Aon Kombipaket Verbindungsgeschwindigkeit wurde reduziert

[Hatschl]

Grüß Euch!

Ich habe folgendes Problem: Seit September 2010 habe ich das Aon Kombipaket mit dem Pirelli-Modem. Sollte 8Mbit/s bringen, bis vor 2 Monaten hat es 6,5Mbit/s geschafft, was für mich OK war. Nach einem Restart des Modems hat es keine Internetverbindung mehr zusammengebracht. Ein Anruf bei der Hotline hat gebracht, dass die Verbindung auf 4 Mbit/s zurückgesetzt wurde, da Leitungsprobleme vermutet wurden. Mir wurde gesagt, dass ich in ein paar Wochen nochmal anrufen soll und eine neue Geschwindigkeitsmessung veranlassen soll, eventuell hätte sich die Leitung bis dahin "erholt" (was organisches?). Was ich auch tat.
Vor ein paar Wochen haben sie dann eine Verbindung mit 5Mbit/s einstellen können.
Heute habe ich nochmal um eine Messung gebeten, woraufhin wieder nichts gegangen ist. Nach einigen Stunden und dem dritten Mitarbeiter habe ich endlich wieder eine Internetverbindung, wenn auch wieder nur mit 4 Mbit/s. Der hat mir gesagt, ich soll in ein paar Tagen wieder anrufen, vielleicht ist dann eine höhere Geschwindigkeit möglich.

Heute habe ich in Abstimmung mit dem Techniker das Modem direkt ohne Splitter an die TDO angeschlossen, also scheidet der Splitter als Fehlerquelle aus.

Das kann es doch nicht sein.

Wenn ich schon mal 6,5 Mbit/s geschafft habe, muß es auch in Zukunft möglich sein. Eine Geschwindigkeitsreduzierung akzeptiere ich nicht.

Komisch ist auch, dass die Verfügbarkeitsanzege für Aon Gigaspeed 16Mbit/s heute ergibt, für meine Telefonnummer wäre es nicht verfügbar, obwohl vor einem halben Jahr das Ergebnis positiv war.

Was soll ich tun, um zumindest meine bisherige Verbindungsgeschwindigkeit wieder zu erlangen?

Danke!

[danielm]

hast andere breitbandanbieter auf die du umsteigen könntest?

[Hatschl]

Leider nein, am Land ist es nicht so. Die Telekom war bisher immer in Ordnung.

[danielm]

die frage ist die, hat dir die telekom die geschwindigkeit reduziert, weil sie wollen das du auf ein teureres packet umsteigst oder hängen mehr nachbarn in der leitung als vor einem halben jahr?

[Hatschl]

Das mit dem teureren Paket ist unlogisch, weil es laut Gigaspeed-Abfrage nicht (mehr) verfügbar ist.

[Lowrider20]

Vermutlich wurden neue ADSL-Kunden angeschlossen. Da kanns schon eng werden. Ist bei mir auch nicht anders. Wurde auf 3Mbit runtergestuft, habs mir aber nicht gefallen lassen, da sich bei mir nichts geändert hat. Techniker hat dann meine Leitung auf eine andere Position in den Klemmkästen gelegt und seitdem gehts wieder zufriedenstellend. Hoffe, mit meinen zusätzlichen 15€ im Jahr an die Telekom, bekomm ich bald die neue Glasfaserleitung zum Wählamt, damit die Kapazitätsprobleme beseitigt wären.

[pc.net]

Zitat von Lowrider20

Hoffe, mit meinen zusätzlichen 15€ im Jahr an die Telekom, bekomm ich bald die neue Glasfaserleitung zum Wählamt, damit die Kapazitätsprobleme beseitigt wären.

[ANOther]

Zitat von Hatschl

eventuell hätte sich die Leitung bis dahin "erholt" (was organisches?)

[...]

Wenn ich schon mal 6,5 Mbit/s geschafft habe, muß es auch in Zukunft möglich sein. Eine Geschwindigkeitsreduzierung akzeptiere ich nicht.

!

1) so weit liegst ned daneben eine störfreqzenz dazu --> werte im keller, eine weg --> werte wieder top. änderungen können zu jeder tages- und nachtzeit passieren...

2) das ist leider nicht so, da die leitungen weder besser noch kürzer noch weniger ausgelastet sein werden. du kannst selbstverständlich auf die einhaltung der dir vertraglich zugesicherten bandbreite pochen, diese ev. auch einklagen.

[Weini]

Zitat von ANOther

du kannst selbstverständlich auf die einhaltung der dir vertraglich zugesicherten bandbreite pochen, diese ev. auch einklagen.

Das wird wahrscheinlich daran scheitern, dass er keine Bandbreite zugesichert bekommen hat, sondern nur eine "bis zu" Bandbreite.

[Baron]

Richtig! Was aber immer wieder gerne "vergessen" wird!