Router Umtausch bei Saturn

[Herben]

hab mir einen netgear mr 814 v 3 gekauft, zwar im August aber war noch nie in Betrieb, weil nix geht, hat jemand erfahrung mit umtausch rückgabe und gewährleistung ?

(Bin zum schluß gekommen, dass das ding defekt ist, da er sich meistens nicht einmal einwählt und wenn dann kann ich keine seiten sehen auch der test mit netgear.com geht nicht. habe aber keine firewall, router ist (manchmal) online, er erkennnt die clients und auch das modem (speedtouch 510) läßt sich pingen. der setup wizard erkennt allerdings nicht immer den richtigen verbindungs typ.)