Servicerückgang bei ONE - Seite 18

Ferry Ultra · 01.05.2002, 14:55

Zitat:

Original geschrieben von Neo
Wennst ma net glaubst ruf doch mal 70699 an!

Aber das Service Team hats mir bereits 2x bestätigt.

na denen würd i nix glauben,5 anrufe = 6 versch. antworten.
dann solltens halt mal die page aktualisieren....

frage:
warum sollte man dann auf den neuen tarif umsteigen?
das wäre ja selbstbestrafung.

Neo · 01.05.2002, 14:58

Zitat:

Original geschrieben von Ferry Ultra
frage:
warum sollte man dann auf den neuen tarif umsteigen?
das wäre ja selbstbestrafung.

Wer hat gesagt das man umsteigen soll???

AnDee · 01.05.2002, 15:04

da gibt ich die natürlich recht,das diese lösung vor allem für vieltelefonierer nicht gerade ideal ist. eventuell tut sich aber was in sachen gesprächsgutschrift oder viel punkte weniger zahlen)

AnDee · 01.05.2002, 15:08

das mit der sprachbox hat nichts mit den alten tarifen zu tun. gehört zu den entgelten die mit den agbs geändert werden können.
und die 0.- sprachbox für alle kunden ist seit heute offiziell wirksam
da braucht kein tarif geändert werden.

Neo · 01.05.2002, 15:19

Meine Rede.

Darum bin ich mit ONE auch wieder zufrieden.

Nur leider ist die Gratis-Sprachbox für alle ONE-Kunden in den Medien und in der Diskussion um den EGN irgendwie untergegangen.

Wenn ONE ein bißchen gschickter gwesen wäre hätten sie im Brief geschriebn "Lieber Kunde - EGN veraltet und im Internet bequemer - wird daher eingestellt - dafür bekommst die Anrufe zur Sprachbox gratis"

Und alles wär OK gewesen

AnDee · 01.05.2002, 15:26

da hast du vollkommen recht. der brief war nicht wirklich gut fürs image. (nur durch die begründung) aber es gibt noch so ein paar unglückliche aktionen die erst ab 1.7 gültig werden, die auf der einen seite nicht wirklich notwendig sein müßten.

sollte gestern verlautbart worden sein (wiener amtsblatt)

Neo · 01.05.2002, 15:47

Hier der Link zu den neuen ONE AGBs ab 01.07.2002:

http://www.wienerzeitung.at/amtsbl/K...ngen/96408.pdf

Neo · 01.05.2002, 15:59

Schon wieder ein "Servicerückgang"

Ab 1.7. ist also der Bonus bei Gesprächsabbrüchen endgültig tot.

Nachweinen brauchen wir ihm aber nicht.
Bei 1-2 Gesprächsabbrüchen pro Monat lässt sich mit ihm nicht viel verdienen

Tarjan · 01.05.2002, 23:59

Naja, aber irgendwie war der Bonus bei Gesprächsabbrüchen doch ein Zeichen, dass sich One um Gesprächsqualität bemüht.

AnDee · 02.05.2002, 00:37

neo mit den gesprächsabbrüchen hast du recht, ist aber genauso eine aktion wie mit dem eng.

die bringt höchstens 1-2 euro !!! bei einem schon relativ viel telefonierendem kunden. hört sich aber absolut negativ an.
nur die aktion ist einfach schlecht fürs image.

ich bin schon auf die neuen a1 tarife gespannt. die neuen entgelte von a1 sind ja seit heute in kraft wie die tarife bei t-mobile.

01.05.2002, 15:04	#173
AnDee Master Registriert seit: 29.12.2001 Beiträge: 658	@neo da gibt ich die natürlich recht,das diese lösung vor allem für vieltelefonierer nicht gerade ideal ist. eventuell tut sich aber was in sachen gesprächsgutschrift oder viel punkte weniger zahlen)

01.05.2002, 15:08	#174
AnDee Master Registriert seit: 29.12.2001 Beiträge: 658	@ ferry u das mit der sprachbox hat nichts mit den alten tarifen zu tun. gehört zu den entgelten die mit den agbs geändert werden können. und die 0.- sprachbox für alle kunden ist seit heute offiziell wirksam da braucht kein tarif geändert werden.

01.05.2002, 15:19	#175
Neo Inventar Registriert seit: 12.12.1999 Beiträge: 3.662	Meine Rede. Darum bin ich mit ONE auch wieder zufrieden. Nur leider ist die Gratis-Sprachbox für alle ONE-Kunden in den Medien und in der Diskussion um den EGN irgendwie untergegangen. Wenn ONE ein bißchen gschickter gwesen wäre hätten sie im Brief geschriebn "Lieber Kunde - EGN veraltet und im Internet bequemer - wird daher eingestellt - dafür bekommst die Anrufe zur Sprachbox gratis" Und alles wär OK gewesen ____________________________________ "I would buy a Mac today if I was not working at Microsoft." - Jim Allchin, Co-President, Platforms & Services Division, Microsoft Corporation

01.05.2002, 15:26	#176
AnDee Master Registriert seit: 29.12.2001 Beiträge: 658	@neo da hast du vollkommen recht. der brief war nicht wirklich gut fürs image. (nur durch die begründung) aber es gibt noch so ein paar unglückliche aktionen die erst ab 1.7 gültig werden, die auf der einen seite nicht wirklich notwendig sein müßten. sollte gestern verlautbart worden sein (wiener amtsblatt)

01.05.2002, 15:47	#177
Neo Inventar Registriert seit: 12.12.1999 Beiträge: 3.662	Hier der Link zu den neuen ONE AGBs ab 01.07.2002: http://www.wienerzeitung.at/amtsbl/K...ngen/96408.pdf ____________________________________ "I would buy a Mac today if I was not working at Microsoft." - Jim Allchin, Co-President, Platforms & Services Division, Microsoft Corporation

01.05.2002, 15:59	#178
Neo Inventar Registriert seit: 12.12.1999 Beiträge: 3.662	Schon wieder ein "Servicerückgang" Ab 1.7. ist also der Bonus bei Gesprächsabbrüchen endgültig tot. Nachweinen brauchen wir ihm aber nicht. Bei 1-2 Gesprächsabbrüchen pro Monat lässt sich mit ihm nicht viel verdienen ____________________________________ "I would buy a Mac today if I was not working at Microsoft." - Jim Allchin, Co-President, Platforms & Services Division, Microsoft Corporation

01.05.2002, 23:59	#179
Tarjan Quantensingularität Registriert seit: 28.09.2000 Alter: 55 Beiträge: 8.336	Naja, aber irgendwie war der Bonus bei Gesprächsabbrüchen doch ein Zeichen, dass sich One um Gesprächsqualität bemüht. ____________________________________ Was ist klein, grün und dreieckig? Ein kleines grünes Dreieck! Bahnübergänge sind die härtesten Drogen der Welt! Ein Zug und du bist weg!

02.05.2002, 00:37	#180
AnDee Master Registriert seit: 29.12.2001 Beiträge: 658	neo mit den gesprächsabbrüchen hast du recht, ist aber genauso eine aktion wie mit dem eng. die bringt höchstens 1-2 euro !!! bei einem schon relativ viel telefonierendem kunden. hört sich aber absolut negativ an. nur die aktion ist einfach schlecht fürs image. ich bin schon auf die neuen a1 tarife gespannt. die neuen entgelte von a1 sind ja seit heute in kraft wie die tarife bei t-mobile.

Aktive Benutzer in diesem Thema: 1 (Registrierte Benutzer: 0, Gäste: 1)