A1 Beschwerdestelle - Seite 4

steelrat · 30.12.2011, 08:33

Ich habs nur an den richtigen weitergeleitet! mehr hab ich nicht mehr gemacht

Um dem hier aber vorzubeugen: ich habe nicht für JEDES Problem den passenden Ansprechpartner und ich bin auch NICHT die Alternative zur Service Line. Dies bitte zu verstehen/respektieren & akzeptieren

Danka

Rudy F · 30.12.2011, 08:36

http://www.wcm.at/forum/showpost.php...1&postcount=12

rev.antun · 30.12.2011, 08:46

... lesen - danke!

gnagflow · 26.01.2012, 14:48

Nach weiteren Schwierigkeiten (laggendem TV und und und) heute ein neues Pirelli-Modem bekommen - schau ma mal, was es bringt.

gnagflow · 22.03.2012, 16:48

Leute, es tut sich was; leider nix Gutes.

Nachdem jetzt einige Wochen halbwegs Ruhe war, fange die Probleme wieder an:

Letztes Wochenende hat sich mein ADSL-Modem (laut A1-Support) über 1000 mal neu einwählen müssen - man kann sich vorstellen, wie lustig vor allem das TV-Schauen war
Support sichert mir für Mittwoch (also gestern) einen Techniker zu. Der kommt auch, bringt keine ADSL-Verbindung zustande, fährt ins Wählamt und routet meinen Anschluss auf einen anderen Platz.
Der restliche Mittwoch ist OK, heute Donnerstag wieder Probleme - Vormittags INet-Verbindung erst nahm mehrmaliger Einwahl möglich. Nachmittags etliche TV-Ausfälle. Anruf bei der Hotline. Zitate: "Was wollen's denn, geht eh grade" - "Ob bei Ihnen die Fernsehbox geht, seh ich von hier aus nicht" - "Unterstellen Sie mir nicht ..."

Ein Mail an steelrat ist unterwegs, ich hoffe, er kann einen kompetenten Techniker auftreiben und/oder zumindest wieder eine größere Portion Kulanz erwirken ...

Ein Wechsel zu UPC ist zumindest angedacht - wird aber wahrscheinlich ziemlich kostenintensiv, oder? Gibt's Erfahrungen?

pong · 22.03.2012, 19:14

Warum sollte ein Wechsel zu UPC kostenintensiv sein?

pong

harry1983 · 22.03.2012, 22:51

Zitat:

Zitat von pong

Warum sollte ein Wechsel zu UPC kostenintensiv sein?

pong

Weil er wahrscheinlich vertraglich noch gebunden ist und hier das Restentgelt zu zahlen hat.

The Cynic · 23.03.2012, 01:14

Keine Ahnung was zur Zeit bei A1 abgeht, aber bei mir ist auch dauernd die Kacke am Dampfen. Pirelli leuchtet gefühlte hundert mal am Tag ROT, TV schaun wird zur Qual, Techniker war schon im Haus, weil ich schwachen Download hatte, hat er auch wieder hinbekommen, irgend ein Komiker hat beim Verteiler ein Kabel gezogen oder so ähnlich. Laut den guten Schmids ist die Pirelli Firmware das Problem. Kann ich auch bestätigen, denn mit der alten Telekom-Firmware hatte ich keine Troubles. Ich meine, bei den Schmids häufen sich die Postings mit den gleichen Problemen, aber bei A1 wird nicht reagiert, oder sehen einfach ihre Fehler nicht ein. Schließe Morgen das alte Thomson an und schau wie sich das verhält, ansonsten wechsle ich auch zu UPC. Leider hat man in einer Weltstadt wie Wien zu wenig Auswahl an guten und günstigen Anbietern.

gnagflow · 23.03.2012, 12:43

Zu welchen UPC-Tarif wirst du voraussichtlich wechseln?
Mein "Problem" ist: ich brauch eigentlich kein Festnez und auch nicht 2365 TV-Programme. Wenn man das ADSL nimmt, ist man ja wieder auf die A1-Leitung angewiesen, oder?

The Cynic · 23.03.2012, 14:13

Zitat:

Zitat von gnagflow

Zu welchen UPC-Tarif wirst du voraussichtlich wechseln?
Mein "Problem" ist: ich brauch eigentlich kein Festnez und auch nicht 2365 TV-Programme. Wenn man das ADSL nimmt, ist man ja wieder auf die A1-Leitung angewiesen, oder?

UPC hat nichts mit A1 zu tun. Geht alles über Kabel und nicht die Telefonleitung der Telekom. Welchen Tarif weiß ich noch nicht. Muß erst mal schaun wie ich bei A1 kündigen kann. Aber laut TV Werbung zur Zeit 17,99.- für 6 Monate, danach 29,90.-. Also nicht viel mehr als A1. Meine letzte Rechnung war 26,99.-

Gibt auch Pakete bei UPC nur Internet und TV. Schau mal rein und such dir aus was dir liegt. Diese zig TV Sender brauch ich auch nicht, weil davon 90% Müll sind.

30.12.2011, 08:33	#31
steelrat may the force be with you Registriert seit: 25.04.2001 Ort: Wien Alter: 45 Beiträge: 2.344 Mein Computer	Ich habs nur an den richtigen weitergeleitet! mehr hab ich nicht mehr gemacht Um dem hier aber vorzubeugen: ich habe nicht für JEDES Problem den passenden Ansprechpartner und ich bin auch NICHT die Alternative zur Service Line. Dies bitte zu verstehen/respektieren & akzeptieren Danka ____________________________________ i have a very bad feeling about this...

30.12.2011, 08:36	#32
Rudy F Master Registriert seit: 24.06.2003 Alter: 83 Beiträge: 599	http://www.wcm.at/forum/showpost.php...1&postcount=12 ____________________________________ Gesundheit und Unfallfreiheit! Rudy

26.01.2012, 14:48	#34
gnagflow knackiger Floh ;-) Registriert seit: 15.01.2002 Ort: Wien Alter: 58 Beiträge: 1.495 Mein Computer	Nach weiteren Schwierigkeiten (laggendem TV und und und) heute ein neues Pirelli-Modem bekommen - schau ma mal, was es bringt. ____________________________________ Danke für die Mitarbeit! Wolfgang Was du nicht willst, das man dir tu\', das füg\' auch keinem Andern zu! (aus dem Talmud) Behandelt die Menschen so, wie ihr von den Menschen behandelt werden wollt! (Jesus im Neuen Testament) Wer die Fehler anderer übernimmt, dessen Schuld ist größer als die Schuld desjenigen, der sie begeht. (Fernöstliche Weisheit)

22.03.2012, 16:48	#35
gnagflow knackiger Floh ;-) Registriert seit: 15.01.2002 Ort: Wien Alter: 58 Beiträge: 1.495 Mein Computer	Fortsetzung, leider :( Leute, es tut sich was; leider nix Gutes. Nachdem jetzt einige Wochen halbwegs Ruhe war, fange die Probleme wieder an: Letztes Wochenende hat sich mein ADSL-Modem (laut A1-Support) über 1000 mal neu einwählen müssen - man kann sich vorstellen, wie lustig vor allem das TV-Schauen war Support sichert mir für Mittwoch (also gestern) einen Techniker zu. Der kommt auch, bringt keine ADSL-Verbindung zustande, fährt ins Wählamt und routet meinen Anschluss auf einen anderen Platz. Der restliche Mittwoch ist OK, heute Donnerstag wieder Probleme - Vormittags INet-Verbindung erst nahm mehrmaliger Einwahl möglich. Nachmittags etliche TV-Ausfälle. Anruf bei der Hotline. Zitate: "Was wollen's denn, geht eh grade" - "Ob bei Ihnen die Fernsehbox geht, seh ich von hier aus nicht" - "Unterstellen Sie mir nicht ..." Ein Mail an steelrat ist unterwegs, ich hoffe, er kann einen kompetenten Techniker auftreiben und/oder zumindest wieder eine größere Portion Kulanz erwirken ... Ein Wechsel zu UPC ist zumindest angedacht - wird aber wahrscheinlich ziemlich kostenintensiv, oder? Gibt's Erfahrungen? ____________________________________ Danke für die Mitarbeit! Wolfgang Was du nicht willst, das man dir tu\', das füg\' auch keinem Andern zu! (aus dem Talmud) Behandelt die Menschen so, wie ihr von den Menschen behandelt werden wollt! (Jesus im Neuen Testament) Wer die Fehler anderer übernimmt, dessen Schuld ist größer als die Schuld desjenigen, der sie begeht. (Fernöstliche Weisheit)

22.03.2012, 19:14	#36
pong Inventar Registriert seit: 25.12.2000 Alter: 41 Beiträge: 9.063 Mein Computer	Warum sollte ein Wechsel zu UPC kostenintensiv sein? pong ____________________________________ \"Ein Gewitter reinigt die Luft\", sagte der Mann, nachdem ein Blitz seine Frau erschlug Nicht klicken! Erstposteralarm/Beschwerde/Kummerkasten Verplattet

30.12.2011, 08:46	#33
rev.antun Inventar Registriert seit: 02.04.2002 Alter: 60 Beiträge: 5.198 Mein Computer	... lesen - danke!

23.03.2012, 01:14	#38
The Cynic Hero Registriert seit: 16.03.2007 Ort: scheiß EU Alter: 61 Beiträge: 903	Keine Ahnung was zur Zeit bei A1 abgeht, aber bei mir ist auch dauernd die Kacke am Dampfen. Pirelli leuchtet gefühlte hundert mal am Tag ROT, TV schaun wird zur Qual, Techniker war schon im Haus, weil ich schwachen Download hatte, hat er auch wieder hinbekommen, irgend ein Komiker hat beim Verteiler ein Kabel gezogen oder so ähnlich. Laut den guten Schmids ist die Pirelli Firmware das Problem. Kann ich auch bestätigen, denn mit der alten Telekom-Firmware hatte ich keine Troubles. Ich meine, bei den Schmids häufen sich die Postings mit den gleichen Problemen, aber bei A1 wird nicht reagiert, oder sehen einfach ihre Fehler nicht ein. Schließe Morgen das alte Thomson an und schau wie sich das verhält, ansonsten wechsle ich auch zu UPC. Leider hat man in einer Weltstadt wie Wien zu wenig Auswahl an guten und günstigen Anbietern. ____________________________________ this world is totally fugazi

23.03.2012, 12:43	#39
gnagflow knackiger Floh ;-) Registriert seit: 15.01.2002 Ort: Wien Alter: 58 Beiträge: 1.495 Mein Computer	Zu welchen UPC-Tarif wirst du voraussichtlich wechseln? Mein "Problem" ist: ich brauch eigentlich kein Festnez und auch nicht 2365 TV-Programme. Wenn man das ADSL nimmt, ist man ja wieder auf die A1-Leitung angewiesen, oder? ____________________________________ Danke für die Mitarbeit! Wolfgang Was du nicht willst, das man dir tu\', das füg\' auch keinem Andern zu! (aus dem Talmud) Behandelt die Menschen so, wie ihr von den Menschen behandelt werden wollt! (Jesus im Neuen Testament) Wer die Fehler anderer übernimmt, dessen Schuld ist größer als die Schuld desjenigen, der sie begeht. (Fernöstliche Weisheit)

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