OEM Festplatte umtauschen?

[TristaNo1107]

wobei der Austausch der HD auch Glück war,

im mail stand, es liegt eine Festplatte im Laden für mich bereit.
Der Verkäufer dann (er wusste gar nicht, dass man die Garantie online abfragen kann) gab mir 4 HDs (nehme an, alle die im Lager waren), ich kann sie prüfen und mir eine aussuchen. Von den vieren hatte genau "eine" Herstellergarantie, die anderen 3 mit selben Herstellungsdatum wie meine ohne Garantie waren OEM-Platten.
Bedeutet, die nächsten die dort kaufen, haben 4 ohne Herstellergarantie zur Auswahl.

Hätte ja auch sein können, daß keine Platte mit Herstellergarantie im Laden lagernd ist.

[Weini]

Zitat von TristaNo1107

Der Verkäufer dann (er wusste gar nicht, dass man die Garantie online abfragen kann) ...

Beim Konzept der e-tec-Abholshops gibt es (ganz bewusst) keine Verkäufer. Da gibt es gute Preise und Mitarbeiter, die das Lagersystem kennen und freundlich sind. Das spart Zeit und Geld.

[FendiMan]

In der Filiale in Wien15 gibt es auch Techniker - Originalaussage eines Geschäftsführers von E-Tec, mit dem ich vorige Woche wegen eines Problemes telefonierte.

[TristaNo1107]

Der Weini legt auch jedes Wort auf die Waagschale.
Wenn ich in a Gschäftl geh, und da steht einer hinter der Budl, ist das für mich der Verkäufer.
Wenn er dann noch dazu in einem Computergschäftl steht, nehm ich an , der hat zumindest a bissl Ahnung von der Materie.
Aber ich geb zu, hab mich auch schon oft getäuscht.

[Kernli]

Ich bin von Fililaen-Technikern eigentlich bis jetzt durchs Band enttäuscht worden. Am besten geht man da immer noch zu den kleinen, unabhängigen PC Shops, dort hat es dann richtige PC-Freaks, die sehr grosses Wissen haben und so lange an dem Problem sitzen, bis es gelöst ist. In den Filialen sind es im Grossen und Ganzen halt einfach Verkäufer die allerhöchstens anbieten können, das Produkt bzw. den PC einzuschicken.

[Weini]

Zitat von TristaNo1107

Der Weini legt auch jedes Wort auf die Waagschale.
Wenn ich in a Gschäftl geh, und da steht einer hinter der Budl, ist das für mich der Verkäufer.

Ja, so können dann auch andere, die nicht weiter nachdenken, einen Regalbetreuer von einem Verkäufer, der u.a. auch Fachwissen und ein Mindestmaß an Kundenumgang mitbringen muss, nicht mehr unterscheiden. Dabei hast du doch erwähnt, du seist selbst im Handel tätig gewesen... Ich zitiere, falls du es vergessen haben solltest, aus dem GH-Forum:

Ich war 15 Jahre selbstständig im Handel und Dienstleistung und weiss aber aus eigener Erfahrung

Zitat von TristaNo1107

Wenn er dann noch dazu in einem Computergschäftl steht, nehm ich an , der hat zumindest a bissl Ahnung von der Materie.
Aber ich geb zu, hab mich auch schon oft getäuscht.

Weißt, du bist aber auch eine harte Nuss. Schon im GH-Forum, versuchst du möglichst, nicht zu verstehen, was du nicht verstehen willst. abei schreibe ich ausgesprochen präzise - soweit ich das darf.

Verwende mal ein wenig Fantasie: Was würdest du als Unternehmer tun, wenn du explizit vermeiden möchtest, dass Kunden deine Warenausfolger vollquatschen (und so Zeit und Geld blockieren)? Möglicherweise wirst du Leute einsetzen, die garantiert keine Ahnung von den Produkten haben, wohl aber Regalnummern, die das hauseigene System vorgibt, unterscheiden können. Stell dir jetzt mal vor, das täten tatsächlich ein paar Online-Händler mit Abholshop... Schrecklicher Gedanke, gell?

[Weini]

Zitat von FendiMan

In der Filiale in Wien15 gibt es auch Techniker - Originalaussage eines Geschäftsführers von E-Tec, mit dem ich vorige Woche wegen eines Problemes telefonierte.

Mag sein, dass sich das mittlerweile geändert hat. Aber gerade in der Sechshauserstraße - meintest du diese Filiale? - habe ich bislang bei einigen Besuchen bisher noch keinen entdecken können. Wohl aber einen bis zwei nette Mitarbeiter, die in einem Fall selbst bei der Verfügbarkeitsfrage nach einer simplen Maus nur meinten "Dort hinten ist das Terminal, da müssen Sie selbst nachsehen, ich kenn mich da nicht aus. Wenn sie Ihre Maus finden und wir haben sie da, hole ich sie gleich vom Lager."

[FendiMan]

Das ist das Bestell/Einkaufssystem beim E-Tec, das gilt auch in der Filiale.

[Baron]

Zitat von TristaNo1107

Wenn ich in a Gschäftl geh, und da steht einer hinter der Budl, ist das für mich der Verkäufer.
Wenn er dann noch dazu in einem Computergschäftl steht, nehm ich an , der hat zumindest a bissl Ahnung von der Materie.
Aber ich geb zu, hab mich auch schon oft getäuscht.

Du bist einer von den "Kunden" die für "Low Price" - "premium Service" wollen?
Das spielts leider nicht (und das ist OK so!)
Und wer bei Etec und Konsorten kauft sollt halt schon selber ein bisserl eine Ahnung haben!!

[Christoph]

Klar, man sollte heute, wenn man billig kaufen will, Fachmann für alles sein, von der Abfalltonne bis Zusatz..., und die Verkäufer gleich schulen.