Chello - Modem Tausch

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Die bei Chello lassen sich immer was neues einfallen. Eine bekannte im 21.Betirk, mit Chello Anschluß, hatte in den letztentagen des öffteren Probleme mit der Verbindung. Wenn sie 1 Stunde Online war ist die Verbindung mindestens 3x unterbrochen worden. Also rief sie bei Chello an und es wurde ihr am tel. erklärt das Problem sei bekannt ist aber nur im 21. Bezirk und das Modem müßte getauscht werden auf die Frage was der Grund sei bekam sie folgende Antwort: es liegt am "sender" und die gegenfrage von meiner bekannten: "wiebitte ist es der Sender am Bisamberg oder was" nein es ist ein Peilsender der von Chello gesendet wird und sie solle gleich einen Termin für den austausch des Modems vereinbaren.
Das war meiner bekannten zuviel also fuhr sie in die nächste Zweigstelle "Center Nord" und da wurde das Problem nochmals vorgebracht ausserdem wollte sie das Modem gleich selbst tauschen es wurde bestätigt das es eben im 21. Bezirk manche Modems nicht funktionieren erst als meine Bekannte etwas laut wurde (einige hatten natürlich was mitbekommen von der Unterhaltung)wurde das Modem ausgetauscht.
Jetzt funzt des Modem und sie surft wieder das es eine freude ist.