siemens C55 garantiefall

[Warsi]

hallo

hab ein siemens c55, bei dem der lautsprecher kaputt gegangen ist..
nagut so weit kein problem, da ich ja noch 2 monate garantie hatte.. also auf zum handyshop
dort auf 2 wochen wartezeit hingewiesen worden.. nagut ok.. man hat ja noch ein ewig altes ersatzhandy

doch dann vergeht die zeit.. und jeder anruf beim shop bringt das selbe ergebnis: "handy noch bei siemens"

nächster schritt also anruf bei siemens
ergebnis: "handy bereits abgeschickt zum händler"
das ganze ist jetzt 1 monat nachdem ich das handy abgegeben hab

doch der händler meint, er hat es noch immer nicht bekommen..
2 wochen nachdem es siemens angeblich abgeschickt hat!

-) jetzt meine fragen:
wer haftet, wenn das handy im "niemandsland" (postweg) zwischen siemens und shop "angeblich" verschwindet?
-) was passiert, wenn meine garantie in 2 wochen abgelaufen ist? bekomm ichs dann überhaupt noch zurück?

thx, warsi

ps: weitere anrufe bei siemens ergeben, dass mir siemens wegen datenschutz keine auskünfte zu meinem handy mehr geben können.. trotz IMEI nummer
starkes stück meiner meinung nach

pps: wie lange dauert es einen lautsprecher bei einem modernen handy zu wechseln? 2 min?..