Problem mit meiner Gericom 250GB Festplatte

Egges · 24.11.2006, 18:06

Hallo Leute!

Ich hoffe, es kann mir von euch Profis jemand helfen.

Hab seit ein paar Tagen ein Problem mit meiner externen Gericom 250GB-Festplatte.

Wenn ich die Festplatte starte funktioniert sie am Anfang eigentlich ganz normal. Wenn ich jedoch nach 1-2 Minuten auf die Platte zugreifen will, dann hört man einen Klick (wie ein Schutzschalter) und ich kann nicht zugreifen. Jedoch andererseits funktioniert sie dann kurzfristig auch wieder.

Die Platte ist nie runtergefallen, ich hab nie meine Wut darauf ausgelassen, ...

Ist die Platte kaputt (hab noch Garantie) oder kann ich da noch was machen. Meine Daten hab ich glücklicherweise noch sichern können.

Ich danke euch schon im Voraus

Egges

Pioneer · 24.11.2006, 18:10

Ja, die Platte ist am eingehen.

Zum Glück hast du noch "Garantie" bei Gericom. Ich hoffe, es kostet dich nicht allzuviel Nerven.

Flatti · 26.11.2006, 00:27

meiner 300er gericom hat ein ähnliches problem

sie fährt hoch, knackt 2 mal (so wie du beschrieben hast) und schaltet dann wieder ab

Gericom ist aber nicht sehr rosig im support, telefoniere seit tagen mit denen, und weiß noch immer net was ich machen soll

man braucht irgendeine bearbeitungs nummer, ohne der geht gar nix

spar dir nerfen und kauf einfach ne neue Hdd die du reinschraubs (is arbeit von netma 5 min)

The_Lord_of_Midnight · 26.11.2006, 19:58

du hast zwei möglichkeiten:
1. gesetzliche gewährleistung in anspruch nehmen, wenns weniger als 6 monate sind.
das heisst zum verkäufer der festplatte gehen und das geld zurückverlangen oder kostenfreie reparatur verlangen.
vorteil:
es dürfen KEINERLEI kosten entstehen.

2. garantie des herstellers in anspruch nehmen.
da bist du auf gedeih und verderb dem hersteller ausgeliefert.
die drehen es sich so wie sie es brauchen.
die können jede gemeinheit mit dir machen, auch kostenpflichtige hotlines sind möglich.

probieren würde ich es trotzdem, weil genau damit rechnen die ja.
damit, daß sich die kunden nicht trauen, "gewalt" anzuwenden.

eine empefehlung:
kaufts das nächste mal was gscheits und lassts die finger von dem zeug.

red 2 illusion · 26.11.2006, 20:30

.

Herstellergarantie ist normalerweise am einfachsten, du mußt halt länger warten falls die Hardware nach Irland oder Niederlande geschickt werden muß. Da sie eine freiwillige Leistung des Hersteller ist, hast keinen Anspruch drauf.

Aktuelle Gesetzgebung der EU sehen vor, dass der Handel 2Jahre Gewährleistung einräumen muß, wobei nach 6Monaten der Kunde beweisen muß daß der Mangel nicht schon beim Kauf bestanden hat.

Zitat:

Fristen für die Geltendmachung von Gewährleistungsansprüchen

Ab dem 1. Jänner 2002 haben Sie ab Übergabe der Sache bei beweglichen Sachen 2 Jahre und bei unbeweglichen Sachen 3 Jahre Zeit, Ihre Gewährleistungsansprüche gerichtlich geltend zu machen.

http://www.europakonsument.at/Europa...ng=DE&id=11818

The_Lord_of_Midnight · 27.11.2006, 07:22

hängt davon ab.
wenn der einzelhändler in der nähe ist, und das wird oft der fall sein, würde ich eher dazu tendieren dorthin zu fahren wo ich das teil gekauft habe, und auf mein recht der gesetzlichen gewährleistung bestehen.
natürlich werden die sich dumm stellen, könnte ich mir zumindest vorstellen bei händerln die gericom-ware verkaufen, aber wenn man hartnäckig bleibt und auf seine gesetzlich verankteren rechte besteht, dann MÜSSEN sie was tun.
und wenn sies nicht tun, dann sind sie einfach nur zu dumm um zu verstehen was abgeht, weil die nächste niederlassung der arbeiterkammer ist bestimmt nicht weit.
denn wozu gibts einen konsumentenschutz ?
dafür zahlen wir ja schließlich alle, ob wir wollen oder nicht.

also innerhalb der ersten 6 monate empfehle ich eher die gesetzliche gewährleistung, danach die hersteller-garantie.

Satan_666 · 27.11.2006, 08:09

Zitat:

Original geschrieben von The_Lord_of_Midnight
eine empefehlung:
kaufts das nächste mal was gscheits und lassts die finger von dem zeug.

Nachdem ich mir überlege, mir demnächst auch so ein Teil zuzulegen: Was wäre Deiner Meinung nach was G'scheites? Chiligreen ist ja wohl ähnlich gelagert wie Gericom, oder?

christian1701 · 27.11.2006, 09:01

Gehäuse kaufen und HD selbst nach Wunsch reinschrauben. Dann ist man nicht auf so windige Komplettangebote angewiesen.

holzi · 27.11.2006, 09:02

Zitat:

Nachdem ich mir überlege, mir demnächst auch so ein Teil zuzulegen: Was wäre Deiner Meinung nach was G'scheites? Chiligreen ist ja wohl ähnlich gelagert wie Gericom, oder?

...is genauso billigware, wobei aber angeblich der service besser sein soll als bei gericom.

...kaufen würd ichs mir aber trotzdem nicht

Edit: sehe ich auch so, gehäuse und platte getrennt kaufen, das einbauen is in 1 min erledigt

opa12 · 27.11.2006, 09:20

Ich verwende für externe Platten immer dieses Gehäuse http://geizhals.at/a159669.html (weil Lüfterlos) und z.B.: diese Platte http://geizhals.at/a199728.html
Das hat den Vorteil das man auf die HDD immer die volle Hersteller Garantie hat (bei Seagate derzeit 5J).

24.11.2006, 18:06	#1
Egges bitte Mailadresse prüfen! Registriert seit: 24.11.2006 Alter: 45 Beiträge: 2	Problem mit meiner Gericom 250GB Festplatte Hallo Leute! Ich hoffe, es kann mir von euch Profis jemand helfen. Hab seit ein paar Tagen ein Problem mit meiner externen Gericom 250GB-Festplatte. Wenn ich die Festplatte starte funktioniert sie am Anfang eigentlich ganz normal. Wenn ich jedoch nach 1-2 Minuten auf die Platte zugreifen will, dann hört man einen Klick (wie ein Schutzschalter) und ich kann nicht zugreifen. Jedoch andererseits funktioniert sie dann kurzfristig auch wieder. Die Platte ist nie runtergefallen, ich hab nie meine Wut darauf ausgelassen, ... Ist die Platte kaputt (hab noch Garantie) oder kann ich da noch was machen. Meine Daten hab ich glücklicherweise noch sichern können. Ich danke euch schon im Voraus Egges

24.11.2006, 18:10	#2
Pioneer Inventar Registriert seit: 27.03.2001 Beiträge: 2.207	Ja, die Platte ist am eingehen. Zum Glück hast du noch "Garantie" bei Gericom. Ich hoffe, es kostet dich nicht allzuviel Nerven. ____________________________________ Prost Pioneer In Russland zählt Bier seit einigen Jahren offiziell zu den nichtalkoholischen Getränken. Durch diese Änderung wollte man den Wodka-Konsum zurückdrängen, der Plan ist bisher jedoch nicht aufgegangen. (c) Wikipedia

26.11.2006, 00:27	#3
Flatti Senior Member Registriert seit: 05.11.2006 Beiträge: 187	meiner 300er gericom hat ein ähnliches problem sie fährt hoch, knackt 2 mal (so wie du beschrieben hast) und schaltet dann wieder ab Gericom ist aber nicht sehr rosig im support, telefoniere seit tagen mit denen, und weiß noch immer net was ich machen soll man braucht irgendeine bearbeitungs nummer, ohne der geht gar nix spar dir nerfen und kauf einfach ne neue Hdd die du reinschraubs (is arbeit von netma 5 min)

26.11.2006, 19:58	#4
The_Lord_of_Midnight Gesperrt Registriert seit: 26.10.1999 Beiträge: 19.154 Mein Computer	du hast zwei möglichkeiten: 1. gesetzliche gewährleistung in anspruch nehmen, wenns weniger als 6 monate sind. das heisst zum verkäufer der festplatte gehen und das geld zurückverlangen oder kostenfreie reparatur verlangen. vorteil: es dürfen KEINERLEI kosten entstehen. 2. garantie des herstellers in anspruch nehmen. da bist du auf gedeih und verderb dem hersteller ausgeliefert. die drehen es sich so wie sie es brauchen. die können jede gemeinheit mit dir machen, auch kostenpflichtige hotlines sind möglich. probieren würde ich es trotzdem, weil genau damit rechnen die ja. damit, daß sich die kunden nicht trauen, "gewalt" anzuwenden. eine empefehlung: kaufts das nächste mal was gscheits und lassts die finger von dem zeug.

27.11.2006, 07:22	#6
The_Lord_of_Midnight Gesperrt Registriert seit: 26.10.1999 Beiträge: 19.154 Mein Computer	hängt davon ab. wenn der einzelhändler in der nähe ist, und das wird oft der fall sein, würde ich eher dazu tendieren dorthin zu fahren wo ich das teil gekauft habe, und auf mein recht der gesetzlichen gewährleistung bestehen. natürlich werden die sich dumm stellen, könnte ich mir zumindest vorstellen bei händerln die gericom-ware verkaufen, aber wenn man hartnäckig bleibt und auf seine gesetzlich verankteren rechte besteht, dann MÜSSEN sie was tun. und wenn sies nicht tun, dann sind sie einfach nur zu dumm um zu verstehen was abgeht, weil die nächste niederlassung der arbeiterkammer ist bestimmt nicht weit. denn wozu gibts einen konsumentenschutz ? dafür zahlen wir ja schließlich alle, ob wir wollen oder nicht. also innerhalb der ersten 6 monate empfehle ich eher die gesetzliche gewährleistung, danach die hersteller-garantie.

27.11.2006, 09:01	#8
christian1701 Inventar Registriert seit: 21.08.2003 Alter: 60 Beiträge: 1.823	Gehäuse kaufen und HD selbst nach Wunsch reinschrauben. Dann ist man nicht auf so windige Komplettangebote angewiesen.

27.11.2006, 09:20	#10
opa12 Hero Registriert seit: 07.10.2002 Beiträge: 872	Ich verwende für externe Platten immer dieses Gehäuse http://geizhals.at/a159669.html (weil Lüfterlos) und z.B.: diese Platte http://geizhals.at/a199728.html Das hat den Vorteil das man auf die HDD immer die volle Hersteller Garantie hat (bei Seagate derzeit 5J).

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