Notebook verliert BD-Rom

DaMatt · 19.07.2008, 11:06

Hallo,

Ich hab hier ein Acer Aspire AS6920 Notebook mit Vista, bei dem seit ca. 2 Wochen das eingebaute Blue-Ray Laufwerk nicht mehr im Explorer auftaucht. Der Hardwaremanager meldet das Laufwerk mit gelbem "!" und der Meldung, das das Gerät nicht gestartet werden könne. (Fehlercode 10) Entfernen, Neustarten hat nichts gebracht, gleiche Meldung (Das Gerät konnte nicht gestartet werden).

Ich habe nun per Systemwiederherstellung einen Zeitpunkt gewählt, an dem das Gerät noch sicher funktioniert hat (Vor der installation einer Software per BD-Rom), der Fehler wird trotzdem angezeigt.

Ich hab auch schon nochmal die Chipsatz-Treiber von der Acer-Seite nachgeschoben, das hat jedoch auch nix gebracht.

Hat jemand einen Tipp, wie ich hier weiter vorgehen kann, liegt ev. ein Hardwaredefekt vor, oder ist da was mit den Treibern verhunzt?

Don Manuel · 19.07.2008, 16:54

Das klingt mir mehr nach Hardware. Wenn das Laufwerk rausgenommen werden kann, sind vielleicht die Kontakte nicht mehr in Ordnung.
Aller Wahrscheinlichkeit nach aber ein Garantiefall, oder hast keine mehr?

DaMatt · 19.07.2008, 17:10

NB ist ca. 2 Monate alt also kein Problem. Ich schauen noch ob was kommt, sonst gehts zurück.

pc.net · 19.07.2008, 23:37

folgender tipp wird auch vom hersteller-support kommen, bevor er das einschicken des gerätes akzeptiert:
mit der recovery-software das gerät in den auslieferungszustand versetzen - wenn das problem noch immer auftritt ist es ein garantiefall ...

also kannst vorab schon mal deine daten sichern und das recovery machen

...

Don Manuel · 20.07.2008, 07:41

Ohne funzendes optisches Laufwerk, könnte recovery schwierig werden

pc.net · 21.07.2008, 07:44

idR haben die neuen geräte heutzutage eine eigene recovery-partition auf der alle notwendigen daten vorhanden sind ... man kann beim booten auswählen ob man die wiederherstellung starten will - funktioniert also auch ohne zugriff aufs optische laufwerk

...

Don Manuel · 21.07.2008, 08:03

Klar, wenn hat reco-partition - dann muss aber immer noch Bootmanager funzen. Kann ja auch mal spinnen. Von einer "Regel" (idR) würde ich nicht unbedingt ausgehen, zu viele Ausnahmen

Und ja, ich weiß, auch USB bootet. Schon mal ein Installations-Vista von USB gebootet

?

pc.net · 21.07.2008, 08:15

jaja, jetzt zurückrudern und verzweifelt mit anderen argumenten auffahren

Don Manuel · 21.07.2008, 08:30

Unsere Einschätzung der Verteilung von reco-partitions versus keine, oder was immer Du da als Richtung vor/zurück siehst, ist eigentlich ziemlich irrelevant, solange der TO nicht sagt, wie es genau bei ihm ist - DaMatt?

pc.net · 21.07.2008, 08:34

aus meiner erfahrung mit ettlichen notebooks verschiedener hersteller (acer, hp, sony, toshiba) wird sich mit ziemlich hoher wahrscheinlichkeit eine recovery-partition samt wiederherstellungsroutine beim boot auf seinem gerät befinden ... allerdings kann man diese partition zum platzgewinn ja auch löschen ...

somit geb ich dir auch recht - DaMatt sollte das bestätigen

...

19.07.2008, 11:06	#1
DaMatt Veteran Registriert seit: 09.03.2004 Ort: Gsiberg Ciddy Alter: 47 Beiträge: 427 Mein Computer	Notebook verliert BD-Rom Hallo, Ich hab hier ein Acer Aspire AS6920 Notebook mit Vista, bei dem seit ca. 2 Wochen das eingebaute Blue-Ray Laufwerk nicht mehr im Explorer auftaucht. Der Hardwaremanager meldet das Laufwerk mit gelbem "!" und der Meldung, das das Gerät nicht gestartet werden könne. (Fehlercode 10) Entfernen, Neustarten hat nichts gebracht, gleiche Meldung (Das Gerät konnte nicht gestartet werden). Ich habe nun per Systemwiederherstellung einen Zeitpunkt gewählt, an dem das Gerät noch sicher funktioniert hat (Vor der installation einer Software per BD-Rom), der Fehler wird trotzdem angezeigt. Ich hab auch schon nochmal die Chipsatz-Treiber von der Acer-Seite nachgeschoben, das hat jedoch auch nix gebracht. Hat jemand einen Tipp, wie ich hier weiter vorgehen kann, liegt ev. ein Hardwaredefekt vor, oder ist da was mit den Treibern verhunzt? ____________________________________ Leiter der Kommission zur Förderung von Tugend und der Verhinderung des Lasters

19.07.2008, 17:10	#3
DaMatt Veteran Registriert seit: 09.03.2004 Ort: Gsiberg Ciddy Alter: 47 Beiträge: 427 Mein Computer	NB ist ca. 2 Monate alt also kein Problem. Ich schauen noch ob was kommt, sonst gehts zurück. ____________________________________ Leiter der Kommission zur Förderung von Tugend und der Verhinderung des Lasters

19.07.2008, 23:37	#4
pc.net Aussteiger Registriert seit: 07.10.2001 Ort: Nettistan Beiträge: 12.997 Mein Computer	folgender tipp wird auch vom hersteller-support kommen, bevor er das einschicken des gerätes akzeptiert: mit der recovery-software das gerät in den auslieferungszustand versetzen - wenn das problem noch immer auftritt ist es ein garantiefall ... also kannst vorab schon mal deine daten sichern und das recovery machen ... ____________________________________ Praktizierender Eristiker No hace falta ser un genio para saber quién dijo eso. Der wirklich faule Mensch ist oft extrem fleißig, denn er will möglichst schnell wieder faul sein.

21.07.2008, 07:44	#6
pc.net Aussteiger Registriert seit: 07.10.2001 Ort: Nettistan Beiträge: 12.997 Mein Computer	idR haben die neuen geräte heutzutage eine eigene recovery-partition auf der alle notwendigen daten vorhanden sind ... man kann beim booten auswählen ob man die wiederherstellung starten will - funktioniert also auch ohne zugriff aufs optische laufwerk ... ____________________________________ Praktizierender Eristiker No hace falta ser un genio para saber quién dijo eso. Der wirklich faule Mensch ist oft extrem fleißig, denn er will möglichst schnell wieder faul sein.

21.07.2008, 08:15	#8
pc.net Aussteiger Registriert seit: 07.10.2001 Ort: Nettistan Beiträge: 12.997 Mein Computer	jaja, jetzt zurückrudern und verzweifelt mit anderen argumenten auffahren ____________________________________ Praktizierender Eristiker No hace falta ser un genio para saber quién dijo eso. Der wirklich faule Mensch ist oft extrem fleißig, denn er will möglichst schnell wieder faul sein.

19.07.2008, 16:54	#2
Don Manuel Inventar Registriert seit: 08.02.2001 Beiträge: 9.977	Das klingt mir mehr nach Hardware. Wenn das Laufwerk rausgenommen werden kann, sind vielleicht die Kontakte nicht mehr in Ordnung. Aller Wahrscheinlichkeit nach aber ein Garantiefall, oder hast keine mehr?

20.07.2008, 07:41	#5
Don Manuel Inventar Registriert seit: 08.02.2001 Beiträge: 9.977	Ohne funzendes optisches Laufwerk, könnte recovery schwierig werden

21.07.2008, 08:03	#7
Don Manuel Inventar Registriert seit: 08.02.2001 Beiträge: 9.977	Klar, wenn hat reco-partition - dann muss aber immer noch Bootmanager funzen. Kann ja auch mal spinnen. Von einer "Regel" (idR) würde ich nicht unbedingt ausgehen, zu viele Ausnahmen Und ja, ich weiß, auch USB bootet. Schon mal ein Installations-Vista von USB gebootet ?

21.07.2008, 08:30	#9
Don Manuel Inventar Registriert seit: 08.02.2001 Beiträge: 9.977	Unsere Einschätzung der Verteilung von reco-partitions versus keine, oder was immer Du da als Richtung vor/zurück siehst, ist eigentlich ziemlich irrelevant, solange der TO nicht sagt, wie es genau bei ihm ist - DaMatt?

21.07.2008, 08:34	#10
pc.net Aussteiger Registriert seit: 07.10.2001 Ort: Nettistan Beiträge: 12.997 Mein Computer	aus meiner erfahrung mit ettlichen notebooks verschiedener hersteller (acer, hp, sony, toshiba) wird sich mit ziemlich hoher wahrscheinlichkeit eine recovery-partition samt wiederherstellungsroutine beim boot auf seinem gerät befinden ... allerdings kann man diese partition zum platzgewinn ja auch löschen ... somit geb ich dir auch recht - DaMatt sollte das bestätigen ... ____________________________________ Praktizierender Eristiker No hace falta ser un genio para saber quién dijo eso. Der wirklich faule Mensch ist oft extrem fleißig, denn er will möglichst schnell wieder faul sein.

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