all-inclusive-webspace.de vertrauenswürdig?

[Arachon]

Kann es sein, dass die Reseller von Silverserver sind? Zumindest die IP ihrer Website verweist auf einen SIL-Server.

Nein, das sind keine Reseller - soviel ich weiss, betreiben die eigene Server und verwenden dafür wohl die Infrastruktur von Silverserver.

World4You hat ja auch kein eigenes Rechenzentrum (sondern nutzt m.W. das der Stadtwerke Wels).

Die Pakete sind aber von Preis und Leistung her sehr ähnlich denen von World4You.

Stimmt, allerdings ist bei www.i5next.com die Domain dabei.

[snake22]

Zitat von Arachon

Nein, das sind keine Reseller - soviel ich weiss, betreiben die eigene Server und verwenden dafür wohl die Infrastruktur von Silverserver.

World4You hat ja auch kein eigenes Rechenzentrum (sondern nutzt m.W. das der Stadtwerke Wels).

In dem Sinne ist Lederhaas dann aber auch kein Reseller.

World4you preist auf der Website groß an, dass sie die Technik komplett eigenständig in eigenen Serverräumen betreiben.

[zigeina]

Zitat von Arachon

World4You hat ja auch kein eigenes Rechenzentrum (sondern nutzt m.W. das der Stadtwerke Wels).

yipiiie..wenigstens geht ihnen dann hoffentlich nie der strom aus

[deaktiviert_20170821]

ich kann euch von denen nur abraten, die hatten meinen account gesperrt ohne mir bescheid zu geben, bis ich mal eine halbwegs brauchbare antwort bekam, verging mehr als eine woche!

Sehr geehrter Kunde,

hiermit spreche ich Ihnen aufgrund unserer AGB die sofortig gültige und
fristlose Sonderkündigung Ihres Webspaces und der damit verbundenen Domain(s)
aus.

Als Begründung hierfür nenne ich Ihnen folgenden Sachverhalt:

Gemäß unserer AGB sind Sie verpflichtet auf dem von uns angebotenen Webspace
keine übermässig hohen Lasten oder besonders Lastintensiven Skripte, sowie
Downloadangebote, zu betreiben oder übermässig viel Traffic zu verursachen.

Da von Ihrer Webpräsenz immer wieder ein enormes Last- bzw. Trafficaufkommen
verursacht wurde und hunderte anderer Kunden dadurch betroffen waren, mussten
wir Ihren Webspace sperren. Anstatt das Sie Lastintensive Skripte, oder große
Dateien die zum Download bereit standen entfernten, haben Sie immer wieder
unsere Dienstleistung massiv und über ein normales Maß hinaus beansprucht
weshalb es für uns nicht mehr zumutbar ist, Sie als Kunde zu bedienen. Wir
machen deshalb von unserem Leistungsverweigerungsrecht Gebrauch und sprechen
Ihnen aufgrund des oben beschriebenen Vertragsbruches die sofortige fristlose
Kündigung aus.

Da die Kündigung nicht aufgrund unseres eigenen Verschuldens ausgesprochen
werden musste, und wir ein Recht auf die Erfüllung des von Ihnen geschlossenen
Vertrages haben, machen wir einen Schadensersatz in Höhe der restlichen
Laufzeit geltend, weshalb wir den im Voraus bezahlten Betrag bis zum Ende der
Laufzeit nicht rückerstatten.

Kunden wie Sie, sind für Unternehmen wie das unsere untragbar, zumal Sie nicht
nur einen technischen, sondern auch einen finanziellen und indirekten Schaden
beim Anbieter wie den anderen Kunden verursachen. Wir empfehlen Ihnen
dringend, sich einen eigenen Root Server bei einem anderen Anbieter zu mieten.
Wenn Sie einen eigenen Root Server so "zuknallen" wie Sie das bei uns getan
haben, betrifft das wenigstens nur Ihr eigenes System.

Ihre Domain haben wir bereits in Transit zur DENIC übergeben. Ein
entsprechendes Schreiben wird Ihnen die DENIC in den nächsten Tagen zukommen
lassen. Sie haben dann die Möglichkeit Ihre Domain zu jedem anderen Betreiber
umzuziehen.

Sehen Sie von weiteren Rückfragen per Email ab.

Mit freundlichen Grüßen,
Peter Schulze

auch nach mehrmaligem nachfragen was konkret ich falsch gemacht habe (ich hatte keine einzige datei über 2mb auf meinem space und keine downloadangebote oder lastenintensive skripte wie behauptet) bekam ich keine brauchbare antwort.

ich wurde während meines kunden-daseins nie auch nur mit einer mail auf die in der mail genannten missstände hingewiesen und habe auch fast 2 jahre lang keine beschwerde oder etwaiges erhalten.

auf die bitte hin mir eine möglichkeit zu geben meine dateien und datenbankinhalte runterzuladen bekam ich folgende mail:

Sehr geehrter Kunde,

Leider haben Sie Eindeudigt gegen unsere Agb´s Verstossen, und das gibt uns
das Recht eine Kündigung auszusprechen, aber alles weitere können Sie mit
unsere Rechtsabteilungen klären lassen.


Mit freundlichen Grüßen,
Peter Schulze

ich war dort ca. 2 jahre kunde und mein monatlicher trafficdurchschnitt in diesen 2 jahren war weit unter 1 gb pro monat...


fazit: meines erachtens betrüger, da sie mir einerseits mein restliches im vorhinein bezahltes geld für die leistungen (die sie nicht erbracht haben) nicht zurückzahlen wollen und zweitens mich mit fadenscheinigen gründen fristlos gekündigt haben.
dazu möchte ich noch erwähnen, das eine supportanfrage von mir immer äußerst unhöflich und mit sehr langer (nicht akzeptabler) verzögerung beantwortet wurde und auf kundenwünsche nie eingegangen wurde.

[edit by martin: bendenklicher Satz wurde entfernt]

p.s.: wenn wer fragen dazu hat, bin ich gerne bereit diese hier per pn zu beantworten

[Guru]

Zitat von Arachon

World4You hat ja auch kein eigenes Rechenzentrum (sondern nutzt m.W. das der Stadtwerke Wels).

Absolut falsch. World4you hat ein eigenens Rechenzentrum in Linz, eigene redundante Anbindungen an VIX, lokales und VIX-Peering und internationale Transitanbieter.

Guru

Ganz allgemein zum Thema:

1) welche Server verwendet der Anbieter - shared, dedicated, stand alone, Linux, Windows?
2) Wie ist der Support? Wie schnell erfolgt ein Response?
3) Wie sind die Anbindung an VIX und an internationalen Transit? Sind mehr als ein internationaler Upstream vorhanden?
Wo sind die Server gehosted, gibt es USV, Sicherung der Serverinhalte? Gibt es Verkehrsdaten?
4) Welcher Traffic ist erlaubt, ist der Traffic pauschaliert, unlimited?
5) Was sagen die AGB zu Sonderkündigungen - zB bei zu hohem Verkehrsaufkommen Sonderkündigung möglich? Kann der Kunde bei einfachen/mehrfachen Leistungsausfällen außerordentlich kündigen?
6) Was kostet Einrichtung, monatliche Gebühr, Domain im ersten Jahr und in Folgejahren?
7) Subdomains, FTP, Maildomains, Umleitungen?
8) Welche Peerings bestehen an welchen Internet-Exchanges (zB nicht nur Wien VIX sondern zB Frankfurt, Amsterdam, London, USA)?

Der Preis allein sagt überhaupt NICHTS über ein Produkt aus...

[Arachon]

Zitat von Guru

Absolut falsch. World4you hat ein eigenens Rechenzentrum in Linz

Glaube ich nicht:

http://www.itandtel.at/index.php?id=...backPid%5D=140

Ein eigenes RZ würde mich jedenfalls wundern, da der Betrieb enorm aufwendig und kostenintensiv ist - da scheint W4Y doch eine Nummer zu klein dafür. Kann mich aber natürlich auch irren...

[Baron]

Steht eh explicit in dem verlinkten Artikel:

Johannes Kührer, Geschäftsführer von World4You vertraut in diesen Punkten auf die hohe Performance und Sicherheit von it & tel. Das komplette Systemequipment wurde am Standort Linz, in einem der it & tel hochverfügbaren Housingräumen eingemietet. Das Team von World4You verfügt über jahrelange Erfahrungen und bietet den Kunden beste Betreuung und Qualität in den Bereichen Webspace, Mailspace und Datenbankspace. Der monatliche Fixpreis, der persönliche Support, die 24h-Notfall-Hotline, schnelle Antwortzeiten und die kundengerechte Onlineverwaltung sind nur einige Vorteile, die für die Leistungen von World4You sprechen. Sämtliche Server werden von World4You selbst betrieben, deshalb kann das Unternehmen ein perfektes Preis/Leistungsverhältnis bieten. Um für die World4You-Kunden eine absolute Sicherheit und Verfügbarkeit der Daten zu gewährleisten, erfolgt demnächst die Einbindung aller relevanten Server-Systeme in das moderne Storage Area Network von it & tel. Sämtliche Daten werden dabei gemäß internationalem Standard üblich, auf die beiden it & tel-Rechenzentren in Linz und Wels synchron verteilt.

Also eingemietet und nix eigenes.

[Arachon]

Zitat von Baron

Also eingemietet und nix eigenes.

Der Artikel ist aus dem Mai 2005 - also könnte sich natürlich auch eine Änderung diesbezüglich ergeben haben. Ich selbst glaube das allerdings nicht.

Allerdings ist die Unterbringung eigener Hardware in einem (fremden) Rechenzentrum ja nix Schlechtes - hat IMO auch nichts mit dem Begriff "Reselling" zu tun.

ich bin bei www.all-inkl.com (!= all-inclusive-webspace) und der support ist dort TOP
selbst wenn man samstag nacht um 3 hinschreibt bekommt man innerhalb von minuten eine perfekte antwort
auch sonst sind wir sehr zufrieden

[Baron]

Zitat von Arachon

Der Artikel ist aus dem Mai 2005 - also könnte sich natürlich auch eine Änderung diesbezüglich ergeben haben. Ich selbst glaube das allerdings nicht.

Allerdings ist die Unterbringung eigener Hardware in einem (fremden) Rechenzentrum ja nix Schlechtes - hat IMO auch nichts mit dem Begriff "Reselling" zu tun.

Also ich glaube die hätten das schon als wesentliche verbesserung kundgetan!