habt ihr sowas schon mal gehabt ? ( pc prob)

_THE_LAW_ · 19.05.2004, 10:37

Grüße
ich habe ein problem mit einem pc von einem kunden. Is eigentlich ein standard pc mit p4 2.4 ghz, 512 mb ddr, Gigabyte 8ST800 mb.

Angefangen hat die Story damit das der pc auf einmal von 1024*768 32bit auf 640*480 256 farben umgeschalten hat.
Ok ich hab den neuesten ATI Catalyst eingespielt und der pc funzt ne woche. Dann bekamm der kunde einen VPU Recover Error. Ich hab einfach VPU Recover deaktiviert. Nach ein paar tagen sagt der Kunde das er wieder 640 *480 und 256 farben macht.

Ok, hab ich die Ati Radeon 7000 gegen eine Ati Radeon 7500 ( neu) ausgetauscht). Und wieder neuesten Ati Catalyst eingespielt und vpu Recover deaktiviert. Und dann mit pcmark und 3dmark´s getestet, bzw. 3 tage lang belastet, pc immer neu gestartet. Im error log hab ich auch nachgeschaut keine errors. Ich dachte der Fehler wäre behoben. Ich Liefer den Pc wieder aus zum kunden. !!!3 Stunden!!! später ruft der kunde an, das er auf einmal ein Schwarzes Bild bekommen hätte und der pc nicht reagiert, das einzige was er machen kann ist ein reset. Und das Ganze passierte wärend der kunde am Gerät arbeitete.

Auch gut, hol ich den pc halt wieder. Jetzt hab ich memtest86 drüberlafuen lassen ( keine fehler) und jetzt hab ich grad ein paar Cpu tests am laufen.
Was könnte daran schuld sein ? die neue Graka ? glaub ich fast nicht. Hat das Motherboard einen defekt ? schaltet die cpu nicht richtig ?
Kann eventuell der Monitor defekt sein? Das der eine Falsch spannung zur graka schickt und den pc killt ?

Ich hab nur glück das der Kunde recht gemütlich ist und mir nicht im nacken hockt und die ganze zeit nervt.

Was kann da schuld sein oder einfach gesagt " HELP"

mfg _THE_LAW_

jay_R · 19.05.2004, 11:13

wahrscheinlich is es der monitor... möglicherweise auch ein andres gerät das an dem pc hängt...
hab selbst grad bei einem meiner kunden so nen fall: bei mir zu hause läuft alles einfwandfrei bei ihm zu hause spiesst sichs schon beim hochfahren (von 4 mal schafft ers grad 1 mal so wie sichs gehört)..

jetzt hab ich ihm mal geraten nen andren monitor zu verwenden bzw. ein andres monitorkabel und nur das beim booten anzustecken was er braucht (monitor, tastatur, strom)

Alter · 19.05.2004, 12:34

Der Kunde sollte vielleicht eine Art Logbuch für diese Fehler führen, wo er dann reinschreibt welche Programme vor Auftreten des Fehlers aktiv waren und welche Geräte angesprochen wurden, damit der Fehler vielleicht reproduzierbar wird.

_THE_LAW_ · 19.05.2004, 17:59

die fehler weiß ich eh und progs hat er mir auch gesagt, aber das mitn monitor isn heißer tipp. den werd ich mal überprüfen.

thx 4 info

Chansi · 20.05.2004, 00:25

Hy !

Nimm dir eine Wünschelrute mit, sein Rechner steht sicher auf einer Wasserader.

Sorry Leute ein bißchen Spass muß sein.

utakurt · 20.05.2004, 00:33

Nr IV lebt!

Ottwald · 20.05.2004, 03:10

am besten gehst empirisch vor; d.h. ein Trumm nach dem anderen austauschen und warten was passiert. Daß was passiert.
Ist zwar langwierig - bringts aber voll. Meistens

Br@in · 20.05.2004, 14:42

Vielleicht hat er Unterspannung an seiner Steckdose???

ruffy_mike · 20.05.2004, 15:07

ATI...

scnr

str1ker · 20.05.2004, 17:56

Zitat:

Original geschrieben von ruffy_mike
ATI...

scnr

Wieso soll das an der Grafikkarte liegen? Bei ihm funktioniert ja der Computer! Nur beim Kunden nicht!

19.05.2004, 10:37	#1
_THE_LAW_ Hero Registriert seit: 18.10.2001 Beiträge: 857	habt ihr sowas schon mal gehabt ? ( pc prob) Grüße ich habe ein problem mit einem pc von einem kunden. Is eigentlich ein standard pc mit p4 2.4 ghz, 512 mb ddr, Gigabyte 8ST800 mb. Angefangen hat die Story damit das der pc auf einmal von 1024768 32bit auf 640480 256 farben umgeschalten hat. Ok ich hab den neuesten ATI Catalyst eingespielt und der pc funzt ne woche. Dann bekamm der kunde einen VPU Recover Error. Ich hab einfach VPU Recover deaktiviert. Nach ein paar tagen sagt der Kunde das er wieder 640 *480 und 256 farben macht. Ok, hab ich die Ati Radeon 7000 gegen eine Ati Radeon 7500 ( neu) ausgetauscht). Und wieder neuesten Ati Catalyst eingespielt und vpu Recover deaktiviert. Und dann mit pcmark und 3dmark´s getestet, bzw. 3 tage lang belastet, pc immer neu gestartet. Im error log hab ich auch nachgeschaut keine errors. Ich dachte der Fehler wäre behoben. Ich Liefer den Pc wieder aus zum kunden. !!!3 Stunden!!! später ruft der kunde an, das er auf einmal ein Schwarzes Bild bekommen hätte und der pc nicht reagiert, das einzige was er machen kann ist ein reset. Und das Ganze passierte wärend der kunde am Gerät arbeitete. Auch gut, hol ich den pc halt wieder. Jetzt hab ich memtest86 drüberlafuen lassen ( keine fehler) und jetzt hab ich grad ein paar Cpu tests am laufen. Was könnte daran schuld sein ? die neue Graka ? glaub ich fast nicht. Hat das Motherboard einen defekt ? schaltet die cpu nicht richtig ? Kann eventuell der Monitor defekt sein? Das der eine Falsch spannung zur graka schickt und den pc killt ? Ich hab nur glück das der Kunde recht gemütlich ist und mir nicht im nacken hockt und die ganze zeit nervt. Was kann da schuld sein oder einfach gesagt " HELP" mfg _THE_LAW_ ____________________________________ Jabber ID: sysfreak@amessage.at Linux like a wigwam, there are no windows and a apache is inside. Sex is like hacking. You get in, you get out, and you hope you didnt leave something behind that can be traced back to you.

19.05.2004, 11:13	#2
jay_R Inventar Registriert seit: 20.11.2002 Beiträge: 3.081	wahrscheinlich is es der monitor... möglicherweise auch ein andres gerät das an dem pc hängt... hab selbst grad bei einem meiner kunden so nen fall: bei mir zu hause läuft alles einfwandfrei bei ihm zu hause spiesst sichs schon beim hochfahren (von 4 mal schafft ers grad 1 mal so wie sichs gehört).. jetzt hab ich ihm mal geraten nen andren monitor zu verwenden bzw. ein andres monitorkabel und nur das beim booten anzustecken was er braucht (monitor, tastatur, strom) ____________________________________ MfG - jay_R

19.05.2004, 12:34	#3
Alter Sack Registriert seit: 19.07.2001 Alter: 53 Beiträge: 1.962 Mein Computer	Der Kunde sollte vielleicht eine Art Logbuch für diese Fehler führen, wo er dann reinschreibt welche Programme vor Auftreten des Fehlers aktiv waren und welche Geräte angesprochen wurden, damit der Fehler vielleicht reproduzierbar wird. ____________________________________ www.boinc.at

19.05.2004, 17:59	#4
_THE_LAW_ Hero Registriert seit: 18.10.2001 Beiträge: 857	die fehler weiß ich eh und progs hat er mir auch gesagt, aber das mitn monitor isn heißer tipp. den werd ich mal überprüfen. thx 4 info ____________________________________ Jabber ID: sysfreak@amessage.at Linux like a wigwam, there are no windows and a apache is inside. Sex is like hacking. You get in, you get out, and you hope you didnt leave something behind that can be traced back to you.

20.05.2004, 00:25	#5
Chansi Veteran Registriert seit: 03.05.2001 Beiträge: 207	Hy ! Nimm dir eine Wünschelrute mit, sein Rechner steht sicher auf einer Wasserader. Sorry Leute ein bißchen Spass muß sein. ____________________________________ mfg Ch@nsi Have Phun ! C.I.A = Ch@nsi Intelligence Agency

20.05.2004, 00:33	#6
utakurt Inventar Registriert seit: 21.03.2000 Alter: 60 Beiträge: 4.329	...tatsächlich... Nr IV lebt!

20.05.2004, 03:10	#7
Ottwald Inventar Registriert seit: 31.03.2001 Ort: 1130 Wien Alter: 69 Beiträge: 4.244 Mein Computer	am besten gehst empirisch vor; d.h. ein Trumm nach dem anderen austauschen und warten was passiert. Daß was passiert. Ist zwar langwierig - bringts aber voll. Meistens ____________________________________ hau weg - den Dreck

20.05.2004, 14:42	#8
Br@in Elite Registriert seit: 18.10.2000 Beiträge: 1.469	Vielleicht hat er Unterspannung an seiner Steckdose??? ____________________________________ Science is like sex ... sometimes something useful comes out... BUT THATS NOT THE REASON WHY WE ARE DOING IT!!!

20.05.2004, 15:07	#9
ruffy_mike Inventar Registriert seit: 10.12.2001 Ort: Wien Alter: 44 Beiträge: 2.651	ATI... scnr ____________________________________ If the milk turns out to be sour, I ain't the kinda pussy to drink it. "Every time I see an Alfa Romeo go by, I tip my hat" - Henry Ford

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