Motherboard Problem und Garantiefrage.

wutale · 11.04.2008, 10:41

Mir ist innerhalb von 4 Monaten 3 mal mein Board eingangen, immer der gleiche Defekt.

nachdem ersten defekt im jänner musste ich ein neues boad kaufen, hatte bis dato ein MSI K8N Neo4-f und hab mir das MSI K8N Platinum gekauft. dieses ging auch ein nach 3 wochen, gleicher fehler. so und gestern ist dieses board auch eingangen. hab den verdacht das es am netzteil liegt, händler meint aber das das OK ist, hab es bei ihm im November gekauft.

Mein PC

MSI K8N Platinum
AMD A4200+ x2
3 GB DDR RAM
Geforce 7950 GX2
X-FI
Wlan PCI Karte

Der PC wollte einfach nicht mehr booten.

Heute kam ich zum Händler, der meinte das es für mich bald keine Garantie mehr gäbe und er sagte mir auch das es das Board nicht mehr gibt. Habe es aber im Jänner ja gekauft, muss der Hersteller bzw. Liferant nicht die Garantiefrist einhalten? Bzw. was kann ich tun wenn es das Board nicht mehr gibt, und mir der Händler, obwohl mein CPU intakt ist und der rest auch, mir ein neues Board auf Garantie geben möchte und mir CPU und RAM verkaufen will?

Resimausi · 11.04.2008, 11:04

Wenn Du in 4 Monate 3 Mainboards verbrätst wird wohl kaum der Händler oder der Hersteller dafür verantwortlich sein.
Aber wie auch immer:
Gib das Mainboard zurück, der Händler wird es an den Hersteller zur Fehlerprüfung senden. Dann wirst Du erfahren was da falsch läuft.

wutale · 11.04.2008, 11:07

sorry der händler hat das letzte board eingebaut, ich hab den pc normal bedient, hab nur eine andere grafikkarte eingebaut, und was kann ich dafür wenn das board 3 mal eingeht, bzw. 2 mal, das erste board war ja nicht vom händler.

Und ich weiß wie man an einem PC herum handiert, und naja Garantie ist Garantie. ich habe nichts fahrlässiges gemacht oder so. hab nie übertaktet noch sonst was.

Resimausi · 11.04.2008, 11:14

... wir bereits oben gesagt.

wutale · 11.04.2008, 11:15

aha wenn etwas mehr als einmal eingeht ist der kunde schuld oder wie?

außerdem ich hab keinen geldscheißer, ich hab keine lust einen neuen CPU kaufen zu müssen und neuen Ram und ich hab das board erst im jänner erstanden.

außerdem hat mir der händler auch zu dem netzteil geraten und der händler hat gemeint im jänner so quasi ja das board ist hinüber, einfach ein neues und es geht wieder. das war seine fehlersuche. nachdem das board auch defekt war, mit der gleichen symptomatik war es ihm auch noch normal das es das board noch immer ist.

11.04.2008, 12:08

Zitat:

Zitat von Resimausi

... wir bereits oben gesagt.

Also ich kann deine Meinung auch nicht teilen.
Ich habe schon unzählige PC's verbaut und man kann durchaus schon 3. Mal hintereinander einfach Pech haben.
Man darf nicht vergessen, dass so ein PC ein kleines technisches Wunderwerk ist und viel Teile auf so einem Mainboard sind die einfach auch schon ab Werk kaputt gehen können obwohl sie durch die Quality Control durchgekommen sind.
Also bitte etwas mehr Toleranz!

11.04.2008, 12:10

Zitat:

Zitat von wutale

aha wenn etwas mehr als einmal eingeht ist der kunde schuld oder wie?

außerdem ich hab keinen geldscheißer, ich hab keine lust einen neuen CPU kaufen zu müssen und neuen Ram und ich hab das board erst im jänner erstanden.

außerdem hat mir der händler auch zu dem netzteil geraten und der händler hat gemeint im jänner so quasi ja das board ist hinüber, einfach ein neues und es geht wieder. das war seine fehlersuche. nachdem das board auch defekt war, mit der gleichen symptomatik war es ihm auch noch normal das es das board noch immer ist.

@wutale

Nicht ärgern lassen. ;-)
Bei welchem Händler hast du die Hardware eingekauft?
Ich würde einfach genau aufschreiben was du für Probleme hast und mich dann damit an den Händler wenden.
Vielleicht überlegst du auch den Händler zu wechseln wenn er dir immer so einen Schrott andreht.
Ich kenne da einige Händler die so arbeiten....

wutale · 11.04.2008, 12:21

ist ein lokaler händler in bruck.

der pc ist gerade dort zur begutachtung, werde am abend hinschauen und bezüglich lösungen reden.

weil wenn es das board nicht mehr gibt, was hilft mir da die garantie? kann ich da quasi den kaufpreis zurückfordern und ich hab halt den verdacht das mir das netzteil die boards immer schießt. und naja beides habe ich innerhalb der letzten 6 monate gekauft.

11.04.2008, 15:05

Zitat:

Zitat von wutale

ist ein lokaler händler in bruck.

der pc ist gerade dort zur begutachtung, werde am abend hinschauen und bezüglich lösungen reden.

weil wenn es das board nicht mehr gibt, was hilft mir da die garantie? kann ich da quasi den kaufpreis zurückfordern und ich hab halt den verdacht das mir das netzteil die boards immer schießt. und naja beides habe ich innerhalb der letzten 6 monate gekauft.

Also wenn er das Board auf welches die Garantie besteht, nicht mehr im Sortiment hat, wird er dir wahrscheinlich anbieten ein anderes, technisch gleichwertiges Board zu nehmen.
Wie gesagt, es gibt Netzteiltester um ca. 25 Euro wo du testen kannst ob das wirklich "der Übeltäter" ist.
Wenn dem so ist muss er dir eben das Netzteil tauschen.
Ich bin mir ziemlich sicher, dass du eine Lösung mit dem Händler finden wirst.
Meine Erfahrung ist auch, dass man freundlich mehr erreicht als wenn man anfängt rumzubrüllen. (fällt mir auch nicht immer leicht. ;-) )

wutale · 11.04.2008, 15:25

naja der pc ist gerade dort..

nun er hat heute so ein testgerät an das netzteil angehängt, er meinte aber das das netzteil normal ist, aber es gibt wohl spannungsspitzen die das board nicht aushaltet. denk ich mir halt mal.

naja ich werd hoffentlich zu einer lösung kommen, aber zu einer wo ich nicht jedes monat das board wechseln lassen muss

11.04.2008, 10:41	#1
wutale Newbie Registriert seit: 11.04.2008 Alter: 40 Beiträge: 1	Motherboard Problem und Garantiefrage. Mir ist innerhalb von 4 Monaten 3 mal mein Board eingangen, immer der gleiche Defekt. nachdem ersten defekt im jänner musste ich ein neues boad kaufen, hatte bis dato ein MSI K8N Neo4-f und hab mir das MSI K8N Platinum gekauft. dieses ging auch ein nach 3 wochen, gleicher fehler. so und gestern ist dieses board auch eingangen. hab den verdacht das es am netzteil liegt, händler meint aber das das OK ist, hab es bei ihm im November gekauft. Mein PC MSI K8N Platinum AMD A4200+ x2 3 GB DDR RAM Geforce 7950 GX2 X-FI Wlan PCI Karte Der PC wollte einfach nicht mehr booten. Heute kam ich zum Händler, der meinte das es für mich bald keine Garantie mehr gäbe und er sagte mir auch das es das Board nicht mehr gibt. Habe es aber im Jänner ja gekauft, muss der Hersteller bzw. Liferant nicht die Garantiefrist einhalten? Bzw. was kann ich tun wenn es das Board nicht mehr gibt, und mir der Händler, obwohl mein CPU intakt ist und der rest auch, mir ein neues Board auf Garantie geben möchte und mir CPU und RAM verkaufen will?

11.04.2008, 11:04	#2
Resimausi Hero Registriert seit: 10.09.2000 Alter: 63 Beiträge: 882	Wenn Du in 4 Monate 3 Mainboards verbrätst wird wohl kaum der Händler oder der Hersteller dafür verantwortlich sein. Aber wie auch immer: Gib das Mainboard zurück, der Händler wird es an den Hersteller zur Fehlerprüfung senden. Dann wirst Du erfahren was da falsch läuft. ____________________________________ Die Menschen stolpern nicht über Berge, sondern über Maulwurfshügel

11.04.2008, 11:14	#4
Resimausi Hero Registriert seit: 10.09.2000 Alter: 63 Beiträge: 882	... wir bereits oben gesagt. ____________________________________ Die Menschen stolpern nicht über Berge, sondern über Maulwurfshügel

11.04.2008, 11:07	#3
wutale Newbie Registriert seit: 11.04.2008 Alter: 40 Beiträge: 1	sorry der händler hat das letzte board eingebaut, ich hab den pc normal bedient, hab nur eine andere grafikkarte eingebaut, und was kann ich dafür wenn das board 3 mal eingeht, bzw. 2 mal, das erste board war ja nicht vom händler. Und ich weiß wie man an einem PC herum handiert, und naja Garantie ist Garantie. ich habe nichts fahrlässiges gemacht oder so. hab nie übertaktet noch sonst was.

11.04.2008, 11:15	#5
wutale Newbie Registriert seit: 11.04.2008 Alter: 40 Beiträge: 1	aha wenn etwas mehr als einmal eingeht ist der kunde schuld oder wie? außerdem ich hab keinen geldscheißer, ich hab keine lust einen neuen CPU kaufen zu müssen und neuen Ram und ich hab das board erst im jänner erstanden. außerdem hat mir der händler auch zu dem netzteil geraten und der händler hat gemeint im jänner so quasi ja das board ist hinüber, einfach ein neues und es geht wieder. das war seine fehlersuche. nachdem das board auch defekt war, mit der gleichen symptomatik war es ihm auch noch normal das es das board noch immer ist.

11.04.2008, 12:21	#8
wutale Newbie Registriert seit: 11.04.2008 Alter: 40 Beiträge: 1	ist ein lokaler händler in bruck. der pc ist gerade dort zur begutachtung, werde am abend hinschauen und bezüglich lösungen reden. weil wenn es das board nicht mehr gibt, was hilft mir da die garantie? kann ich da quasi den kaufpreis zurückfordern und ich hab halt den verdacht das mir das netzteil die boards immer schießt. und naja beides habe ich innerhalb der letzten 6 monate gekauft.

11.04.2008, 15:25	#10
wutale Newbie Registriert seit: 11.04.2008 Alter: 40 Beiträge: 1	naja der pc ist gerade dort.. nun er hat heute so ein testgerät an das netzteil angehängt, er meinte aber das das netzteil normal ist, aber es gibt wohl spannungsspitzen die das board nicht aushaltet. denk ich mir halt mal. naja ich werd hoffentlich zu einer lösung kommen, aber zu einer wo ich nicht jedes monat das board wechseln lassen muss

Aktive Benutzer in diesem Thema: 1 (Registrierte Benutzer: 0, Gäste: 1)