ADSL-Modem nach Blitzschlag tot !

wolsei · 15.08.2008, 15:37

Hallo !

Ich habe folgendes Problem:

Gestern hat bei uns in der Nähe der Blitz eingeschlagen und dabei wohl auch mein ADSL-Modem (Speedtouch 510i) zerstört.
Es leuchtet kein Lämpchen mehr, lässt sich nicht mehr einschalten, gar nichts mehr!

Nun meine Frage:

An wen muss ich mich nun wenden, damit ich an ein neues Modem komme ?
An meinen Provider (Tele2) oder an den Bautrupp der Telekom ?

Baron · 15.08.2008, 15:50

An meinen Provider (Tele2)
weil ich glaub kaum das der Bautrupp welche lagernd hat!

Don Manuel · 15.08.2008, 16:02

Haushaltsversicherung?

holzi · 15.08.2008, 16:03

Den Vertrag hast du mit tele2, die sollen sich auch drum kümmern

wolsei · 15.08.2008, 22:03

Zitat:

Zitat von holzi

Den Vertrag hast du mit tele2, die sollen sich auch drum kümmern

Hab bei denen angerufen, und der Mann von der Hotline sagte mir, er werde veranlassen, daß ich ein neues Modem bekomme !

Na dann, auf gut Glück !

steelrat · 22.08.2008, 13:35

also kümmern um den Tausch muss sich der jeweilige Betreiber

tauschen an sich tut dat Dingens aber die TA

weil denen gehörts ja

Irmi · 22.08.2008, 15:39

Hallo,

1) Meldung bei der Hausratsversicherung machen
2) Neues Modem bei deinem Provider bestellen, Sachverhalt schriftlich erklären
3) Provider schickt dir Modem und Rechnung
4) Du schickst die Rechnung an die Versicherung weiter
5) Versicherung bezahlt die Rechnung

steelrat · 22.08.2008, 15:52

ähm

warum so kompliziert

das Ding ist hin und ghört ned dir!

und solang ned die Spuren von Reifen quer drüber gehen kann dir keiner Vorsatz nachweisen!
das muss der Provider blechen...

Baron · 22.08.2008, 15:55

Ein wahres Wort gelassen ausgesprochen ^^^^^^

wolsei · 22.08.2008, 16:14

OK, da mein Internet seit heute wieder funktioniert, hier ein abschließender Bericht meinerseits.

Bis gestern hatte sich getan, deshalb rief ich ein zweites Mal bei der Hotline an.
Dort erklärte mir ein freundlicher Herr, daß das nicht normal sei, daß es so lange (6 Tage) dauere, bis ein Modemtausch vorgenommen wird.

Nach ein wenig Recherche seinerseits stellte sich heraus, daß der Herr vom ersten Hotline-Gespräch der Meinung war, daß es sich um einen POTS-Telefon-Anschluß handle, und gab dies so an die TA weiter, obwohl ich einen ISDN-Anschluß habe.

Nachdem die Fehlerquelle nun entdeckt war, gab der Herr von der Tele2-Hotline nun an die TA weiter, daß es sich um einen ISDn-Anschluß handelt und siehe da, bereits heute vormittag wurde das Modem von einem TA-Techniker getauscht.

Und da mich der Modemtausch nichts gekostet hat, brauche ich auch meine Versicherung zu bemühen !

15.08.2008, 15:37	#1
wolsei aus dem schönen Tirol Registriert seit: 18.02.2002 Ort: Tirolo Alter: 47 Beiträge: 1.301	ADSL-Modem nach Blitzschlag tot ! Hallo ! Ich habe folgendes Problem: Gestern hat bei uns in der Nähe der Blitz eingeschlagen und dabei wohl auch mein ADSL-Modem (Speedtouch 510i) zerstört. Es leuchtet kein Lämpchen mehr, lässt sich nicht mehr einschalten, gar nichts mehr! Nun meine Frage: An wen muss ich mich nun wenden, damit ich an ein neues Modem komme ? An meinen Provider (Tele2) oder an den Bautrupp der Telekom ? ____________________________________ Díc hospés Spartae nos té hic vidísse iacéntes, \| dúm sanctís patriae légibus óbsequimúr (Wanderer, kommst du nach Sparta, verkündige dorten, du habest uns hier liegen gesehn, wie das Gesetz es befahl.)

15.08.2008, 16:03	#4
holzi Inventarisierter Pyromane Registriert seit: 18.02.2000 Ort: Smørebrød, Smørebrød, Smørebrød røm, pøm, pøm, pøm, pøm Beiträge: 5.581 Mein Computer	Den Vertrag hast du mit tele2, die sollen sich auch drum kümmern ____________________________________ Wenn die Bierwirtin ein minderwertiges, dem Getreidepreis nicht entsprechendes Bier verkauft, soll sie überführt und alsdann im Flusse ertränkt werden. Hamurabi, 1768-1686 v. Chr.

22.08.2008, 13:35	#6
steelrat may the force be with you Registriert seit: 25.04.2001 Ort: Wien Alter: 45 Beiträge: 2.344 Mein Computer	also kümmern um den Tausch muss sich der jeweilige Betreiber tauschen an sich tut dat Dingens aber die TA weil denen gehörts ja ____________________________________ i have a very bad feeling about this...

22.08.2008, 15:39	#7
Irmi Senior Member Registriert seit: 15.09.2002 Beiträge: 141	Hallo, 1) Meldung bei der Hausratsversicherung machen 2) Neues Modem bei deinem Provider bestellen, Sachverhalt schriftlich erklären 3) Provider schickt dir Modem und Rechnung 4) Du schickst die Rechnung an die Versicherung weiter 5) Versicherung bezahlt die Rechnung ____________________________________ Liebe Grüße, Christian

22.08.2008, 15:52	#8
steelrat may the force be with you Registriert seit: 25.04.2001 Ort: Wien Alter: 45 Beiträge: 2.344 Mein Computer	ähm warum so kompliziert das Ding ist hin und ghört ned dir! und solang ned die Spuren von Reifen quer drüber gehen kann dir keiner Vorsatz nachweisen! das muss der Provider blechen... ____________________________________ i have a very bad feeling about this...

15.08.2008, 15:50	#2
Baron Der Unvergleichliche Registriert seit: 18.07.2002 Ort: Wien- wo sonst? Alter: 66 Beiträge: 10.166 Mein Computer	An meinen Provider (Tele2) weil ich glaub kaum das der Bautrupp welche lagernd hat!

15.08.2008, 16:02	#3
Don Manuel Inventar Registriert seit: 08.02.2001 Beiträge: 9.977	Haushaltsversicherung?

22.08.2008, 15:55	#9
Baron Der Unvergleichliche Registriert seit: 18.07.2002 Ort: Wien- wo sonst? Alter: 66 Beiträge: 10.166 Mein Computer	Ein wahres Wort gelassen ausgesprochen ^^^^^^

22.08.2008, 16:14	#10
wolsei aus dem schönen Tirol Registriert seit: 18.02.2002 Ort: Tirolo Alter: 47 Beiträge: 1.301	OK, da mein Internet seit heute wieder funktioniert, hier ein abschließender Bericht meinerseits. Bis gestern hatte sich getan, deshalb rief ich ein zweites Mal bei der Hotline an. Dort erklärte mir ein freundlicher Herr, daß das nicht normal sei, daß es so lange (6 Tage) dauere, bis ein Modemtausch vorgenommen wird. Nach ein wenig Recherche seinerseits stellte sich heraus, daß der Herr vom ersten Hotline-Gespräch der Meinung war, daß es sich um einen POTS-Telefon-Anschluß handle, und gab dies so an die TA weiter, obwohl ich einen ISDN-Anschluß habe. Nachdem die Fehlerquelle nun entdeckt war, gab der Herr von der Tele2-Hotline nun an die TA weiter, daß es sich um einen ISDn-Anschluß handelt und siehe da, bereits heute vormittag wurde das Modem von einem TA-Techniker getauscht. Und da mich der Modemtausch nichts gekostet hat, brauche ich auch meine Versicherung zu bemühen ! ____________________________________ Díc hospés Spartae nos té hic vidísse iacéntes, \| dúm sanctís patriae légibus óbsequimúr (Wanderer, kommst du nach Sparta, verkündige dorten, du habest uns hier liegen gesehn, wie das Gesetz es befahl.)

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