bei meiner Umstellung auf Gigaspeed 16 gabs zwar auch ein paar (Kommunikations-) Probleme, aber nach ein paar Telefonaten mit der (sehr bemühten) Hotline läuft jetzt alles mit 16mbit down und 1mbit up.
Probleme waren:
-zuerst ein falsche Paket bei der Bestellung im System aufgenommen
-alte leitung war 1 Tag vorher tot, bevor die neue augeschalten wurde
-aontv premium war nach der usmtellung nicht vorhanden
-nach der erfolgreichen provisionierung wurde nicht automatisch hochgeschalten
jedes der 4 Probleme wurde nach 1 Anruf erledigt, die gennanten Termine wurden alle eingehalten und ich wurde auch immer zurückgerufen, sobald das Problem behoben worden ist.
29.09.2010, 14:40
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