Zitat:
Original geschrieben von ahny
das problem ist eben auch dieser gutschein, ich brauch ja das barre da die ja keine alternative lagernd haben...
naja hoffentlich hab ich hiermit ein paar leute gewarnt und sparen sich diesen ärger
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Ich meinte es so: den Kaufpreis - 35 Euro in bar, die 35 Euro als Gutschein.
Oder Du machst denen den Vorschlag, auf eine Produkt Deiner Wahl mit etwaigen Aufpreis (falls teurer wäre als die defekte Teil) umzusteigen, wenn er den vollen Kaufpreis erstattet.
Reden ist halt die Devise!
Vielleicht macht er das mit dem Abzug auch nur deswegen, weil Du unbedingt das Geld zurück haben willst (weil dann hat er ja so gar nix davon); aber wennst ihm ein neues Geschäft ankündigst, dann geht es vielleicht doch mit vollem Kaufpreis retour?