Kaspersky verlängern - Problem

wolsei · 04.08.2009, 19:10

Hallo !

Ich habe folgendes Problem.

Ich habe sowohl eine Kaspersky 5-fach-Lizenz, als auch eine Kaspersky 3-fach-Lizenz. Da beide Lizenzen diese Woche ablaufen, wollte ich diese vor ein paar Tagen verlängern.

Als erstes habe ich die 5-fach-Lizenz über die Kaspersky-Homepage verlängert. Hat wunderbar geklappt.

Danach wollte ich auch noch gleich die 3-fach Lizenz verlängern.
Habe wieder die ganzen Daten eingegeben, und als ich dann auf "Bestellung abschicken" geklickt habe, bekam ich die Meldung "Ihre Bestellung kann nicht bearbeitet werden" . Habe es dann ein zweites Mal probiert. Wieder dasselbe.

Darufhin habe ich eine Mail an Kaspersky geschickt, wo ich das Problem schilderte. Habe aber bis jetzt noch keine Antwort erhalten !

Hat jemand schon mal sowas ähnliches erlebt oder eine Idee, was ich noch probieren könnte ??

Mit besten Dank im voraus
Wolsei

rev.pragon · 04.08.2009, 19:14

Vielleicht dauert das im System einfach ein bisschen oder das System von Kaspersky erkennt zb anhand deiner Kreditkartennummer dass du gerade was bestellt/verlängert hast und muss das vorher erst mal überprüfen lassen usw......

Ich würde vl mal ein bisschen warten und es vl morgen nochmal probieren.

==C6== · 05.08.2009, 11:29

cookies löschen ?

wolsei · 05.08.2009, 11:38

Zitat:

Zitat von ==C6==

cookies löschen ?

Glaube ich nicht, daß das was bringt ! Habe die Bestellung nämlich von zwei verschiedenen PCs aus versucht.

holzi · 05.08.2009, 12:02

naja, wenn die nicht wollen, dann würde ich mir ein anderes produkt kaufen - ganz einfach

vielleicht gibts ja auch telefonsupport, falls du wirklich unbedingt kaspersky verwenden willst. von selber wird sich das problem kaum lösen.

04.08.2009, 19:10	#1
wolsei aus dem schönen Tirol Registriert seit: 18.02.2002 Ort: Tirolo Alter: 47 Beiträge: 1.301	Kaspersky verlängern - Problem Hallo ! Ich habe folgendes Problem. Ich habe sowohl eine Kaspersky 5-fach-Lizenz, als auch eine Kaspersky 3-fach-Lizenz. Da beide Lizenzen diese Woche ablaufen, wollte ich diese vor ein paar Tagen verlängern. Als erstes habe ich die 5-fach-Lizenz über die Kaspersky-Homepage verlängert. Hat wunderbar geklappt. Danach wollte ich auch noch gleich die 3-fach Lizenz verlängern. Habe wieder die ganzen Daten eingegeben, und als ich dann auf "Bestellung abschicken" geklickt habe, bekam ich die Meldung "Ihre Bestellung kann nicht bearbeitet werden" . Habe es dann ein zweites Mal probiert. Wieder dasselbe. Darufhin habe ich eine Mail an Kaspersky geschickt, wo ich das Problem schilderte. Habe aber bis jetzt noch keine Antwort erhalten ! Hat jemand schon mal sowas ähnliches erlebt oder eine Idee, was ich noch probieren könnte ?? Mit besten Dank im voraus Wolsei ____________________________________ Díc hospés Spartae nos té hic vidísse iacéntes, \| dúm sanctís patriae légibus óbsequimúr (Wanderer, kommst du nach Sparta, verkündige dorten, du habest uns hier liegen gesehn, wie das Gesetz es befahl.)

04.08.2009, 19:14	#2
rev.pragon In the name of Blues Registriert seit: 22.05.2002 Ort: 4 Wände 1 Dach - furchterregend Alter: 39 Beiträge: 4.561 Mein Computer	Vielleicht dauert das im System einfach ein bisschen oder das System von Kaspersky erkennt zb anhand deiner Kreditkartennummer dass du gerade was bestellt/verlängert hast und muss das vorher erst mal überprüfen lassen usw...... Ich würde vl mal ein bisschen warten und es vl morgen nochmal probieren. ____________________________________ Blues forever. 24 Mai 2009 ACDC <- Geil wars!!!!! 30.08.2010 U2 Ernst Happel Stadion!!!!! I bin dabei! http://debattierclub.net/

05.08.2009, 12:02	#5
holzi Inventarisierter Pyromane Registriert seit: 18.02.2000 Ort: Smørebrød, Smørebrød, Smørebrød røm, pøm, pøm, pøm, pøm Beiträge: 5.581 Mein Computer	naja, wenn die nicht wollen, dann würde ich mir ein anderes produkt kaufen - ganz einfach vielleicht gibts ja auch telefonsupport, falls du wirklich unbedingt kaspersky verwenden willst. von selber wird sich das problem kaum lösen. ____________________________________ Wenn die Bierwirtin ein minderwertiges, dem Getreidepreis nicht entsprechendes Bier verkauft, soll sie überführt und alsdann im Flusse ertränkt werden. Hamurabi, 1768-1686 v. Chr.

05.08.2009, 11:29	#3
==C6== Inventar Registriert seit: 27.12.2002 Beiträge: 4.501 Mein Computer	cookies löschen ?

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