Probleme mit UPC Digital TV

maro · 29.11.2009, 21:37

Hallo

Habe seit zwei Wochen UPC Digital TV über die Cisco UPC Media BOX HD DVR.
Auf allen Kanälen kommt in unregelmäßigen Abständen - ein bis mehrmals jede Stunde - eine kurze Einblendung "Sie haben keinen Zugriff auf diesen Sender...".
Das dauert etwa 5 Sek. dann ist es wieder weg - hatte ich schon bei ATV, ORF, den HD Sendern, bei Auto Motor und Sport, 3sat - also faktisch überall...

Hab das Problem am 21.11. per mail an UPC kommuniziert - keine Antwort.
Darauf habe ich angerufen und mir wurde empfohlen die Karte aus dem Slot der Box zu ziehen, diese zu reinigen und wieder einzusetzen - was ich getan habe (sie war weder verschmutzt noch sitzt sie locker).

Es zeigt sich keinerlei Verbesserung.
Wo kann das Problem liegen? In der Box, an der Karte oder am Signal von UPC ?

29.11.2009, 21:37	#1
maro Newbie Registriert seit: 29.11.2009 Ort: Wien Alter: 57 Beiträge: 1	Probleme mit UPC Digital TV Hallo Habe seit zwei Wochen UPC Digital TV über die Cisco UPC Media BOX HD DVR. Auf allen Kanälen kommt in unregelmäßigen Abständen - ein bis mehrmals jede Stunde - eine kurze Einblendung "Sie haben keinen Zugriff auf diesen Sender...". Das dauert etwa 5 Sek. dann ist es wieder weg - hatte ich schon bei ATV, ORF, den HD Sendern, bei Auto Motor und Sport, 3sat - also faktisch überall... Hab das Problem am 21.11. per mail an UPC kommuniziert - keine Antwort. Darauf habe ich angerufen und mir wurde empfohlen die Karte aus dem Slot der Box zu ziehen, diese zu reinigen und wieder einzusetzen - was ich getan habe (sie war weder verschmutzt noch sitzt sie locker). Es zeigt sich keinerlei Verbesserung. Wo kann das Problem liegen? In der Box, an der Karte oder am Signal von UPC ? Geändert von maro (29.11.2009 um 21:40 Uhr).

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