Garantieabwicklung Samsung Festplatte - Seite 2

lalaker · 20.02.2007, 16:12

Habe (natürlich unwissend) privat eine defekte Platte gekauft.

Trotz gegenteiliger Abmachnung habe ich auch keine Rechnung erhalten (alles per Versand).
Verkäufer nicht mehr auffindbar. (nicht ander Versandadresse und auch nicht andersowo)

Egal, Samsung hat mir die Platte ohne weiteres innerhalb von ca. 3 Wochen ersetzt. Hab´s als Brief nach Holland geschickt.
Entsprechendes Formular runterladen und los geht´s.

str1ker · 20.02.2007, 17:54

Als Brief?

Du bist ein bisserl mutig was?

holzi · 20.02.2007, 18:16

achwas, er wollt nur seinen neuen schnitzelklopfer ausprobieren, damit die platte auch ins kuvert passt

lalaker · 20.02.2007, 18:32

Nur weil etwas in einer Schachtel verpackt ist, ist es deswegen noch lange kein Paket.

Eine Festplatte in ein Kuvert zu geben, wäre tatsächlich mutig

Hiasi · 20.02.2007, 19:21

Stimmt,

bis 2 kg kann man Sendungen auch als Brief aufgeben. Wenn man einschreibt, entspricht es einem Paket.

Vor allem ins Ausland sind diese leichten Briefsendungen teilweise billiger als Pakete.

Grüße
Mathias

Stef0n · 24.06.2007, 23:14

ich habe das selbe problem wie lalaker

aber ich weiß jetzt wirklich nicht, was ich tun soll !!!

was ich in den Bogen da einfüllen muss und so weiter...

kann mir da wer vielleicht helfen!?

danke schonmal

Stefan

holzi · 24.06.2007, 23:55

Wo liegt das Problem?

http://www.samsung.com/at/support/rmarequest/index.htm

bzw. hier direkt zum Forumlar:
http://www.samsung.com/at/support/rm...MA_request.pdf

Ausfüllen (wie auf obigem link beschrieben) und die Platte an die angegebene Adresse schicken.

opa12 · 24.06.2007, 23:59

schreib an die samsungrma@allin.nl ein Mail mit Problembeschriebung und Seriennummer der HDD dann bekommst du eine RMA Nummer und musst die HDD nur noch laut dem Formular einsenden.

25.06.2007, 00:24

...oder lass es vom Händler deines Vertrauens abwickeln (Ditech hats bei mir auch ohne Rechnung gratis gmacht

)

The_Lord_of_Midnight · 25.06.2007, 01:37

Zitat:

Original geschrieben von Hiasi
natürlich nach Ablauf der 2 Jahre Herstellergewährleistung

1. Du bekommst vom Hersteller keinerlei Gewährleistung, sondern nur Garantie.
2. Die Gewährleistung bekommst du vom Händler, wo du die Platte gekauft hast, und die ist nur 6 Monate.

20.02.2007, 18:16	#13
holzi Inventarisierter Pyromane Registriert seit: 18.02.2000 Ort: Smørebrød, Smørebrød, Smørebrød røm, pøm, pøm, pøm, pøm Beiträge: 5.581 Mein Computer	achwas, er wollt nur seinen neuen schnitzelklopfer ausprobieren, damit die platte auch ins kuvert passt ____________________________________ Wenn die Bierwirtin ein minderwertiges, dem Getreidepreis nicht entsprechendes Bier verkauft, soll sie überführt und alsdann im Flusse ertränkt werden. Hamurabi, 1768-1686 v. Chr.

24.06.2007, 23:55	#17
holzi Inventarisierter Pyromane Registriert seit: 18.02.2000 Ort: Smørebrød, Smørebrød, Smørebrød røm, pøm, pøm, pøm, pøm Beiträge: 5.581 Mein Computer	Wo liegt das Problem? http://www.samsung.com/at/support/rmarequest/index.htm bzw. hier direkt zum Forumlar: http://www.samsung.com/at/support/rm...MA_request.pdf Ausfüllen (wie auf obigem link beschrieben) und die Platte an die angegebene Adresse schicken. ____________________________________ Wenn die Bierwirtin ein minderwertiges, dem Getreidepreis nicht entsprechendes Bier verkauft, soll sie überführt und alsdann im Flusse ertränkt werden. Hamurabi, 1768-1686 v. Chr.

20.02.2007, 16:12	#11
lalaker Inventar Registriert seit: 17.01.2005 Beiträge: 2.276 Mein Computer	Habe (natürlich unwissend) privat eine defekte Platte gekauft. Trotz gegenteiliger Abmachnung habe ich auch keine Rechnung erhalten (alles per Versand). Verkäufer nicht mehr auffindbar. (nicht ander Versandadresse und auch nicht andersowo) Egal, Samsung hat mir die Platte ohne weiteres innerhalb von ca. 3 Wochen ersetzt. Hab´s als Brief nach Holland geschickt. Entsprechendes Formular runterladen und los geht´s.

20.02.2007, 17:54	#12
str1ker big poppa pump Registriert seit: 16.02.2002 Ort: Wien, 1020 Alter: 38 Beiträge: 6.075 Mein Computer	Als Brief? Du bist ein bisserl mutig was?

20.02.2007, 18:32	#14
lalaker Inventar Registriert seit: 17.01.2005 Beiträge: 2.276 Mein Computer	Nur weil etwas in einer Schachtel verpackt ist, ist es deswegen noch lange kein Paket. Eine Festplatte in ein Kuvert zu geben, wäre tatsächlich mutig

20.02.2007, 19:21	#15
Hiasi Senior Member Registriert seit: 10.10.2004 Beiträge: 174	Stimmt, bis 2 kg kann man Sendungen auch als Brief aufgeben. Wenn man einschreibt, entspricht es einem Paket. Vor allem ins Ausland sind diese leichten Briefsendungen teilweise billiger als Pakete. Grüße Mathias

24.06.2007, 23:14	#16
Stef0n Newbie Registriert seit: 24.06.2007 Beiträge: 1	ich habe das selbe problem wie lalaker aber ich weiß jetzt wirklich nicht, was ich tun soll !!! was ich in den Bogen da einfüllen muss und so weiter... kann mir da wer vielleicht helfen!? danke schonmal Stefan

24.06.2007, 23:59	#18
opa12 Hero Registriert seit: 08.10.2002 Beiträge: 872	schreib an die samsungrma@allin.nl ein Mail mit Problembeschriebung und Seriennummer der HDD dann bekommst du eine RMA Nummer und musst die HDD nur noch laut dem Formular einsenden.

25.06.2007, 00:24	#19
schichtleiter Gast Beiträge: n/a	...oder lass es vom Händler deines Vertrauens abwickeln (Ditech hats bei mir auch ohne Rechnung gratis gmacht )

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