Handykauf bei Amazon - Rückgabe oder Reklamation

Miguel · 26.02.2010, 19:24

Hallo zusammen,

ich hab mir bei Amazon ein Handy bestellt und denke, dass ich ein fehlerhaftes Exemplar bekommen habe.

Soweit ich die Homepage von Amazon verstanden habe, kann man das Telefon entweder zurückgeben und bekommt das Geld rücküberwiesen.

Oder man reklamiert die Fehler und schickt das Telefon an eine Servicestelle.

Grundsätzlich möchte ich ja dieses Telefon, nur ein neues Exemplar das fehlerfrei ist.

Habt ihr dazu Erfahrungen bzw. wozu würdet ihr raten?

P.S.: Nokia hat auch noch sogenannte "Nokia Care"-Partner. Kann ich dort Garantieansprüche geltend machen?

Perseus · 26.02.2010, 23:04

Du hast es ja online über Amazon bezogen, also gilt das Fernabsatzgesetz, du kannst es innerhalb dieser Frist ohne Angabe von Gründen zurück schicken, selbst wenns dir nur nicht gefällt, egal... Die Frist ist 7 Werktage in Österreich, in Deutschland länger, 10 Tage glaube ich, nur wird wohl das Österreichische Recht gelten, also schick's einfach zurück!

Gruß,

Roman.

Karl · 26.02.2010, 23:23

Lass dir das Geld zurückgeben, und bestell halt gleich ein neues.

JetStreamer · 26.02.2010, 23:47

Amazon gibt grundsätzlich 14 Tage Rückgaberecht.

Player · 27.02.2010, 01:32

....stimmt nicht ! Sind sogar 30 Tage !!!!
siehe hier:

HTML-Code:

http://www.amazon.de/gp/css/returns/homepage.html/ref=hy_f_4

ciao !

JetStreamer · 27.02.2010, 09:14

Ok, stimmt.

Zitat:

Unabhängig von Ihrem Widerrufsrecht, können Sie sämtliche Produkte aus den Amazon-Shops innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt der Ware an Amazon.de zurücksenden, sofern die Ware vollständig ist und sich in ungebrauchtem und unbeschädigtem Zustand befindet.

Allerdings ist die Rücksendung nur in den ersten 14 Tagen versandkostenfrei.

Philipp · 27.02.2010, 14:17

Zitat:

Zitat von Miguel

Grundsätzlich möchte ich ja dieses Telefon, nur ein neues Exemplar das fehlerfrei ist.

Habt ihr dazu Erfahrungen bzw. wozu würdet ihr raten?

Es ist kein Problem das fehlerhafte Telefon über Amazon austauschen zu lassen.

Mein Konto => Artikel zurücksenden

Amazon schickt sofort ein zweites Telefon. Das Alte muss man innerhalb der Frist dann zurücksenden.

26.02.2010, 19:24	#1
Miguel Inventar Registriert seit: 07.05.2000 Beiträge: 1.658 Mein Computer	Handykauf bei Amazon - Rückgabe oder Reklamation Hallo zusammen, ich hab mir bei Amazon ein Handy bestellt und denke, dass ich ein fehlerhaftes Exemplar bekommen habe. Soweit ich die Homepage von Amazon verstanden habe, kann man das Telefon entweder zurückgeben und bekommt das Geld rücküberwiesen. Oder man reklamiert die Fehler und schickt das Telefon an eine Servicestelle. Grundsätzlich möchte ich ja dieses Telefon, nur ein neues Exemplar das fehlerfrei ist. Habt ihr dazu Erfahrungen bzw. wozu würdet ihr raten? P.S.: Nokia hat auch noch sogenannte "Nokia Care"-Partner. Kann ich dort Garantieansprüche geltend machen? ____________________________________ \"Leben ist, was einem passiert, während man auf die Erfüllung seiner Träume wartet.\" (aus \"Der König von Sankt Pauli\")

26.02.2010, 23:23	#3
Karl Stammgast Registriert seit: 13.09.1999 Ort: 2601 Mar.Theresia Sdlg. Beiträge: 11.093 Mein Computer	Lass dir das Geld zurückgeben, und bestell halt gleich ein neues. ____________________________________ M.f.G. Karl

26.02.2010, 23:47	#4
JetStreamer Ex-Abonnent Registriert seit: 30.07.2000 Ort: OÖ - Salzkammergut Alter: 41 Beiträge: 1.933 Mein Computer	Amazon gibt grundsätzlich 14 Tage Rückgaberecht. ____________________________________ http://www.gehtnet-gibtsnet.at Die Benutzung von WLan-Verbindungen fördert Pickel und führt zur Erblindung Starkstrom kann Schäden am PC verursachen Life is too short - don't be a dick!

27.02.2010, 01:32	#5
Player Veteran Registriert seit: 02.02.2001 Beiträge: 361 Mein Computer	....stimmt nicht ! Sind sogar 30 Tage !!!! siehe hier: HTML-Code: http://www.amazon.de/gp/css/returns/homepage.html/ref=hy_f_4 ciao ! ____________________________________ Play the Game

26.02.2010, 23:04	#2
Perseus Master Registriert seit: 28.09.2000 Beiträge: 696	Du hast es ja online über Amazon bezogen, also gilt das Fernabsatzgesetz, du kannst es innerhalb dieser Frist ohne Angabe von Gründen zurück schicken, selbst wenns dir nur nicht gefällt, egal... Die Frist ist 7 Werktage in Österreich, in Deutschland länger, 10 Tage glaube ich, nur wird wohl das Österreichische Recht gelten, also schick's einfach zurück! Gruß, Roman.

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