RMA - Probleme mit Maxdata

tarkan · 12.11.2001, 09:53

Wir wollten vor kurzen einen ca. 1 Jahr alten 17" Belinea Monitor zur Reperatur schicken. Letzte Woche hätte dann der Austausch FAST funktioniert.
Man bedenke dabei, dass ich den Fehler das erste mal am Beginn dieses Jahres gemeldet habe!

Auf alle Fälle kam die Spedition um das Gerät auszutauschen. Hab dem Fahrer aber gleich wieder gesagt, dass er diesen Monitor (den er mir als Austausch liefern sollte) gleich wieder mitnehmen kann.

1. es war nicht dasselbe Modell
2. die Leistungsdaten waren um einiges schlechter
d.h. das Modell war nicht vergleichbar!

Hat sonst noch wer solche Probleme mit Maxdata?

mfg - Tarkan

Oli · 12.11.2001, 10:26

Wenn noch eine Gewährleistung vom Hersteller zum Zeitpunkt der ersten Fehlerbekanntgabe war, dann würde ich denen Gas geben - offizielles Firmenschreiben, evt. gleich vom Anwalt mit Setzung einer Nachfrist zur Behebung des defektes oder zur Wandlung, d. h. Umtausch mit einem mind. gleichwertigen Gerät.

Falls keine Gewährleistung mehr vorliegt, ist es sicher günstiger, einen neuen 17er zu kaufen als diesen gegen Geld und Ärger reparieren zu lassen.

Ciao Oliver

tarkan · 12.11.2001, 11:12

naja, hab ja auf das Gerät 3 Jahre Vor-Ort Garantie. Also bis diese abgelaufen ist, hab ich noch lange Zeit!

Karl · 12.11.2001, 12:37

@tarkan!
Also aus deinem Thread werde ich nicht ganz klug. Erwartest du dir einen Austausch des Monitors oder für die Dauer der Reparatur einen Ersatzmonitor.

tarkan · 12.11.2001, 14:08

naja, ich erwarte mir den Austausch des Monitors. Dass ich da keinen neuen bekomm, ist mir eh klar, aber zumindestens die gleichen Leistungsdaten sollte er haben!

mfg - Tarkan

wol · 12.11.2001, 16:38

Bei einem Austausch sollte es schon ein gleichwertiges oder besseres Gerät sein. Ich hatte das mal bei einem Panasonic Moni und da bekam ich exakt das gleiche Modell. Nicht neu, aber in Ordnung.

Karl · 12.11.2001, 20:27

@tarkan!
O.k. Dann hast du durchaus recht den Monitor abzulehnen. Ist ja eine Frechheit es zu probieren ein schlechteres Modell anzubringen.

12.11.2001, 09:53	#1
tarkan Veteran Registriert seit: 28.02.2001 Alter: 50 Beiträge: 257	RMA - Probleme mit Maxdata Wir wollten vor kurzen einen ca. 1 Jahr alten 17" Belinea Monitor zur Reperatur schicken. Letzte Woche hätte dann der Austausch FAST funktioniert. Man bedenke dabei, dass ich den Fehler das erste mal am Beginn dieses Jahres gemeldet habe! Auf alle Fälle kam die Spedition um das Gerät auszutauschen. Hab dem Fahrer aber gleich wieder gesagt, dass er diesen Monitor (den er mir als Austausch liefern sollte) gleich wieder mitnehmen kann. 1. es war nicht dasselbe Modell 2. die Leistungsdaten waren um einiges schlechter d.h. das Modell war nicht vergleichbar! Hat sonst noch wer solche Probleme mit Maxdata? mfg - Tarkan

12.11.2001, 10:26	#2
Oli << Gayliebt >> Registriert seit: 27.06.2000 Ort: www.KRENGLBACH.at Alter: 60 Beiträge: 5.267 Mein Computer	Wenn noch eine Gewährleistung vom Hersteller zum Zeitpunkt der ersten Fehlerbekanntgabe war, dann würde ich denen Gas geben - offizielles Firmenschreiben, evt. gleich vom Anwalt mit Setzung einer Nachfrist zur Behebung des defektes oder zur Wandlung, d. h. Umtausch mit einem mind. gleichwertigen Gerät. Falls keine Gewährleistung mehr vorliegt, ist es sicher günstiger, einen neuen 17er zu kaufen als diesen gegen Geld und Ärger reparieren zu lassen. Ciao Oliver ____________________________________ lg Oliver Andere News auf www.OLIKLA.com Unterwegs sein mit OLIKLA ON TOUR Diskutieren ohne Grenzen im DEBATTIERCLUB

12.11.2001, 12:37	#4
Karl Stammgast Registriert seit: 13.09.1999 Ort: 2601 Mar.Theresia Sdlg. Beiträge: 11.093 Mein Computer	@tarkan! Also aus deinem Thread werde ich nicht ganz klug. Erwartest du dir einen Austausch des Monitors oder für die Dauer der Reparatur einen Ersatzmonitor. ____________________________________ M.f.G. Karl

12.11.2001, 20:27	#7
Karl Stammgast Registriert seit: 13.09.1999 Ort: 2601 Mar.Theresia Sdlg. Beiträge: 11.093 Mein Computer	@tarkan! O.k. Dann hast du durchaus recht den Monitor abzulehnen. Ist ja eine Frechheit es zu probieren ein schlechteres Modell anzubringen. ____________________________________ M.f.G. Karl

12.11.2001, 11:12	#3
tarkan Veteran Registriert seit: 28.02.2001 Alter: 50 Beiträge: 257	naja, hab ja auf das Gerät 3 Jahre Vor-Ort Garantie. Also bis diese abgelaufen ist, hab ich noch lange Zeit!

12.11.2001, 14:08	#5
tarkan Veteran Registriert seit: 28.02.2001 Alter: 50 Beiträge: 257	naja, ich erwarte mir den Austausch des Monitors. Dass ich da keinen neuen bekomm, ist mir eh klar, aber zumindestens die gleichen Leistungsdaten sollte er haben! mfg - Tarkan

12.11.2001, 16:38	#6
wol Inventar Registriert seit: 04.02.2000 Beiträge: 2.488	Bei einem Austausch sollte es schon ein gleichwertiges oder besseres Gerät sein. Ich hatte das mal bei einem Panasonic Moni und da bekam ich exakt das gleiche Modell. Nicht neu, aber in Ordnung.

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