hp und garantie

[jensxxl]

Ich vermute, viele Händler hoffen, dass der Kunde immer noch nichts von der neuen Regelung (die ja erst seit diesem Jahr gilt) weiß. Das ist auch so, ich sehe selbst, dass viele Leute immer noch von einer sechsmonatigen Gewährleistung ausgehen.
Wenn der Drucker dann nach 18 Monaten oder so kaputt geht, denken viele dass die Gewährleistung schon abgelaufen ist, und wenden sich nicht mehr an den Händler, der dadurch fein raus ist.

Vielleicht ist es aber auch eine Zusatzgarantie, die HP zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung gibt.

Am besten fragst du deinen Händler nochmal. Sprich ihn darauf an, warum du eine einjährige Garantie bekommen hast, obwohl der Gesetzgeber dir bereits zwei Jahre gegeben hat.