Soweit ich weiß, ist die rundll32 bei so ziemlich allem beteiligt, was in Windoof so abläuft - bei mir hat sie sich des öfteren beim Herunterfahren aufgehängt, was fatal war, weil genau rundll32 dafür verantwortlich ist

- nach Deinstallation einer gewissen Graphik-SW ging's dann wieder
Beim Scannen kann es sein, daß sich die rundll32 mit der TWAIN.dll des Scanners nicht verträgt - hat Dein Kollege die neueste Version des Scannertreibers installiert? Oder er soll das letzte Programm deinstallieren das kann auch nicht schaden!
Das Scannen ist bei unsauber geschriebenen Treibern überhaupt so eine Geschichte - meine Freundin hat z.B. im Büro das Problem, daß die Scan-SW nach ca. 20 Seiten stehenbleibt, weil sie nicht fähig ist, den Speicher wieder freizugeben. Einzige Lösung: Kaltstart. Und neue Treiber? Wozu? Geht ja eh auch so...