Idee für eine Datenbank

Valk · 12.05.2005, 09:10

Hallo,

Ich muss für die Schule ein Datenbank erstellen!
Der Lehrer meinte es sei ihm persönlich egal was für
ein Thema wir nehmen und in welchem Programm wir das ganze machen!

Ich habe mich für MySQL entschieden da wir das in der Schule gelernt haben und ich mach da jetzt einwenig auskenne!

Meine frage ist jetzt hat jemand eine idee was für eine Datenbank ich machen könnte? Mir fällt irgendwie nichts gutes ein!

Danke schon mal für eure hilfe

mfg
Valk

Oli · 12.05.2005, 09:16

Mach mal was anders, z. B. eine Datenbank für ein Callcenter
(Supporthotline).

Ciao Oliver

Valk · 12.05.2005, 09:19

@oli jeben ich will auch mal was anderes machen...

Aber wie meinst du das genau mit Callcenter was ich da alles hinein schreiben soll?

Oli · 12.05.2005, 11:15

Stell Dir mal eine PC-Support-Hotline eines Unternehmens vor, welches sich um den FirstLevel Support (erste Anlaufstelle) für Userprobleme mit PC/Anwendungen, etc. kümmert.

Wenn der User ein Problem hat, ruft er dort an und schildert es.
Die Aufgabe der PC-Support-Hotline ist es, die geschilderten Probleme in die Datenbank (strukturiert) aufzunehmen und zu sammeln.
Das Problem wird dann dem SecondLevel Support weitergegeben, der sich dann um die Problemlösung kümmert.

Somit benötigtst Du mindest folgende Infos z. B. in der Datenbank:

Usertabelle:
- alle registrierten User (Name, Telefonnummer, Mailadresse, evtl.
Standort, PC-Name)
Rechnertabelle:
- PC-Name, Betriebssystem, Art (Laptop, etc.), etc.
Problemtabelle:
- führt User-Tabelle, Rechnertabelle zusammen, weiters werden hier
die Probleme eingetragen (teils im Klartext, vieles aber auch
mit Selection-Boxes z. B. Priorität, Art, Status, etc.)

Klaro?

Ciao Oliver

Valk · 12.05.2005, 11:17

ja klar super danke!

ich werde es mir mal durch den kopf gehen lassen aber es klingt richtig gut....
danke

mfg
valk

12.05.2005, 09:10	#1
Valk Veteran Registriert seit: 01.12.2003 Beiträge: 234	Idee für eine Datenbank Hallo, Ich muss für die Schule ein Datenbank erstellen! Der Lehrer meinte es sei ihm persönlich egal was für ein Thema wir nehmen und in welchem Programm wir das ganze machen! Ich habe mich für MySQL entschieden da wir das in der Schule gelernt haben und ich mach da jetzt einwenig auskenne! Meine frage ist jetzt hat jemand eine idee was für eine Datenbank ich machen könnte? Mir fällt irgendwie nichts gutes ein! Danke schon mal für eure hilfe mfg Valk ____________________________________ Theorie ist, wenn man alles weiss aber nichts funktioniert. Praxis ist, wenn alles funktioniert aber keiner weiss warum, Bei uns sind Theorie und Praxis vereint. Nichts funktioniert und keiner weiss warum.

12.05.2005, 09:16	#2
Oli << Gayliebt >> Registriert seit: 27.06.2000 Ort: www.KRENGLBACH.at Alter: 60 Beiträge: 5.267 Mein Computer	Mach mal was anders, z. B. eine Datenbank für ein Callcenter (Supporthotline). Ciao Oliver ____________________________________ lg Oliver Andere News auf www.OLIKLA.com Unterwegs sein mit OLIKLA ON TOUR Diskutieren ohne Grenzen im DEBATTIERCLUB

12.05.2005, 09:19	#3
Valk Veteran Registriert seit: 01.12.2003 Beiträge: 234	@oli jeben ich will auch mal was anderes machen... Aber wie meinst du das genau mit Callcenter was ich da alles hinein schreiben soll? ____________________________________ Theorie ist, wenn man alles weiss aber nichts funktioniert. Praxis ist, wenn alles funktioniert aber keiner weiss warum, Bei uns sind Theorie und Praxis vereint. Nichts funktioniert und keiner weiss warum.

12.05.2005, 11:15	#4
Oli << Gayliebt >> Registriert seit: 27.06.2000 Ort: www.KRENGLBACH.at Alter: 60 Beiträge: 5.267 Mein Computer	Stell Dir mal eine PC-Support-Hotline eines Unternehmens vor, welches sich um den FirstLevel Support (erste Anlaufstelle) für Userprobleme mit PC/Anwendungen, etc. kümmert. Wenn der User ein Problem hat, ruft er dort an und schildert es. Die Aufgabe der PC-Support-Hotline ist es, die geschilderten Probleme in die Datenbank (strukturiert) aufzunehmen und zu sammeln. Das Problem wird dann dem SecondLevel Support weitergegeben, der sich dann um die Problemlösung kümmert. Somit benötigtst Du mindest folgende Infos z. B. in der Datenbank: Usertabelle: - alle registrierten User (Name, Telefonnummer, Mailadresse, evtl. Standort, PC-Name) Rechnertabelle: - PC-Name, Betriebssystem, Art (Laptop, etc.), etc. Problemtabelle: - führt User-Tabelle, Rechnertabelle zusammen, weiters werden hier die Probleme eingetragen (teils im Klartext, vieles aber auch mit Selection-Boxes z. B. Priorität, Art, Status, etc.) Klaro? Ciao Oliver ____________________________________ lg Oliver Andere News auf www.OLIKLA.com Unterwegs sein mit OLIKLA ON TOUR Diskutieren ohne Grenzen im DEBATTIERCLUB

12.05.2005, 11:17	#5
Valk Veteran Registriert seit: 01.12.2003 Beiträge: 234	ja klar super danke! ich werde es mir mal durch den kopf gehen lassen aber es klingt richtig gut.... danke mfg valk ____________________________________ Theorie ist, wenn man alles weiss aber nichts funktioniert. Praxis ist, wenn alles funktioniert aber keiner weiss warum, Bei uns sind Theorie und Praxis vereint. Nichts funktioniert und keiner weiss warum.

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