die kundenfreundlichkeit des fachhandels am beispiel von "goldadler"

[Neutron]

Was mir nicht so richtig in den Kopf will, ist "Warum schicken die die CPU zurück?" Ich mein weder Intel, noch AMD noch Cyrix reparieren ihre CPUs. DIe tauschens auch nur aus, also wieso kann das nicht das Geschäft machen.
Zum Goldler kann ich nur sagen, Hab schon ein paar mal dort was gekauft, hat bisher aber immer funktioniert *3xKlopf* also hatte ich eigentlich keine Ahnung dass der Support sooooo mies ist.

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"Wo ein Wille ist, ist auch ein oder..."

[The_Lord_of_Midnight]

Na Du darfst die angenehmen Nebeneffekte bei dieser Aktion nicht vergessen. Zinsgewinn, Kostenersparnis durch niedrigere Preise...

[Max76]

Tja, hab´s ja schon vor ca. 2 Wochen gepostet, daß das mit der Umtauscherei beim Goldadler eine regelrechte Frechheit ist. Schließlich hab ich die CPU ja beim Goldadler gekauft, was heißt daß ich auch nur mit ihm einen Vertrag habe und nicht mit der Hertstellerfirma der CPU. Wenn die CPU also die Segel streicht, muß mir auch der Goldadler die SOFORT umtauschen und nicht wochenlang einschicken und ich trag dann evt noch die Kosten der Jux (lt Auskunft ca. 900,--!!!!!!). Wie die das intern dann mit AMD oder INTEL oder wem auch immer handhaben, kann mir als Letztabnehmer völlig egal sein! Offensichtlich haben die Leute dort noch NIE was von Gewährleistung gehört, geschweige dem jemals ins KSchG hineingeschaut. Auch das Preisgesetz wird von den meisten Anbietern nicht ernst genommen, aber das würde einen weiteren Beitrag füllen....

Ich weiß´eh, drum kauf ich beim NRE!!!

[Dieser Beitrag wurde von Max76 am 30. September 2000 editiert.]

[Rocco]

Beim Goldadler habe ich ein ähnliches Ärgernis miterlebt.

Stichwort: defekter 128MB Ram
neuer Ram wieder defekt. warten
kein Ram mehr verfügbar. langes warten
nur 64 mb ram usw...

Beim Raisl ist der Service empfehlenswert,
allerdings wird auch dort schlampig gearbeitet.

1.
Aufrüstung eines alten 486er auf 133MHz
Falsche Einstellung Prozessor läuft nur mit
100 MHz.
2.
Neukauf eines Athlon600.
Dikettenlaufwerk nicht angeschlossen.

Was das heisst, insbesondere wenn man nicht in Wien beheimatet ist, oder ein doityourself typ ist, kann sich wohl jeder vorstellen.

Meine Erfahrung: Jedes Drum wenn möglich vor Ort ausprobieren.

ich kann pc company nur empfehlen.
zwar etwas klein, aber der preis und die beratung passen.

mit dem umtausch hab ich noch keine erfahrung *hoff*

[Wombat]

GOLDADLER ???

Scheint doch vielleicht eher ein Blechspatz zu sein...

[The_Lord_of_Midnight]

Ich werds mir gut überlegen, ob ich jemals bei Pccompany einkauf. Ich hab nämlich keine Zeit, dreimal vorbeizuschauen. Immer wieder wurde mir versprochen, daß meine Teile lagernd sind. Und immer wieder Fehlanzeige. So nicht, das hab ich nicht notwendig.

hmm, bin mit raisl zufrieden

hmm, bin mit raisl zufrieden