Samsung J700

[susyk]

hallo
habe vor 3 monaten meinen vertrag bei telering verlängert
und das samsung j700 handy bekommen

seit 3 wochen folgendes problem
schlechtes netz es zeigt wenn ich im keller bin nur 2 striche an
gesprächspartner sagen mir man hört mich nicht gut
also habe ich das handy eingesendet
telering hat es upgedate und mir retour gesendet
gestern habe ich beim gespräch gehört dass man mich wieder nicht so gut hört

was soll ich tun kanns vielleicht an der sim karte liegen dass ich eine neue brauche
was ich auch nicht glaube denn wenn ichd die karte zb in ein nokia handy tu dann ist dass problem nicht so groß
oder ist dass generell ein problem bei diesm handy
wie kommt man hinter ein anderes der vertrag läuft noch ein jahr