Wann bekomme ich mein Yoke zurück?

[Micky]

sagt mal, ist es nicht so, dass wenn ein garatiefall eintritt dem kunden keine kosten durch porto usw. entstehen dürfen?.
oder täusche ich mich da?.

ich hab hier eine grafikkarte bei der innerhalb ger garantie der lüfter manchmal starke geräusche verursacht. meistens beim booten und mal zwischen durch, das nervt. müssen die lager sein.
von der firma habe ich eine mail bekommen dass ich das paket nicht unfrei senden darf.
ist das normal?.