Wie erreicht man das WCM-Team ?

womo_23 · 17.07.2013, 10:29

Hallo liebes Forum !

Weiß jemand, wie man "jemandem" vom WCM-Team erreicht ?
Ich habe eine Rechnung für´s nächste ABO bekommen - möglicherweise würde ich ja wieder verlängern -ABER - ich habe erst 11 statt 12 Ausgaben bekommen.
Ich habe telefonisch x-mal versucht -

Ich habe ein mail geschickt -

kein Mucks und keine Reaktion - ich finde - nicht gerade die feine englische Art, mit seinen "ABO-Zahlern" umzugehen.

Zweckdienliche Hinweise erbeten.......

Christoph · 17.07.2013, 11:57

Da versucht?

Zitat:

WCM - das österreichische Computermagazin
Publishing Team Gesellschaft m.b.H.
Absberggasse 17/10
A-1100 Wien

Telefon: +43(0)664 8468645

Siehe auch:
http://www.wcm.at/contentteller.php/...impressum.html

womo_23 · 17.07.2013, 13:03

Zitat:

Zitat von Christoph

Da versucht?

Siehe auch:
http://www.wcm.at/contentteller.php/...impressum.html

...Danke Christoph, mit den Daten habe ich es schon versucht - NEGATIV !

Don Manuel · 17.07.2013, 13:14

Zitat:

ich habe erst 11 statt 12 Ausgaben bekommen.

Bist Du Dir sicher, dass 12 Ausgaben vereinbart waren? In den gegenwärtigen Mediadaten findet sich überhaupt keine Angabe zur Anzahl der Jahresausgaben, erinnere mich dunkel, dass dafür früher weniger als 12 explizit angeben waren, eventuell sogar nur 10 damals.

womo_23 · 17.07.2013, 16:10

Zitat:

Zitat von Don Manuel

Bist Du Dir sicher, dass 12 Ausgaben vereinbart waren? In den gegenwärtigen Mediadaten findet sich überhaupt keine Angabe zur Anzahl der Jahresausgaben, erinnere mich dunkel, dass dafür früher weniger als 12 explizit angeben waren, eventuell sogar nur 10 damals.

...Ja, Don Manuel, ich habe ein Abo mit "......Abonnement unserer Zeitschrift WCM für 12 Ausgaben...."

J@ck · 17.07.2013, 13:42

@Womo: Schreibe mir bitte eine P.N. mit Deinem Namen und Deiner Adresse, ich leite das gerne weiter.

@Don Manuel: Es sollten schon 12 Ausgaben sein, so ist zumindest mein letzter Stand.

Quadrifoglio · 02.07.2014, 16:06

Hallo J@ck,

ich war hier schon ewig nicht mehr aktiv, aber nachdem ich bei WCM niemand erreichen kann, versuch ich es einmal so.
ich habe Mitte März meine Abo-Kündigung an die im Impressum angegebene Adresse geschickt, mit der Bitte um schriftliche Bestätigung.
Es ist bis jetzt keine Antwort gekommen.
Die angegebene Telefonnummer ist nie erreichbar.
Das ist völlig unseriös und wahrscheinlich rechtswidrig.
Ich verstehe auch nicht, warum Abonnenten ihre Daten per "stille Post" weitergeben sollen, um kontaktiert zu werden. Das Unternehmen hat Kontaktdaten anzugeben, unter denen auch jemand erreichbar ist!

Wenn es auf diesem Weg keine Lösung gibt, werden als nächstes rechtliche Schritte eingeleitet.

J@ck · 02.07.2014, 16:17

Hallo Quadrifoglio.

Ich werde Deine Bitte noch einmal per E-Mail kommunizieren. Es ist gut möglich, dass Deine Bitte durchgeführt, jedoch keine Bestätigung ausgesendet wurde.

LG
Jack

Quadrifoglio · 03.07.2014, 13:49

Danke für die schnelle Antwort und deine Bemühungen, J@ck.
Entschuldige bitte die harten Worte, aber gerade der Kundenservice anderer Unternehmen wurde in der WCM oft angeprangert.

17.07.2013, 10:29	#1
womo_23 Newbie Registriert seit: 09.02.2011 Alter: 60 Beiträge: 0	Wie erreicht man das WCM-Team ? Hallo liebes Forum ! Weiß jemand, wie man "jemandem" vom WCM-Team erreicht ? Ich habe eine Rechnung für´s nächste ABO bekommen - möglicherweise würde ich ja wieder verlängern -ABER - ich habe erst 11 statt 12 Ausgaben bekommen. Ich habe telefonisch x-mal versucht - Ich habe ein mail geschickt - kein Mucks und keine Reaktion - ich finde - nicht gerade die feine englische Art, mit seinen "ABO-Zahlern" umzugehen. Zweckdienliche Hinweise erbeten.......

17.07.2013, 13:42	#6
J@ck Administrator Registriert seit: 25.03.2001 Ort: Wien Alter: 44 Beiträge: 13.987 Mein Computer	@Womo: Schreibe mir bitte eine P.N. mit Deinem Namen und Deiner Adresse, ich leite das gerne weiter. @Don Manuel: Es sollten schon 12 Ausgaben sein, so ist zumindest mein letzter Stand. ____________________________________ Immer wieder behauptete Unwahrheiten werden nicht zu Wahrheiten, sondern was schlimmer ist, zu Gewohnheiten.

02.07.2014, 16:06	#7
Quadrifoglio Abonnent Registriert seit: 08.02.2006 Alter: 40 Beiträge: 69	Hallo J@ck, ich war hier schon ewig nicht mehr aktiv, aber nachdem ich bei WCM niemand erreichen kann, versuch ich es einmal so. ich habe Mitte März meine Abo-Kündigung an die im Impressum angegebene Adresse geschickt, mit der Bitte um schriftliche Bestätigung. Es ist bis jetzt keine Antwort gekommen. Die angegebene Telefonnummer ist nie erreichbar. Das ist völlig unseriös und wahrscheinlich rechtswidrig. Ich verstehe auch nicht, warum Abonnenten ihre Daten per "stille Post" weitergeben sollen, um kontaktiert zu werden. Das Unternehmen hat Kontaktdaten anzugeben, unter denen auch jemand erreichbar ist! Wenn es auf diesem Weg keine Lösung gibt, werden als nächstes rechtliche Schritte eingeleitet. ____________________________________ LG, Quadrifoglio „Toleranz ist gut - Toleranz gegenüber Intoleranz ist dumm.“ - Guido Westerwelle (FDP) \"Hope is not blind optimism. It\'s not ignoring the enormity of the task ahead, or the roadblocks that stand in our path. It\'s not sitting on the sidelines or shirking from a fight. Hope is that thing inside us that insists, despite all the evidence to the contrary, that something better awaits us if we have the courage to reach for it, work for it, and fight for it. - Barack Obama

02.07.2014, 16:17	#8
J@ck Administrator Registriert seit: 25.03.2001 Ort: Wien Alter: 44 Beiträge: 13.987 Mein Computer	Hallo Quadrifoglio. Ich werde Deine Bitte noch einmal per E-Mail kommunizieren. Es ist gut möglich, dass Deine Bitte durchgeführt, jedoch keine Bestätigung ausgesendet wurde. LG Jack ____________________________________ Immer wieder behauptete Unwahrheiten werden nicht zu Wahrheiten, sondern was schlimmer ist, zu Gewohnheiten.

03.07.2014, 13:49	#9
Quadrifoglio Abonnent Registriert seit: 08.02.2006 Alter: 40 Beiträge: 69	Danke für die schnelle Antwort und deine Bemühungen, J@ck. Entschuldige bitte die harten Worte, aber gerade der Kundenservice anderer Unternehmen wurde in der WCM oft angeprangert. ____________________________________ LG, Quadrifoglio „Toleranz ist gut - Toleranz gegenüber Intoleranz ist dumm.“ - Guido Westerwelle (FDP) \"Hope is not blind optimism. It\'s not ignoring the enormity of the task ahead, or the roadblocks that stand in our path. It\'s not sitting on the sidelines or shirking from a fight. Hope is that thing inside us that insists, despite all the evidence to the contrary, that something better awaits us if we have the courage to reach for it, work for it, and fight for it. - Barack Obama

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