Laptop schmiert beim Windows Setup ab

[Eltoro]

folgendes Problem

meine Schwester hat einen ACER Aspire ca. 2 Jahre alt, AMD CPU.

Das Ding hat bis jetzt immer super funktioniert. Vor ca. 6 WOchen dann ist der PC abgestürzt und dann haben die PRobs angefangen. Keine Chance mehr das Ding zu starten. Ok, Windows CD rein, wollte die Sache drüberinstallieren (ist nicht die beste lösung aber sollte doch gehen), doch der hat gleich mal den pc selbst formatiert und windows neu installiert, jedoch nicht ohne sich einfach mal zwischendurch auszuschalten (wie schon beim absturz) ganz ohne vorwarnung.

jetzt hat sie windows endlich installieren können und alles haute hin. software drauf und auch spiele und ohne probleme gelaufen. dann nach einiger zeit SP2 drauf und wieder das selbe problem, pc hängt sich auf (einfach abgeschalten) und keine chance auf neustart. es erscheint nur kurz das windows logo mit dem balken und dann wieder aus. ich hab es dann nichteinmal beim windows setup geschafft die installation ganz durchlaufen zu lassen, hat sich immer wieder einfach ausgeschalten. dann hab ich aus der vermutung der überhitzung das teil stehen gelassen und nach einer halben stunde wieder geschaut und dann konnte ich dwindows wenigstens installieren (derzeit installiert sie die software gerade fertig (hoffentlich))

was kann das sein?

wenn windows mal drauf ist läuft es eigentlich normal, sollte also keine überhitzung sein, auch spiele laufen, bei denen sollte doch am ehesten das problem auftreten oder nicht, warum dann beim windows setup?

kennt jemand das problem? und wie gehe ich mit der grantie um , ist ja leider recht schwer zu reproduzieren der fehlern und auch schon knapp zwei jahre alt der laptop!