Garantieabwicklung Samsung Festplatte

Hiasi · 18.02.2007, 00:05

Guten Abend, liebe Leute!

Frage: Hat wer von Euch Erfahrung mit der Garantieabwicklung bei Samsung Festplatten.

Die Platte ist in einem fertigen System verbaut und gibt jetzt - natürlich nach Ablauf der 2 Jahre Herstellergewährleistung - den Geist auf.

Samsung hat aber 3 Jahre Garantie auf alle Platten.

bitte um Info
Mathias

Percival · 18.02.2007, 00:09

...steht alles hier:
http://www.samsung.com/at/support/rmarequest/index.htm

mfg
Perci

FendiMan · 18.02.2007, 00:11

http://www.samsung.com/at/support/rmarequest/index.htm
In einer Minute gefunden...

opa12 · 18.02.2007, 02:08

Und wenn du die neuen HDD bekommen hast, dann sofort jemanden schenken den du nicht magst, denn verkaufen kann eine Samsung eigentlich niemanden (mit gutem Gewissen)

und du kaufst dir eine ordentliche HDD wie Seagate oder WD.

FendiMan · 18.02.2007, 02:52

Bei mir laufen mehrere Samsungs schon jahrelang, ua auch in Festplattenreceivern, und mir ist noch keine kaputt geworden.

pong · 18.02.2007, 09:58

Zitat:

Frage: Hat wer von Euch Erfahrung mit der Garantieabwicklung bei Samsung Festplatten.

2x derselbe Typ eingegangen

erstes mal - Abwicklung 5 Minuten da Sofortaustausch durch den händler
zweites mal - >8 Wochen, Austausch durch den Hersteller

pong

LouCypher · 18.02.2007, 11:36

Zitat:

Original geschrieben von Hiasi

Die Platte ist in einem fertigen System verbaut und gibt jetzt - natürlich nach Ablauf der 2 Jahre Herstellergewährleistung - den Geist auf.

somit handelt es sich vermutlich um eine oem version und da hast nur garantie vom systemhersteller. Samsung geht das nichts mehr an.

Milamber-lan · 18.02.2007, 12:04

wenn es sich um ein Komplett System handelt kann es sich auch durchaus um eine OEM Festplatte handeln, wodurch die 3. jährige Garantie nicht gewährleistet ist.

FearoftheDark · 18.02.2007, 12:39

also entweder über den händler einschicken oder direkt an samsung (geht die abwicklung schneller) mit einer kopie deiner rechnung (verkaufsdatum ist ja wichtig) und evt. einen brief dazu wost halt erwähnenswertes oder fragen äußern kannst.. wenns dich freut.. die sind da meistens eh recht freundlich..

was allerdings samsung festplatten angeht.. weg damit.. mir sind vor eingier zeit 2x 200gb eingangen.. war ein böser verlust an datenmenge und meine externe macht auch schon böse geräusche.. ich werd mir sicher nie wieder ne samsung zulegen.. war wohl ein griff ins klo..

seagate oder wd..

mfg

Hiasi · 18.02.2007, 13:45

Danke für die Info!

@Fendiman: Sollte Dein Kommentar von "in einer Minute gefunden" eine Andeutung sein, dass ich zu faul zum Suchen bin, so irrst Du Dich gewaltig. Diese Seite hatte ich schon gefunden, aber ich wollte wissen, wie der Weg in der Praxis ist.

Scheint so zu sein, wie "pong" geschrieben hat. Ein Versand nach Holland sind nämlich so um die 15 EUR - und etwa 8 Wochen Wartezeit.....

3-jährige Garantie: Googeln hat erbracht, dass Samsung auf alle Platten 3 Jahre Garantie gibt, unabhängig von anderen Herstellerangaben.

Grüße
Mathias

18.02.2007, 00:05	#1
Hiasi Senior Member Registriert seit: 10.10.2004 Beiträge: 174	Garantieabwicklung Samsung Festplatte Guten Abend, liebe Leute! Frage: Hat wer von Euch Erfahrung mit der Garantieabwicklung bei Samsung Festplatten. Die Platte ist in einem fertigen System verbaut und gibt jetzt - natürlich nach Ablauf der 2 Jahre Herstellergewährleistung - den Geist auf. Samsung hat aber 3 Jahre Garantie auf alle Platten. bitte um Info Mathias

18.02.2007, 00:11	#3
FendiMan Hochauflösend Registriert seit: 03.04.2001 Ort: Wien 10 Alter: 63 Beiträge: 9.641	http://www.samsung.com/at/support/rmarequest/index.htm In einer Minute gefunden... ____________________________________ Gruß FendiMan Bitte keine unnötigen Direktzitate, der Antworten-Button genügt!

18.02.2007, 02:52	#5
FendiMan Hochauflösend Registriert seit: 03.04.2001 Ort: Wien 10 Alter: 63 Beiträge: 9.641	Bei mir laufen mehrere Samsungs schon jahrelang, ua auch in Festplattenreceivern, und mir ist noch keine kaputt geworden. ____________________________________ Gruß FendiMan Bitte keine unnötigen Direktzitate, der Antworten-Button genügt!

18.02.2007, 12:39	#9
FearoftheDark Böhser Onkel Registriert seit: 21.10.2003 Alter: 39 Beiträge: 773	also entweder über den händler einschicken oder direkt an samsung (geht die abwicklung schneller) mit einer kopie deiner rechnung (verkaufsdatum ist ja wichtig) und evt. einen brief dazu wost halt erwähnenswertes oder fragen äußern kannst.. wenns dich freut.. die sind da meistens eh recht freundlich.. was allerdings samsung festplatten angeht.. weg damit.. mir sind vor eingier zeit 2x 200gb eingangen.. war ein böser verlust an datenmenge und meine externe macht auch schon böse geräusche.. ich werd mir sicher nie wieder ne samsung zulegen.. war wohl ein griff ins klo.. seagate oder wd.. mfg ____________________________________ Ein leerer Bauch ein wilder Blick das Herz verhärtet den Kopf im Strick ein Tag wie jeder andere ohne Liebe ohne Glück ein Schritt nach vorne zwei zurück Die Angst vor Schlimmerem treibt dich voran denn alles was du sahst von Anfang an - waren kleine Tragödien von Liebe und Tod von Armut und Elend von Sehnsucht und Not

18.02.2007, 00:09	#2
Percival Veteran Registriert seit: 21.01.2005 Beiträge: 268	...steht alles hier: http://www.samsung.com/at/support/rmarequest/index.htm mfg Perci

18.02.2007, 02:08	#4
opa12 Hero Registriert seit: 08.10.2002 Beiträge: 872	Und wenn du die neuen HDD bekommen hast, dann sofort jemanden schenken den du nicht magst, denn verkaufen kann eine Samsung eigentlich niemanden (mit gutem Gewissen) und du kaufst dir eine ordentliche HDD wie Seagate oder WD.

18.02.2007, 12:04	#8
Milamber-lan Jr. Member Registriert seit: 12.02.2004 Alter: 42 Beiträge: 66	wenn es sich um ein Komplett System handelt kann es sich auch durchaus um eine OEM Festplatte handeln, wodurch die 3. jährige Garantie nicht gewährleistet ist.

18.02.2007, 13:45	#10
Hiasi Senior Member Registriert seit: 10.10.2004 Beiträge: 174	Danke für die Info! @Fendiman: Sollte Dein Kommentar von "in einer Minute gefunden" eine Andeutung sein, dass ich zu faul zum Suchen bin, so irrst Du Dich gewaltig. Diese Seite hatte ich schon gefunden, aber ich wollte wissen, wie der Weg in der Praxis ist. Scheint so zu sein, wie "pong" geschrieben hat. Ein Versand nach Holland sind nämlich so um die 15 EUR - und etwa 8 Wochen Wartezeit..... 3-jährige Garantie: Googeln hat erbracht, dass Samsung auf alle Platten 3 Jahre Garantie gibt, unabhängig von anderen Herstellerangaben. Grüße Mathias

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