österreichische Niederlassung "schützen" und dieser somit beliebig hohe Preise ermöglichen?

Der österreichische Online-Shop funktioniert ja wie gesagt seit Monaten nicht, aber da ich auf der österreichischen Everest-Site auch als Händler registriet bin, kann ich mir die Händlerpreise und die empfohlenen Verkaufspreise ansehen. Vergleichen wir die mal.

Everest 9.0 Professional ... D = 69 Euro ... A = 79 Euro

Das sind + 15 %, alles ohne MWSt wohlgemerkt, also macht's auch der MWSt-Unterschied nicht aus.

Weiters gibt es in Deutschland das günstige Update um 49 Euro, welches in Österreich scheinbar gar nicht erhältlich ist.

Für mich bleiben zwei Fragen:

1.
Ist es einem Unternehmen in der EU erlaubt, seine Produkte NICHT in bestimmte EU-Staaten zu liefern???

2.
Wer erklärt mir die Preisunterschiede zwischen Deutschland und Österreich???

Über den "Service" von Everest möchte ich mich hier gar nicht auslassen. Einem potentiellen Kunden auf mehrere Anfragen nicht mal mit einer Silbe zu antworten, zeugt nicht unbedingt von Geschäftstüchtigkeit ...