Supportleistung diverser Notebook- Hersteller

Zitat von axors

Hi

Ich muss/ will für jemandem ein Notebook aussuchen. Habe die gängigen Marken durchforstet und habe jetzt 1 Frage zu euren Supporterfahrungen.

Vorab: Meine Forensuche hat ergeben, ASUS schlechter Support; Dell 1 a Support.

Es geht um folgende Marken:
ASUS
MSI
Samsung
Acer
Dell

Lenovo liegt aus der Preisklasse.
Da ich selber ein Acer besitze weiß ich, dass vor 3 Jahren, als ich den Support benötigte alles funktionierte, wie schauts heute aus?

Danke im Vorhinein

Ja das mit der c' t kann ich auch empfehlen. Sehr aufschlussreich.

Meine persönliche Erfahrung:

Dell 1A (rasche Antwort, Info über momentane Status, rufen bei Bedarf sogar zurück, momentane Wartezeit auf Notebook ca. 4Wochen kann aber auch früher geliefert werden....

Samsung 1A (Antworten vom Support dauern ca. 1 Tag, dafür aber ausführliche und ehrliche Antworten, Achtung Samsung hat keinen offiziellen Vertrieb in Österreich und die Händler welche Samsung NB verkaufen importieren diese aus Deutschland)

Acer - Super Miserabel - keine Antworten auf Emails, reparieren schlampig

Mit Asus und MSI habe ich keine Erfahrungen