UPC-Telekabel Wien ARD-HD und ZDF-HD

Baron · 16.03.2010, 10:40

Wie immer -gut ausgebildete mitarbeiter sind teurer- da schulen wir lieber ein!
Nennt sich gewinnmaximierung!

Traveller23 · 17.03.2010, 06:51

Nun man kann sich schon mal irren. Die Dame der bei mir der Fehler passiert ist war durchaus sehr freundlich und zuvorkommend. War echt positiv überrascht beim zurückbringen der Philipsbox. Das böse erwachen kam dann halt daheim.

Was mir dann sauer aufgestossen ist, ist die Vorgangsweise um den Fehler zu beheben. Normalerweise muß sowas eine Notfalleskalation auslösen, wo das auch am Wochenende sofort wieder erledigt ist und nicht liegen bleibt.
Am Montag Mittag gings dann plötzlich, nach dem ich am Telefon ruhig aber sehr bestimmt ein bisserl ausfällig geworden bin.

17.03.2010, 06:51	#2
Traveller23 Master Registriert seit: 27.07.2001 Alter: 52 Beiträge: 517	Nun man kann sich schon mal irren. Die Dame der bei mir der Fehler passiert ist war durchaus sehr freundlich und zuvorkommend. War echt positiv überrascht beim zurückbringen der Philipsbox. Das böse erwachen kam dann halt daheim. Was mir dann sauer aufgestossen ist, ist die Vorgangsweise um den Fehler zu beheben. Normalerweise muß sowas eine Notfalleskalation auslösen, wo das auch am Wochenende sofort wieder erledigt ist und nicht liegen bleibt. Am Montag Mittag gings dann plötzlich, nach dem ich am Telefon ruhig aber sehr bestimmt ein bisserl ausfällig geworden bin. ____________________________________ Naikido-Shiatsu

16.03.2010, 10:40	#1
Baron Der Unvergleichliche Registriert seit: 18.07.2002 Ort: Wien- wo sonst? Alter: 66 Beiträge: 10.166 Mein Computer	Wie immer -gut ausgebildete mitarbeiter sind teurer- da schulen wir lieber ein! Nennt sich gewinnmaximierung!

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