rma ecotec?!

ahny · 24.01.2008, 21:24

mich hat soeben der schlag getroffen... bitte is das normal...?

so folgendes- e kurz gehalten

:

im okotber eine hd2900pro gekauft.
hatte sie lange liegen da ich probleme mit dem mobo hatte.
karte lief 2 wochen.
danach defekt.
mitte dez als rma abgegeben.
laut ma maximal 3 wochen.
gut einen monat später mal ein email.
1 woche später keine reaktion.
nochmaliges email an andere abteilung.
diese meldete, es wurde weitergeleitet... na danke, desshalb habe ich extra die alte email nochmals gesendet damit man gleich sieht es wurde
schonmal geschrieben.
ok, angerufen- na morgen bekommens die antwort... jaja klar...
3 tage später, heute, schau in meine mails und es ist endlich was gekommen.
gutschrift da die ware nicht mehr verfügbar ist.
ok schau auf den betrag, was sehe ich da, eine gutschrift mit €35 weniger?

für was bitte behalten die sich 35 €?
verkaufen defekte ware und dann bekommt eine gutschrift mit einem verminderten betrag? welche leistung habe ich von denen bezogen? welchen service?

hmmm, mal nachdenken... ein paar monate keine graka und 220€ weniger auf der bank?

geht zwar ned um viel aber das is doch verarsche schlechthin...

hatte schon sehr viele rma fälle bei einem anderen händler, wieso ging es da immer ohne mucken sofort, auch wenn die ware nicht lagernd ist... gibts halt einen anderen hersteller

was meint ihr?

lalaker · 24.01.2008, 22:04

Seit Oktober 2007 sind erst 3 Monate rum.

Das fällt dann unter Gewährleistung. Um den RMA-Austausch muss sich der Händler kümmern, aber dich deshalb so lange warten zu lassen ist eine Unverschämtheit.

Die werden sich sicher auf den heutigen Wert ausreden, aber das ist gesetzlich nicht gedeckt.

Ich würde mir das nicht gefallen lassen.
Bestehe auf eine Ersatzkarte (2900pro) oder den Kaufpreis.

ahny · 24.01.2008, 22:37

die haben ja auch dzt nen schmarrn lagernd... brauch sowieso das geld retour da ich ne andere karte auch woanders kaufen muss

J@ck · 24.01.2008, 23:24

Ich bezweifle auch dass DAS legal ist - schalt mal Konsumentenschutz ein.

LouCypher · 25.01.2008, 09:35

anrufen fragen was das soll, wenn sie den fehler nicht einsehen, einschreiben/fax mit zahlungsaufforderung danach an deine rechtschutzversicherung übergeben. Wenn du keine hast dann vergiss es oder probiers über die AK.

Satan_666 · 25.01.2008, 10:14

Also ich bin mir nicht sicher, ob das nicht doch legal ist, weil ich denke, dass der Händler den Wertverlust wegen Gebrauches der Ware abziehen darf. Ich meine, da kaufe ich - als extremes Beispiel - ein Auto, das von Anfang an Macken hat, und verlange nach Ablauf der Gewährleistungsfrist den vollen Kaufpreis retour, obwohl ich während dieser Zeit mitunter zig-tausende Kilometer damit gefahren bin? Ich denke, sooo wird das nicht laufen können.

Dass ahny nicht sofort festgestellt hat, dass das Teil nicht funktioniert, weil sein Rechner anderweitig Probleme machte, kann man doch nicht dem Händler anlasten. Der kann vermutlich damit argumentieren, dass das Teil immerhin 3 Monate klaglos funktioniert hat und er geht davon aus, dass es auch in Verwendung war (den Beteuerungen von ahny muss er ja nicht Glauben schenken).

Ich würde es also einfach hinnehmen - schweren Herzens, weil ich ja auch irgendwie selber Schuld bin, dass ich auf den Fehler erst jetzt drauf komme!

holzi · 25.01.2008, 10:22

Soweit ich das mit der Gewährleistung verstanden hab, gibt es 2 Möglichkeiten:

Ersatz/Reparatur
Wandlung des Kaufvertrags

und Wandlung bedeutet doch im Wesentlichen Geld zurück, dem Kunden dürfen da keine Kosten entstehen.

Ich würd mich da an den Konsumentenschutz wenden...vielleicht gibt es hier auch einen Juristen...

ahny · 25.01.2008, 10:24

ja nur weiters hat der shop nichts lagernd und ich fang mit den 185 € nichts an - will auch nichts mehr dort kaufen

damit ich vlt. die selben probleme wieder bekomme?! na sicher nicht

also durch die wartezeit und den abzug ist es in meinen augen eine verarsche/abzocke

klar 35€ tun nicht weh, aber wofür bitte?

J@ck · 25.01.2008, 10:29

Mir würden 35 Euro verdammt weh tun, und das nicht weil ich geizig bin sondern weil ich dieses Geld lieber woanders zum Fenster rauswerfen würd...

holzi · 25.01.2008, 10:37

btw. Gutscheine musst du meines Wissens nach auch nicht akzeptieren.

Aber wie gesagt, Konsumentenschutz hat mit solchen Sachen sicher mehr Erfahrung.

24.01.2008, 21:24	#1
ahny Senior Member Registriert seit: 04.10.2007 Ort: Bezrik KO Alter: 38 Beiträge: 107	rma ecotec?! mich hat soeben der schlag getroffen... bitte is das normal...? so folgendes- e kurz gehalten : im okotber eine hd2900pro gekauft. hatte sie lange liegen da ich probleme mit dem mobo hatte. karte lief 2 wochen. danach defekt. mitte dez als rma abgegeben. laut ma maximal 3 wochen. gut einen monat später mal ein email. 1 woche später keine reaktion. nochmaliges email an andere abteilung. diese meldete, es wurde weitergeleitet... na danke, desshalb habe ich extra die alte email nochmals gesendet damit man gleich sieht es wurde schonmal geschrieben. ok, angerufen- na morgen bekommens die antwort... jaja klar... 3 tage später, heute, schau in meine mails und es ist endlich was gekommen. gutschrift da die ware nicht mehr verfügbar ist. ok schau auf den betrag, was sehe ich da, eine gutschrift mit €35 weniger? für was bitte behalten die sich 35 €? verkaufen defekte ware und dann bekommt eine gutschrift mit einem verminderten betrag? welche leistung habe ich von denen bezogen? welchen service? hmmm, mal nachdenken... ein paar monate keine graka und 220€ weniger auf der bank? geht zwar ned um viel aber das is doch verarsche schlechthin... hatte schon sehr viele rma fälle bei einem anderen händler, wieso ging es da immer ohne mucken sofort, auch wenn die ware nicht lagernd ist... gibts halt einen anderen hersteller was meint ihr? ____________________________________ wieso wurde mein -wcm\|masochist- acc. stillgelegt? System: DFI NF 4 U-D Opteron 180 (FSB 300^^@3GHz) 1024 DDR CL2 HD 2900 Pro beQuiet P5 420W

24.01.2008, 22:37	#3
ahny Senior Member Registriert seit: 04.10.2007 Ort: Bezrik KO Alter: 38 Beiträge: 107	die haben ja auch dzt nen schmarrn lagernd... brauch sowieso das geld retour da ich ne andere karte auch woanders kaufen muss ____________________________________ wieso wurde mein -wcm\|masochist- acc. stillgelegt? System: DFI NF 4 U-D Opteron 180 (FSB 300^^@3GHz) 1024 DDR CL2 HD 2900 Pro beQuiet P5 420W

24.01.2008, 23:24	#4
J@ck Administrator Registriert seit: 25.03.2001 Ort: Wien Alter: 44 Beiträge: 13.987 Mein Computer	Ich bezweifle auch dass DAS legal ist - schalt mal Konsumentenschutz ein. ____________________________________ Immer wieder behauptete Unwahrheiten werden nicht zu Wahrheiten, sondern was schlimmer ist, zu Gewohnheiten.

25.01.2008, 09:35	#5
LouCypher der da unten wohnt Registriert seit: 15.07.2000 Alter: 52 Beiträge: 11.502	anrufen fragen was das soll, wenn sie den fehler nicht einsehen, einschreiben/fax mit zahlungsaufforderung danach an deine rechtschutzversicherung übergeben. Wenn du keine hast dann vergiss es oder probiers über die AK. ____________________________________ Greetings LouCypher

25.01.2008, 10:14	#6
Satan_666 Inventar Registriert seit: 03.09.2000 Beiträge: 4.010	Also ich bin mir nicht sicher, ob das nicht doch legal ist, weil ich denke, dass der Händler den Wertverlust wegen Gebrauches der Ware abziehen darf. Ich meine, da kaufe ich - als extremes Beispiel - ein Auto, das von Anfang an Macken hat, und verlange nach Ablauf der Gewährleistungsfrist den vollen Kaufpreis retour, obwohl ich während dieser Zeit mitunter zig-tausende Kilometer damit gefahren bin? Ich denke, sooo wird das nicht laufen können. Dass ahny nicht sofort festgestellt hat, dass das Teil nicht funktioniert, weil sein Rechner anderweitig Probleme machte, kann man doch nicht dem Händler anlasten. Der kann vermutlich damit argumentieren, dass das Teil immerhin 3 Monate klaglos funktioniert hat und er geht davon aus, dass es auch in Verwendung war (den Beteuerungen von ahny muss er ja nicht Glauben schenken). Ich würde es also einfach hinnehmen - schweren Herzens, weil ich ja auch irgendwie selber Schuld bin, dass ich auf den Fehler erst jetzt drauf komme! ____________________________________ Für ein friedliches Zusammenleben im Forum werde ich ab sofort keine Trolle mehr füttern, und zwar unabhängig von der Sinnhaftigkeit ihrer Wortmeldungen.

24.01.2008, 22:04	#2
lalaker Inventar Registriert seit: 17.01.2005 Beiträge: 2.276 Mein Computer	Seit Oktober 2007 sind erst 3 Monate rum. Das fällt dann unter Gewährleistung. Um den RMA-Austausch muss sich der Händler kümmern, aber dich deshalb so lange warten zu lassen ist eine Unverschämtheit. Die werden sich sicher auf den heutigen Wert ausreden, aber das ist gesetzlich nicht gedeckt. Ich würde mir das nicht gefallen lassen. Bestehe auf eine Ersatzkarte (2900pro) oder den Kaufpreis.

25.01.2008, 10:22	#7
holzi Inventarisierter Pyromane Registriert seit: 18.02.2000 Ort: Smørebrød, Smørebrød, Smørebrød røm, pøm, pøm, pøm, pøm Beiträge: 5.581 Mein Computer	Soweit ich das mit der Gewährleistung verstanden hab, gibt es 2 Möglichkeiten: Ersatz/Reparatur Wandlung des Kaufvertrags und Wandlung bedeutet doch im Wesentlichen Geld zurück, dem Kunden dürfen da keine Kosten entstehen. Ich würd mich da an den Konsumentenschutz wenden...vielleicht gibt es hier auch einen Juristen... ____________________________________ Wenn die Bierwirtin ein minderwertiges, dem Getreidepreis nicht entsprechendes Bier verkauft, soll sie überführt und alsdann im Flusse ertränkt werden. Hamurabi, 1768-1686 v. Chr.

25.01.2008, 10:24	#8
ahny Senior Member Registriert seit: 04.10.2007 Ort: Bezrik KO Alter: 38 Beiträge: 107	ja nur weiters hat der shop nichts lagernd und ich fang mit den 185 € nichts an - will auch nichts mehr dort kaufen damit ich vlt. die selben probleme wieder bekomme?! na sicher nicht also durch die wartezeit und den abzug ist es in meinen augen eine verarsche/abzocke klar 35€ tun nicht weh, aber wofür bitte? ____________________________________ wieso wurde mein -wcm\|masochist- acc. stillgelegt? System: DFI NF 4 U-D Opteron 180 (FSB 300^^@3GHz) 1024 DDR CL2 HD 2900 Pro beQuiet P5 420W

25.01.2008, 10:29	#9
J@ck Administrator Registriert seit: 25.03.2001 Ort: Wien Alter: 44 Beiträge: 13.987 Mein Computer	Mir würden 35 Euro verdammt weh tun, und das nicht weil ich geizig bin sondern weil ich dieses Geld lieber woanders zum Fenster rauswerfen würd... ____________________________________ Immer wieder behauptete Unwahrheiten werden nicht zu Wahrheiten, sondern was schlimmer ist, zu Gewohnheiten.

25.01.2008, 10:37	#10
holzi Inventarisierter Pyromane Registriert seit: 18.02.2000 Ort: Smørebrød, Smørebrød, Smørebrød røm, pøm, pøm, pøm, pøm Beiträge: 5.581 Mein Computer	btw. Gutscheine musst du meines Wissens nach auch nicht akzeptieren. Aber wie gesagt, Konsumentenschutz hat mit solchen Sachen sicher mehr Erfahrung. ____________________________________ Wenn die Bierwirtin ein minderwertiges, dem Getreidepreis nicht entsprechendes Bier verkauft, soll sie überführt und alsdann im Flusse ertränkt werden. Hamurabi, 1768-1686 v. Chr.

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