WINDOWS/WINDOWS/system32

[Honk]

hallo leute
vielleicht könnte ihr mir helfen, da sohnemanns laptop etwas seltsam reagiert und er ihn dringend für schularbeiten und tests benötigt:

parameter: targa visonary / winXP_pro_SP2 / zonealarm / virenschutz (keine ahnung welcher)
symptome / probleme: usb-stick wird nicht erkannt (usb-maus funkt
fehlermeldung beim hochfahren: irgendeine "zonelabs datei im tmp ordner wurde nicht gefunden", eine zonelabs dll "vs..dll" im verzeichnis windows/system32 wurde nicht gefunden ... und ein paar andere in dieser richtung.

nun wollte ich die dll´s in system32 hinzufügen. selstsamerweise habe ich unter windows keine system32 sondern nur unter windwos/windows/... und dann system 32.
nachdem ich "optionen > verstecke systemdateien anzeigen" angehakt habe habe ich doch auch einen system32 unter windows.

nach einem kreuzverhör mit söhnchen ergab sich folgendes: problem aufgetaucht > er hat recovery drübergefahren > somit auch alle wiederherstellungspunkte "jungfreulich gemacht"

frage: wie mache ich das system wieder stabil und sicher ohne es komplett neu aufzusetzen (er braucht das ding zum lernen).
im abgesicherten modus habe ich jetzt einmal zonealarm entfernen können. hauptsächlich geht´s mir um funktionalität des usb anschlusses, da ich sonst keine möglichkeit habe, (test + schutz) programme auf den rechner zu bekommen.
bringts was, wenn ich die "system32" dateien aus W/W/s32 in W/s32 rüberkopier?
welcher ist der atuelle system32 ordner??

thx
klaus