Best-of-Support

martin1190 · 22.02.2010, 18:00

Hallo

was war euerer best of Support fall bei einem User in eurer Laufbahn?

ZombyKillah · 22.02.2010, 18:25

??? Was bedeutet die Frage ???
Fragst du nach den einfachsten Support Fall des Forums an einen User?
Oder vielleicht wie es einen einzelnen User bei einen Support durch einer 3. Person ergangen ist?

martin1190 · 22.02.2010, 18:39

@ Support in der Firma.....

J@ck · 22.02.2010, 19:07

Dann mach ich gern mal den Anfang - WAHRE GESCHICHTE bei uns!
Vor einiger Zeit rief eine Userin beim 2nd Lvl Support an und hatte ein Problem mit einer Lieferung
Sie: "Hallo IT, ich hab hier ein Päckchen mit dem ich nix anfangen kann"
IT: "Ist es für sie?"
Sie: "Ja"
IT: "Na dann machen Sie es doch mal auf"
Sie: "Ok, da steht King schton 8 Ge Be"
IT: "Sie meinen sicher Kingston 8Gigabyte"
Sie: "Und was ist das nun?"
IT: "Wahrscheinlich ein USB Speicherstick - zum Transfer ihrer Daten"
Sie: "Aha, und wie geht das?"
... Kollege erklärte recht mühsam, wo das Gerät am PC einzustecken ist und wie man in etwa Daten kopiert - hat sie natürlich sofort wieder vergessen, aber ihre Sekretärin kennt sich ja aus.
IT: "Alles ok"?
Sie: "Jaja, was mach ich mit der Verpackung?"
IT: "Am besten entsorgen"
Sie: "Ok... aber was mach ich mit dem kleinen Säckchen?"
IT: *seufz* "Welches kleine Päckchen?"
Sie: "Na das Kleine... mit den Speicherkügelchen zum Nachfüllen"

Wenns zuvor nicht so mühsam gewesen wär, hätte der sich kaputt gelacht.

TONI_B · 22.02.2010, 21:52

Zitat:

Zitat von J@ck

Sie: "Na das Kleine... mit den Speicherkügelchen zum Nachfüllen"...

Und warum wurde ihr nicht erklärt, wo sie die Kügelchen nachfüllen kann?

Wildfoot · 22.02.2010, 22:01

Ich dachte immer, das seien Lutschbonbons.

Gruss Wildfoot

Baron · 23.02.2010, 10:09

Do not EAT?

Lutschbonbons?

NA gut das du es überlebt hast!

zigeina · 23.02.2010, 18:20

na wo soll sie wohl die SILKON kügelchen einfüllen?????

Wildfoot · 23.02.2010, 19:08

Zitat:

Zitat von Baron

Do not EAT?

Lutschbonbons?

NA gut das du es überlebt hast!

Keine Angst, ich habe beruflich schon sehr viel mit Silizium zu tun, ich bin mir das gewohnt. Ich bin also abgehärtet genug, mit HF im Magen.

Gruss Wildfoot

LouCypher · 25.02.2010, 14:24

-sie müssen die fernwartung starten, ist ein blaues symbol am dektop
-find nicht
-geh schauens nochmal
-finds nicht, hab überall gschaut, im regal, in der lade....

22.02.2010, 18:00	#1
martin1190 Master Registriert seit: 13.10.2002 Ort: zurzeit noch Wien vs Kärnten Alter: 50 Beiträge: 616	Best-of-Support Hallo was war euerer best of Support fall bei einem User in eurer Laufbahn?

22.02.2010, 18:25	#2
ZombyKillah Trashtroll Registriert seit: 19.10.2008 Ort: far away but still in austria Beiträge: 1.194 Mein Computer	??? Was bedeutet die Frage ??? Fragst du nach den einfachsten Support Fall des Forums an einen User? Oder vielleicht wie es einen einzelnen User bei einen Support durch einer 3. Person ergangen ist? ____________________________________ It's more fun to write crap that nothing! Just kidding. Ich bin für kreative Rechtschreibung, da kann man keine Fehler machen

22.02.2010, 18:39	#3
martin1190 Master Registriert seit: 13.10.2002 Ort: zurzeit noch Wien vs Kärnten Alter: 50 Beiträge: 616	Support @ Support in der Firma.....

22.02.2010, 19:07	#4
J@ck Administrator Registriert seit: 25.03.2001 Ort: Wien Alter: 44 Beiträge: 13.987 Mein Computer	Dann mach ich gern mal den Anfang - WAHRE GESCHICHTE bei uns! Vor einiger Zeit rief eine Userin beim 2nd Lvl Support an und hatte ein Problem mit einer Lieferung Sie: "Hallo IT, ich hab hier ein Päckchen mit dem ich nix anfangen kann" IT: "Ist es für sie?" Sie: "Ja" IT: "Na dann machen Sie es doch mal auf" Sie: "Ok, da steht King schton 8 Ge Be" IT: "Sie meinen sicher Kingston 8Gigabyte" Sie: "Und was ist das nun?" IT: "Wahrscheinlich ein USB Speicherstick - zum Transfer ihrer Daten" Sie: "Aha, und wie geht das?" ... Kollege erklärte recht mühsam, wo das Gerät am PC einzustecken ist und wie man in etwa Daten kopiert - hat sie natürlich sofort wieder vergessen, aber ihre Sekretärin kennt sich ja aus. IT: "Alles ok"? Sie: "Jaja, was mach ich mit der Verpackung?" IT: "Am besten entsorgen" Sie: "Ok... aber was mach ich mit dem kleinen Säckchen?" IT: seufz "Welches kleine Päckchen?" Sie: "Na das Kleine... mit den Speicherkügelchen zum Nachfüllen" Wenns zuvor nicht so mühsam gewesen wär, hätte der sich kaputt gelacht. ____________________________________ Immer wieder behauptete Unwahrheiten werden nicht zu Wahrheiten, sondern was schlimmer ist, zu Gewohnheiten.

22.02.2010, 22:01	#6
Wildfoot Oberquartiermeister Registriert seit: 06.03.2006 Beiträge: 5.704 Mein Computer	Ich dachte immer, das seien Lutschbonbons. Gruss Wildfoot ____________________________________ Das Leben ist lebensgefährlich.

23.02.2010, 10:09	#7
Baron Der Unvergleichliche Registriert seit: 18.07.2002 Ort: Wien- wo sonst? Alter: 66 Beiträge: 10.166 Mein Computer	Do not EAT? Lutschbonbons? NA gut das du es überlebt hast!

23.02.2010, 18:20	#8
zigeina *****troll Registriert seit: 24.03.2003 Ort: wien Alter: 65 Beiträge: 1.701	na wo soll sie wohl die SILKON kügelchen einfüllen????? ____________________________________ .................................. dieser hilfreiche beitrag kostet nichts, außer ein paar bier .................................. Tante Jolesch: „Was ein Mann schöner is wie ein Aff, is ein Luxus!“.

25.02.2010, 14:24	#10
LouCypher der da unten wohnt Registriert seit: 15.07.2000 Alter: 52 Beiträge: 11.502	-sie müssen die fernwartung starten, ist ein blaues symbol am dektop -find nicht -geh schauens nochmal -finds nicht, hab überall gschaut, im regal, in der lade.... ____________________________________ Greetings LouCypher

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