Externe USB-Harddisk - Datenverlust

Hawi · 19.09.2007, 21:43

Ich habe eine externe USB-Harddisk (TEAC HD-35PUK-B), die mir schon drei Mal einen totalen Datenverlust beschert hat (na ja, 90% konnte ich jeweils wieder mühsam retten) - und das an zwei verschiedenen Geräten mit WinXP SP2. Jetzt experimentiere ich mit der leeren Platte.

Nun bin ich kein Neuling auf dem Gebiet, aber meine andere externe Harddisk (selbst zusammengebaut, Billigstgehäuse) macht solche Probleme nicht:
Schreibcache ist natürlich abgeschaltet. Offensichtlich wird der MFT zerstört. Die Harddisk wird erkannt, aber mit 0 Byte frei, manche Programme melden die NTFS-Partition (logisches Laufwerk) auch als "raw". Chkdsk steigt aus.

Was ich schon heraus gefunden habe:
Der GAU tritt unabhängig vom Anschluss auf (Front, Back, aktiver oder passiver Hub).
Er tritt manchmal auf, wenn ich USB einfach abziehe (das würde ich ja noch verstehen). Er tritt aber immer auf, wenn ich den PC bei eingeschalteter Harddisk reboote - dann komm ich gar nicht erst bis zum Desktop, Windows friert ein, bis ich die Platte abziehe). Nach einem solchen Absturz ist ein Neuaufsetzen angesagt.

Soweit ich bisher festgestellt habe, tritt die Zerstörung (vermutlich) nicht auf, wenn ich die Harddisk nachträglich einschalte und vor dem Herunterfahren des PCs ordnungsgemäß mit "Safely Remove Hardware" entferne.

Bevor ich sie reklamiere, hätte ich gern euren Rat, ob dieses Verhalten für (manche) USB-Harddisks normal ist?

zonediver · 20.09.2007, 00:05

Jo das is leicht - da verträgt sich der USB-Controller des externen Gehäuses nicht mit dem auf Deinem Mainboard - USB eben.

Sayonara

Resimausi · 20.09.2007, 00:08

Sehe ich auch so. Reklamieren erscheint hier eher nicht angebracht.

Groovy · 20.09.2007, 02:51

Zitat:

Original geschrieben von Resimausi
Reklamieren erscheint hier eher nicht angebracht.

Wieso nicht? Woher hätte der Käufer wissen sollen das der USB Controller dieses Gehäuse nicht verträgt.
Wenn die Platte vor kurzem gekauft wurde, sehe ich darin kein Problem.

Hawi · 20.09.2007, 07:52

Das Problem tritt sowohl auf einem NForce-System als auch auf einem Intel-System auf.

Reklamieren:
"If everything else fails, read the instructions", habe ich nun beherzigt. Die Burschen sichern sich ab. Da steht natürlich ganz fett, man soll die Harddisk immer sicher entfernen und sie bei laufendem PC immer erst dann ausschalten, wenn man das USB-Kabel abgezogen hat.

Satan_666 · 20.09.2007, 08:00

Zitat:

Original geschrieben von Hawi
Die Burschen sichern sich ab. Da steht natürlich ganz fett, man soll die Harddisk immer sicher entfernen und sie bei laufendem PC immer erst dann ausschalten, wenn man das USB-Kabel abgezogen hat.

Die Platte einfach dem System wegzunehmen, halte ich sowieso für fatal. Alle meine USB-Speichermedien (ext.Festplatte, USB-Stick, Speicherkarten) werden vor dem Entfernen immer zuerst sicher entfernt. Solche Hinweise in der Bedienungsanleitung des Gerätes brauche ICH wirklich nicht, das sagt mir Billa's gesunder Hausverstand!

FendiMan · 20.09.2007, 08:09

Ich mach das nie und es hat noch nie ein Problem gegeben.

Groovy · 20.09.2007, 09:24

Kommt drauf an welches Betriebssystem im Einsatz ist.
Win2k hat immer geschrien wenn ein USB Medium entnommen wurde.

Ab XP kann man ohne Datenverluste einen USB Datenträger wegnehmen ohne "Sicher Entfernen", wenn die Lade-LED nicht mehr
aufleuchtet.

Huss · 20.09.2007, 09:52

Zitat:

Original geschrieben von Hawi

Bevor ich sie reklamiere, hätte ich gern euren Rat, ob dieses Verhalten für (manche) USB-Harddisks normal ist?

Es gibt Platinen, die starten mit eingestecktem USB MAssenspeichern meist gar nicht....

Ich betrachte USB eben nur als "Hot-plug" fähig.... "coold plug fähigkeit" würde ich ihnen aus Sicherheitsgründen absprechen.

BTW: Ein gutes Recoveryprogramm sollte die Daten dennoch finden..... dauert halt recht lange.

Siegfried

Karl · 20.09.2007, 10:59

@Hawi!

Also ich würde die Platte reklamieren bzw den Support damit beschäftigen. Was ich nämlich nicht einsehe ist, dass du bei Reeboot einen Datenverlust hast. Es kann doch nicht normal sein das man da vorher die Platte abschalten muss.

Damit, und nur damit würde ich den Support beschäftigen.

Übrigends. Ich habe in allen Variationen dein Problem auf meinem Compi nachvollzogen. Mit USB und Firewire. Es funktioniert dabei alles einwandfrei.

19.09.2007, 21:43	#1
Hawi Inventar Registriert seit: 23.12.2001 Beiträge: 2.969	Externe USB-Harddisk - Datenverlust Ich habe eine externe USB-Harddisk (TEAC HD-35PUK-B), die mir schon drei Mal einen totalen Datenverlust beschert hat (na ja, 90% konnte ich jeweils wieder mühsam retten) - und das an zwei verschiedenen Geräten mit WinXP SP2. Jetzt experimentiere ich mit der leeren Platte. Nun bin ich kein Neuling auf dem Gebiet, aber meine andere externe Harddisk (selbst zusammengebaut, Billigstgehäuse) macht solche Probleme nicht: Schreibcache ist natürlich abgeschaltet. Offensichtlich wird der MFT zerstört. Die Harddisk wird erkannt, aber mit 0 Byte frei, manche Programme melden die NTFS-Partition (logisches Laufwerk) auch als "raw". Chkdsk steigt aus. Was ich schon heraus gefunden habe: Der GAU tritt unabhängig vom Anschluss auf (Front, Back, aktiver oder passiver Hub). Er tritt manchmal auf, wenn ich USB einfach abziehe (das würde ich ja noch verstehen). Er tritt aber immer auf, wenn ich den PC bei eingeschalteter Harddisk reboote - dann komm ich gar nicht erst bis zum Desktop, Windows friert ein, bis ich die Platte abziehe). Nach einem solchen Absturz ist ein Neuaufsetzen angesagt. Soweit ich bisher festgestellt habe, tritt die Zerstörung (vermutlich) nicht auf, wenn ich die Harddisk nachträglich einschalte und vor dem Herunterfahren des PCs ordnungsgemäß mit "Safely Remove Hardware" entferne. Bevor ich sie reklamiere, hätte ich gern euren Rat, ob dieses Verhalten für (manche) USB-Harddisks normal ist?

20.09.2007, 00:05	#2
zonediver 11110110001 Registriert seit: 08.04.2005 Beiträge: 3.384 Mein Computer	Jo das is leicht - da verträgt sich der USB-Controller des externen Gehäuses nicht mit dem auf Deinem Mainboard - USB eben. Sayonara ____________________________________ (\___/) (='.'=) (")_(") ...errare humanum est...

20.09.2007, 08:09	#7
FendiMan Hochauflösend Registriert seit: 03.04.2001 Ort: Wien 10 Alter: 63 Beiträge: 9.641	Ich mach das nie und es hat noch nie ein Problem gegeben. ____________________________________ Gruß FendiMan Bitte keine unnötigen Direktzitate, der Antworten-Button genügt!

20.09.2007, 10:59	#10
Karl Stammgast Registriert seit: 13.09.1999 Ort: 2601 Mar.Theresia Sdlg. Beiträge: 11.093 Mein Computer	@Hawi! Also ich würde die Platte reklamieren bzw den Support damit beschäftigen. Was ich nämlich nicht einsehe ist, dass du bei Reeboot einen Datenverlust hast. Es kann doch nicht normal sein das man da vorher die Platte abschalten muss. Damit, und nur damit würde ich den Support beschäftigen. Übrigends. Ich habe in allen Variationen dein Problem auf meinem Compi nachvollzogen. Mit USB und Firewire. Es funktioniert dabei alles einwandfrei. ____________________________________ M.f.G. Karl

20.09.2007, 00:08	#3
Resimausi Hero Registriert seit: 10.09.2000 Alter: 63 Beiträge: 882	Sehe ich auch so. Reklamieren erscheint hier eher nicht angebracht.

20.09.2007, 07:52	#5
Hawi Inventar Registriert seit: 23.12.2001 Beiträge: 2.969	Das Problem tritt sowohl auf einem NForce-System als auch auf einem Intel-System auf. Reklamieren: "If everything else fails, read the instructions", habe ich nun beherzigt. Die Burschen sichern sich ab. Da steht natürlich ganz fett, man soll die Harddisk immer sicher entfernen und sie bei laufendem PC immer erst dann ausschalten, wenn man das USB-Kabel abgezogen hat.

20.09.2007, 09:24	#8
Groovy Inventar Registriert seit: 24.01.2001 Beiträge: 5.107	Kommt drauf an welches Betriebssystem im Einsatz ist. Win2k hat immer geschrien wenn ein USB Medium entnommen wurde. Ab XP kann man ohne Datenverluste einen USB Datenträger wegnehmen ohne "Sicher Entfernen", wenn die Lade-LED nicht mehr aufleuchtet.

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