A1 Beschwerdestelle

gnagflow · 22.03.2012, 16:48

Leute, es tut sich was; leider nix Gutes.

Nachdem jetzt einige Wochen halbwegs Ruhe war, fange die Probleme wieder an:

Letztes Wochenende hat sich mein ADSL-Modem (laut A1-Support) über 1000 mal neu einwählen müssen - man kann sich vorstellen, wie lustig vor allem das TV-Schauen war
Support sichert mir für Mittwoch (also gestern) einen Techniker zu. Der kommt auch, bringt keine ADSL-Verbindung zustande, fährt ins Wählamt und routet meinen Anschluss auf einen anderen Platz.
Der restliche Mittwoch ist OK, heute Donnerstag wieder Probleme - Vormittags INet-Verbindung erst nahm mehrmaliger Einwahl möglich. Nachmittags etliche TV-Ausfälle. Anruf bei der Hotline. Zitate: "Was wollen's denn, geht eh grade" - "Ob bei Ihnen die Fernsehbox geht, seh ich von hier aus nicht" - "Unterstellen Sie mir nicht ..."

Ein Mail an steelrat ist unterwegs, ich hoffe, er kann einen kompetenten Techniker auftreiben und/oder zumindest wieder eine größere Portion Kulanz erwirken ...

Ein Wechsel zu UPC ist zumindest angedacht - wird aber wahrscheinlich ziemlich kostenintensiv, oder? Gibt's Erfahrungen?

22.03.2012, 16:48	#29
gnagflow knackiger Floh ;-) Registriert seit: 15.01.2002 Ort: Wien Alter: 58 Beiträge: 1.495 Mein Computer	Fortsetzung, leider :( Leute, es tut sich was; leider nix Gutes. Nachdem jetzt einige Wochen halbwegs Ruhe war, fange die Probleme wieder an: Letztes Wochenende hat sich mein ADSL-Modem (laut A1-Support) über 1000 mal neu einwählen müssen - man kann sich vorstellen, wie lustig vor allem das TV-Schauen war Support sichert mir für Mittwoch (also gestern) einen Techniker zu. Der kommt auch, bringt keine ADSL-Verbindung zustande, fährt ins Wählamt und routet meinen Anschluss auf einen anderen Platz. Der restliche Mittwoch ist OK, heute Donnerstag wieder Probleme - Vormittags INet-Verbindung erst nahm mehrmaliger Einwahl möglich. Nachmittags etliche TV-Ausfälle. Anruf bei der Hotline. Zitate: "Was wollen's denn, geht eh grade" - "Ob bei Ihnen die Fernsehbox geht, seh ich von hier aus nicht" - "Unterstellen Sie mir nicht ..." Ein Mail an steelrat ist unterwegs, ich hoffe, er kann einen kompetenten Techniker auftreiben und/oder zumindest wieder eine größere Portion Kulanz erwirken ... Ein Wechsel zu UPC ist zumindest angedacht - wird aber wahrscheinlich ziemlich kostenintensiv, oder? Gibt's Erfahrungen? ____________________________________ Danke für die Mitarbeit! Wolfgang Was du nicht willst, das man dir tu\', das füg\' auch keinem Andern zu! (aus dem Talmud) Behandelt die Menschen so, wie ihr von den Menschen behandelt werden wollt! (Jesus im Neuen Testament) Wer die Fehler anderer übernimmt, dessen Schuld ist größer als die Schuld desjenigen, der sie begeht. (Fernöstliche Weisheit)

Aktive Benutzer in diesem Thema: 1 (Registrierte Benutzer: 0, Gäste: 1)