Netzwerkkarte deffekt, oder Irreführung des Chello-Servicmanns?

[Steve Gaines]

Hallo an alle!

Ich hab jetzt seit mehr als ein Jahr Internet von Chello. Am Anfang ist es oft ausgefallen, in letzter Zeit ist es eigentlich immer schnell und stabil gelaufen. Bis auf einen neuerlichen Ausfall.
Wie in den vorherigen Fällen rief ich bei der Servicehotline an und erwartete - so wie alle Male davor - ohne viel Herumreden zu müssen, eine neue IP zugeteilt zu bekommen.
Doch dem war nicht so, der Sevicemann wollte mir gar keine IP geben, er sagt, dass angeblch meine Netzwerkkarte deffekt sein soll.
Meine Frage, kann das sein? Jetzt läuft wieder alles normal. Auf mein Drängen hin - schließlich auch desswegen, weil ich mit ihm über Chello diskutiert hab, natürlich über die negativen Seiten - gab er mir letzendlich doch eine neue IP.
Er sagte, dass das das letzte Mal sei. Also bevor ich die Netzwerkkarte nicht erneuere, sagte er, würd ich keine neue IP mehr zugeteilt bekommen.

Was haltet ihr von der Sache?
Wie soll ich mich verhalten?
Kann das mit der Netzwerkkarte stimmen?
Soll ich bei einem neuerichen Ausfall sagen, dass ich ne neue Netzwerkkarte hab, doch in Wirklichkeit noch immer die alte drinn hab?

Danke für alle Antworten!