Garantieproblem

[Hanneman]

Garantiebestimmungen CRT Monitore

Hyundai ImageQuest Europe GmbH bietet auf alle CRT Monitore einen 3 Jahre Vor-Ort Austauschservice an. Reaktionszeit:24 Stunden. Die 3 Jahres Garantie beginnt mit Kaufdatum (Endkunden-Rechnungs-Datum) und ist nicht übertragbar.
Die Herstellergarantie deckt nur Schäden ab, die auf Material oder Verarbeitungsfehler zurück zuführen sind. Die Bildröhre unterliegt ebenfalls der vollen Garantiezeit von 36 Monaten.

Die Abwicklung des Vor-Ort Service hat ausschließlich über die von uns autorisierten Servicepartner zu erfolgen. Der Kunde erhält ein gleichwertiges oder höherwertiges Ersatzgerät im Austausch. (Kein Neugerät!)


DOA (Dead on Arrival)

Tritt ein Defekt innerhalb von maximal 8 Tagen ab Kaufdatum ein, muß dieser an Hyundai ImageQuest Europe GmbH direkt gemeldet werden.Hotline Tel: 00800 4986 3247. Nach Prüfung aller notwendigen Unterlagen Rechnungskopie, Seriennummer, Lieferschein) erhält der Kunde ein Neugerät im Austausch. Dieser Austausch findet in der Regel innerhalb von 48 Stunden statt.

Transportschäden

Offene und verdeckte Transportschäden müssen unverzüglich dem Versender (Spediteur) der Ware angezeigt werden.
Im Schadensfall muß die Abwicklung über die Transportversicherung des Versenders (Spediteur) abgewickelt werden. (Kein Garantieanspruch an den Hersteller)

DOA-Regelung:
Hyundai ImageQuest Europe GmbH
Hajo-Rüter-Straße 19
D-65239 Hochheim
Freecall Hotline:
00800 4986 3247