Warnung: Firma Jonquil Tech Limited

gnagflow · 30.08.2013, 13:23

Auf der letzten Bob-Rechnung meines Sohnes stand ein Posten von 15 € excl. Steuer für ein Abo der obengenannten Firma.
Alle Nachforschungen ergaben, dass mein Sohn nichts bestellt oder irgendein SMS beantwortet hat.
Also: eingeschriebener Brief an A1 mit Rechnungseinspruch (abgeschickt am 24.8.)
Antwort per SMS am 30.8.:
Wir haben Ihr Abo gekündigt, schreiben Ihnen den Betrag auf die nächsten Rechnungen gut und sperren die kostenpflichtigen Nummern ohne zusätzliche Kosten.

Das nenn ich mal eine prompte, vorbildliche Reaktion! - Daumen hoch!

c23 · 30.08.2013, 15:29

Hi there!

Bei T-Mobile funktioniert das per simplen kostenfreien Anruf auf die Hotline, dauert max eine Minute inkl Warten das wer abhebt ;-) und habs mehrfach schon getestet (hab mehrere Handys in der Familie und freundschaft)

Lowrider20 · 30.08.2013, 18:24

Na das lob ich mir, daß auch mal ein positives Feedback kommt!!

Und daß es so anstandslos geklappt hat.

LZ · 30.08.2013, 23:21

Naja, die Alternative ist jetzt auch nicht so prickelnd für die Betreiber: sofortigen Vertragsrücktritt inkl. Schadenersatzprozess. Die eigene Kundschaft mit Hilfe von obskuren "Dienstanbietern" abzocken ging eh nicht lang friktionsfrei vonstatten.

Quintus14 · 31.08.2013, 13:39

Zitat:

Zitat von gnagflow

Antwort per SMS am 30.8.:
Wir haben Ihr Abo gekündigt, ...

Wenn ich es richtig verstehe, hat er ja gar kein Abo bestellt ... also wieso Kündigung desselben? Und wie kommen die überhaupt dazu über BOB zu verrechnen?

LG

Lowrider20 · 31.08.2013, 13:50

Na irgendwer muß es ja kündigen bei der Firma. Und scheinbar ist diese bei A1 schon einschlägig bekannt. Verrechnung weil es vielleicht auf die BOB-Nummer gelaufen ist?

Quintus14 · 31.08.2013, 13:53

Zitat:

Zitat von Lowrider20

Na irgendwer muß es ja kündigen bei der Firma.

Verstehe ich nicht, wenn der TO schreibt:

Zitat:

Zitat von gnagflow

Alle Nachforschungen ergaben, dass mein Sohn nichts bestellt oder irgendein SMS beantwortet hat.

Also kann auch kein Vertrag zustande gekommen sein, der zu kündigen wäre.
.

Lowrider20 · 31.08.2013, 14:04

Einen Schritt zur Seite um von der Leitung zu steigen. A1 hat einen Vertrag mit denen, die Kosten per Rechnung einzuheben. Also wurde der Abovertrag zwischen TO-A1-Firma gekündigt. Außerdem ist es, egal wie der Wortlaut war, damit erledigt.

Quintus14 · 31.08.2013, 14:22

Alles klar.

30.08.2013, 13:23	#1
gnagflow knackiger Floh ;-) Registriert seit: 15.01.2002 Ort: Wien Alter: 58 Beiträge: 1.495 Mein Computer	Warnung: Firma Jonquil Tech Limited Auf der letzten Bob-Rechnung meines Sohnes stand ein Posten von 15 € excl. Steuer für ein Abo der obengenannten Firma. Alle Nachforschungen ergaben, dass mein Sohn nichts bestellt oder irgendein SMS beantwortet hat. Also: eingeschriebener Brief an A1 mit Rechnungseinspruch (abgeschickt am 24.8.) Antwort per SMS am 30.8.: Wir haben Ihr Abo gekündigt, schreiben Ihnen den Betrag auf die nächsten Rechnungen gut und sperren die kostenpflichtigen Nummern ohne zusätzliche Kosten. Das nenn ich mal eine prompte, vorbildliche Reaktion! - Daumen hoch! ____________________________________ Danke für die Mitarbeit! Wolfgang Was du nicht willst, das man dir tu\', das füg\' auch keinem Andern zu! (aus dem Talmud) Behandelt die Menschen so, wie ihr von den Menschen behandelt werden wollt! (Jesus im Neuen Testament) Wer die Fehler anderer übernimmt, dessen Schuld ist größer als die Schuld desjenigen, der sie begeht. (Fernöstliche Weisheit)

30.08.2013, 15:29	#2
c23 Veteran Registriert seit: 03.06.2002 Ort: Wr. Neustadt Alter: 51 Beiträge: 379	Hi there! Bei T-Mobile funktioniert das per simplen kostenfreien Anruf auf die Hotline, dauert max eine Minute inkl Warten das wer abhebt ;-) und habs mehrfach schon getestet (hab mehrere Handys in der Familie und freundschaft) ____________________________________ So long, Andreas Kölner Obmann Verein "c23 Computer, Gaming & more" http://www.c23.at ~~ never play alone ~~

30.08.2013, 18:24	#3
Lowrider20 Gesperrter Benutzer Registriert seit: 11.08.2002 Beiträge: 5.485	Na das lob ich mir, daß auch mal ein positives Feedback kommt!! Und daß es so anstandslos geklappt hat.

30.08.2013, 23:21	#4
LZ Hero Registriert seit: 01.08.2000 Beiträge: 906	Naja, die Alternative ist jetzt auch nicht so prickelnd für die Betreiber: sofortigen Vertragsrücktritt inkl. Schadenersatzprozess. Die eigene Kundschaft mit Hilfe von obskuren "Dienstanbietern" abzocken ging eh nicht lang friktionsfrei vonstatten.

31.08.2013, 13:50	#6
Lowrider20 Gesperrter Benutzer Registriert seit: 11.08.2002 Beiträge: 5.485	Na irgendwer muß es ja kündigen bei der Firma. Und scheinbar ist diese bei A1 schon einschlägig bekannt. Verrechnung weil es vielleicht auf die BOB-Nummer gelaufen ist?

31.08.2013, 14:04	#8
Lowrider20 Gesperrter Benutzer Registriert seit: 11.08.2002 Beiträge: 5.485	Einen Schritt zur Seite um von der Leitung zu steigen. A1 hat einen Vertrag mit denen, die Kosten per Rechnung einzuheben. Also wurde der Abovertrag zwischen TO-A1-Firma gekündigt. Außerdem ist es, egal wie der Wortlaut war, damit erledigt.

31.08.2013, 14:22	#9
Quintus14 Inventar Registriert seit: 22.09.1999 Ort: Wien-West Beiträge: 3.645	Alles klar.

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