Software startet und verschwindet wieder

[malevi]

ich hab mir von bob das breitband internet gekauft um auf reisen gerüstet zu sein.
jetzt hab ich die zugangssoftware auf dem laptop installiert (läuft mit xp + sp3). wurde alles ohne probleme installiert und erkannt.
wenn ich aber die zugangssoftware starte macht sie das ohne zu murren und nistet sich neben der Uhr unten rechts ein. wenn ich sie anklicken will um eine verbindung herzustellen verschwindet das icon im nirvana und auch die software selber ist weg.

wer hat eine idee was da passiert ist und wie man das beheben kann.

mit tausend Dank im voraus

malevi