Garantie-Abwicklung von Indesit-Waschmaschinen in Österreich ?
 

Nach nicht ganz 3 Jahren hat unsere Indesit WI163-Waschmaschine den Geist aufgegeben.
Irgendein Eletkronik-Fehler schätze ich, weil das Ding lauft immer weiter auf dem selben Programm und schaltet sich nicht mehr ab.

Jetzt bin ich gerade auf die Homepage von Indesit gegangen.
http://www.indesit.com/indesit/
Nur auf der Landkarte von Indesit kommt Österreich und nicht mal Deutschland vor.
Ungarn, Bulgarien die Ukraine und viele andere Länder aber schon.
Da kommt man sich ja richtig boikottiert vor :eek:

Wie kommt man als Besitzer einer Indesit-Waschmaschine in Österreich zum Service ?
Soweit ich weiß beträgt die Garantie für Indesit-Waschmaschinen 1 Jahr ?
Wird also nicht unbedingt sinnvoll sein, sowas noch reparieren zu lassen ?
Nur bevor ich mir noch eine Indesit-Waschmaschine kaufe, hätte ich gerne geklärt ob ich im Falle eines Garantieschadens meine nächste Waschmaschine dann nach UK schicken muss ?
:eek:

Oder ob sich dann auch jemand vielleicht in Wien dafür zuständig fühlt ?

http://www.indesitcompany.com/pages/...er_service.jsp

hier die Nummer des Kundendienstes in Germanien, vielleicht können die weiterhelfen:
0180 5 250 350

Sowie Fax:
Fax-Nummer 069 605005-28.

Du überlegst dir ernsthaft nochmal sowas zu kaufen?

Aha, die deutsche Telefonnummer habe ich irgendwie übersehen.
Danke !

Bezüglich nochmal kaufen:
Ich weiß es nicht, mir ist das eigentlich egal.
Der Preis von nicht ganz 300 Euro bei Selbstabholung erscheint mir ok zu sein:
http://geizhals.at/a155161.html
Indesit WIL163


Energieeffizienzklasse: A • Waschwirkungsklasse: A • Schleuderwirkungsklasse: A
hört sich auch gut an.

Und die nicht ganz 3 Jahre "Lebenszeit" für das Teil erscheinen mir auch in Ordnung zu sein, bei permanentem Einsatz in einer 5-köpfigen Familie.
Keine Ahnung wie lange es eine Waschmaschine machen sollte, um als langlebig zu gelten ?

Speziell die Indesit-Waschmaschinen wurden schon mal im Wcm-Forum und ich glaube auch in der Wcm-Zeitung gelobt.
Und im Konsument-Test haben sie damals auch gewonnen, deswegen habe ich sie gekauft.

Generell ist mir das egal welche Waschmaschine es sein soll.
Gibt es Empfehlungen von deiner Seite, was du kaufen würdest ?
Und welches Modell ?

Und vor allem würde mich auch eine Begründung interessieren, warum welcher Hersteller bzw. welches Modell besser wäre ?

Du meinst vielleicht diesen thread:
http://www.wcm.at/forum/showthread.php?t=157678

Ich kann Miele nur empfehlen, hat bei meinen Eltern 15 Jahre gehalten (war dann immer noch funktionstüchtig), meine eigene läuft auch schon 10 Jahre problemlos. Hab übrigens mal den Energieverbrauch gemessen - die kanns nach 10 Jahren immer noch mit Billig-Geräten vom Diskonter aufnehmen.

3 Jahre Lebensdauer sind zu kurz (mM).

Ja, MIELE halten fast ewig.
Eine Preisklasse darunter würd ich zu einer Bosch greifen.
Ich selbst hab vor 4 Jahren eine AEG gekauft, weil ich nur Platz für ein 45cm tiefe WAMA hatte und hier AEG etwas günstiger als Bosch war. Bisher keine Problem, läuft aber nur 1x (max. 2x in der Woche)

also wir haben seit sicher 10 jahren eine whirlpool, funzt bis heute problemlos, naok ab und zu vergisst sie zu schleudern aber nach 10 jahren find ich das ok...

Eine Miele ist für mind. 10.000 Betriebsstunden (sind ca. 5.000 Waschgänge) konstruiert.
Meine Miele ist 16 Jahre alt (bei ca. 4 Waschgängen/Woche) und läuft und läuft und läuft..........
Die hatte damals schon A/A/A

Wir hatten unseren Indesit-Waschtrockner über 11 Jahre.
Er wurde nur ausgewechselt, weil er nicht mehr sauber wusch und aussen zu verrosten begann.

In der gleichen Zeit verbrauchten unsere Nachbarn 3 Miele-Waschmaschinen, bei gleicher Personenanzahl im Haushalt.

Es ist nicht immer alles Gold was teuer ist. (Abwandlung)

Miele ist zwar schön und gut, aber gibts da überhaupt was unter 1000 Euro :eek:

Ich habe ein bissal auf dem Geizhals gestöbert, was haltet ihr von der da:
http://geizhals.at/a306730.html
Gorenje WA62145


Energieeffizienzklasse: A+ • Waschwirkungsklasse: A • Schleuderwirkungsklasse: A

Ab ca. 370.
Denn Redcoon kaufe ich sicher nie wieder was ab.
Und aus Deutschland lasse ich mir sicher auch nichts schicken.
Nur Selbstabholung macht Freude bei sowas ;)

Ich möchte ja auch nicht ein Monat warten, bis irgendeiner dieser windigen "Geizhals-Nummer1-Händler" es für nötig findet, sich doch mal zu melden auf der kostenpflichtigen Hotline ;)

Und ja, noch was.
Gebts mir bitte auch eine Modell-Empfehlung, am besten gleich mit Geizhals Url, da habe ich dann alle nötigen Details.
Wenn das noch ein Hersteller ist, bei dem man möglichst lange Garantie hat und bei dem man diese Garantie auch in Österreich einfach und schnell in Anspruch nehmen kann, dann lasse ich mich gerne überzeugen.
Es muss nicht die billigste Waschmaschine sein, aber wenn jemand mit einem Modell kommt, daß ein paar Tausender kostet, dann bin ich doch etwas "verschreckt" ;)

[OT]
hmmm
ich hab mir vor 4 jahren einen waschtrockenautomaten der firma indesit gekauft, und benötigte einen techniker (pumpte nümma ab).
ein anruf beim händler (metro) ergab, dass der service von einer ansässigen firma (meschnark, salzburg) übernommen wird. diese kontaktiert, kam am nächsten tag der techniker, behob den schaden, und ward wieder verschwunden...

find ich persönlich eigentlich brauchbar, sehr brauchbar...
[/OT]

Ja, die Firma Meschnark findet man auch in dem Url
http://www.reparaturen.at/hersteller.htm

Kannst du dich noch erinnern, wie viel das gekostet hat ?
Oder war das noch innerhalb der Garantie ?

Hast du eventuell noch den Garantieschein ?
Steht da auch drauf 1 Jahr Garantie ?

@LoM

Sicher kostet eine Miele mind. das doppelte einer Durchschnittswaschmaschine.

Wenn ich aber lese, daß Deine 300,-€ WaMa nach 3 Jahren den Geist aufgegeben hat, so rechnet sich das wieder.

Wenn man durchschnittlich einen Waschgang/Tag rechnet, so hat Deine Maschine vielleicht 1100-1200 Waschgänge hinter sich, gegenüber den mind. 5000 einer Miele.

Dafür ist der Preis bei Miele ziemlich einheitlich, egal wo man kauft, auch über Geizhals gibt es kaum ein Schnäppchen.

Kaputtgehen kann immer was, is wie beim Computer, ein Geri** kann 10 Jahre halten, ein IBM/Lenovo kann auch mal nach ein paar Monaten eingehen...ist eine Frage der Wahrscheinlichkeit (ich kenn nur den umgekehrten Effekt).

Der Unterschied ist, wenn mir zb. ein DVD-Brenner eingeht, hab ich einen Ersatz zu Hause (z.B. aus einem anderen Computer).
Waschmaschine hab ich nur eine und waschen muss ich mehrmals die Woche. Gerade da würde ich auf Qualität achten (und durch ein Energieeffizientes Gerät ist der Preisunterschied längerfristig auch nicht mehr so groß).

Zu den angegebenen Waschmaschinen/Herstellern kann ich nix sagen.
Ich hab aber z.b. vor kurzem einen Gorenje-Gefrierschrank entsorgt, weil er mehr Strom "gefressen" hat, als ein doppelt so großer eines anderen Herstellers).
Muss aber hier dazu sagen, der Gorenje immer nur kurzfristig im Einsatz war, da er dazu gedacht war, die Früchte aus der Sommer-Ernte zu lagern, im Winter waren die aufgessen und der Gefrierschrank wurde abgedreht. Deshalb war das auch das billigste Gerät, welches damals im Angebot zu bekommen war (vermutlich Abverkauf eines Auslaufmodells). Die Stromkosten haben den Preisvorteil jedenfalls ausgeglichen...

Eudora hat auch einen guten Ruf (zumindest bei meinen Bekannten)

Habe gerade bei der Seiser Service GmbH angerufen.
Die sind wirklich sehr nett und hilfreich.
Im ersten Jahr ist Vollgarantie bei den Indesit-Waschmaschinen, da zahlt man gar nichts.
Im zweiten Jahr zahlt man 29 Euro Kostenbeiteiligung.
Da ich im dritten Jahr bin müsste ich mal 48 Euro Kaution bezahlen, das Geld ist weg, wenn man die Maschine nicht reparieren lässt.
Wenn man eine neue Maschine nimmt, dann muss man die Kostenbeteiligung nicht bezahlen.
Und wenn man die Maschien reparieren lässt, wird die Kaution natürlich angerechnet auf den Reparaturpreis.

Nachfolgemodell ist
http://geizhals.at/a372312.html
Indesit WIXL165
ab 349 Euro
Würde dort 460 Euro Kosten, bei Selbstabholung.

Sieht so aus als wäre die Elektronik kaputt, die würde alleine 150 Euro kosten, dann noch die Reparatur -> wirtschaftlicher Totalschaden.
Neue kaufen ist die einzig sinnvolle Vorgangsweise und hoffen, daß die nicht wieder kurz nach 2 Jahren eingeht, das war einfach das worst case scenario.

Bei meiner Indesit Waschmaschine habe ich bei Cosmos gleich die Garantieverlängerung auf 6 Jahre genommen. Der Techniker musste schon einmal kommen, da sich die Lade fürs Waschmittel verzogen hatte :rolleyes:

Seither funktioniert die Waschmaschine aber ohne Probleme.

bin selbst grad auf der suche und tendier zu miele, dachte immer indesit, eudora, gorenje und aeg sind die gericoms unter der weissware? Preisunterschied ist ja enorm, heisst dass das zeug taugt was?

Nein, die sind durchaus Mittelklasse. Eine Billigwaschmaschine wäre da eher die Altus Compact.

Ich habe in meiner alten wohnung meine geräte meistens im elektro-b-markt besort
war meist günsiger als im geizhals zu finden
gibts 3x in wien und 1x in Traiskirchen bz Vösendorf
http://www.elektro-b-markt.at/index.php?show=start

Also ich war mal vor Jahren bei denen in der Johnstrasse auf der suche nach einem Kühlschrank alles trotz schaden teurer/gleich wie unbeschädigt z,B. beim Cosmos! Kann das also nicht empfehlen-da ich das gleiche Gerät unbeschädigt/original verpackt vom Cosmos um ca.40€ billiger geliefert bekommen habe! Ob die das machen weis ich nicht da ich der einzige Kunde im Lokal war hat sich keiner der 4 schmähführenden "Arbeiterdenkmäler" zu einen Gespräch herabgelassen!:(:rolleyes:

So, mittlerweile bin ich Besitzer einer
http://geizhals.at/a372312.html
Indesit WIXL165
um 350 Euro.
Die wird jetzt hoffentlich wenigstens 3 Jahre funktioineren, und vielleicht kann ich mir dann eine der von euch genannten Luxus-Waschmaschinen leisten.
In Kürze wird im Haus wo meine Wohnung ist, ein Vollwärmeschutz installiert, da muss ich die Fenster erneuern lassen, das ist wichtiger.

@LoM
für des nächsten servicefall (was hoffentlich bei der neuen maschine nicht so schnell eintreten wird!)

->
Indesit Hausgerate Vertriebsges.m.b.H.
Bundesstrasse 66
A-8740 Zeltweg
+43 3577 758 640

gruß,
markus

Aha, Zeltweg ist aber ziemlich weit enfernt.
Wäre aber zugegeben auch eine Option.
Und was können mir die helfen, die sind doch nur die Vertriebsgesellschaft ?

dir den nächstgelegene servicebetrieb nennen, der (garantie)reperaturen von indesit-geräten durchführt ;)

gruß,
markus

Siehe Posting NR.2

Klar, aber eventuell sind da Service-Betriebe dazugekommen, die auf der genannten Webseite noch nicht bekannt sind.

Wollen mal hoffen das wir das nicht so schnell brauchen-Habe auch eine Indesit allerdings als Waschtrockner-seit September da ist die vorherige nach 9 Jahren eingegangen (auch Indesit).

Meine Eudora wird heuer im Juni 20 Jahre...
Und das mit einem kleinen (selbst reparierten) Defekt. ;)

die eudora zeiten sind halt auch schon lange vorbei, von den neuen beko werden die wenigsten ihren 20. jahr erleben;)