Beschwerdestelle Telekom

[grizzly]

Falsches Unterforum aber was passenderes hab ich nicht gefunden.
Gibts eigentlich bei der Telekom eine Beschwerdestelle? Hab grad bei der Hotline mit einem Mitarbeiter angeeckt. Es geht um einen Verteiler, der mir vor dem Haus im Weg ist. Wollte wissen was es kostet, den zu versetzen. Anscheinend "beißt man da auf Granit" und der Exmonopolist ist bei dem Gespräch "voll rausgekommen", Worte wie unbezahlbar, stellen sie ihr Auto doch in die Sonne, kaufen sie sich eine Abdeckung sind da gefallen und ich hab dann auch "den Mundl rausgekehrt".

Jedenfalls kann es nicht sein, dass ein Dienstleister einen Dienst verweigert, wenn man schon bezahlen will oder wie seht Ihr das?