Wieder einmal die Chello Performance

[The Cynic]

Siehe da, neuer Router (Billiggerät um €19.-) und die volle Performace ist da.

[barkall]

hi

wir sollten 16 / 2 haben und schaffen es manchmal das der UPLOAD höher als der DOWNLOAD ist.

wir hatten schon mal 64 kbit und heute haben wir 1.4 mbit down und 0.5 mbits up

wir hatten schon viele reklamationen usw. aber ausrede war immer das im 22. bezirk ausgebaut werden muss und es ca. bin in die Kw 12 dauern würde.

wir kämpfen seit ca. 4. Jänner mit dem Performanceproblem und aufgefallen ist es uns seit da einige in der Anlage sich das FIT (mit TV) genommen haben.
hmm.. das ist kein Gesuder auf hohem Niveau sondern TATSACHE !!

mfg barkall

[barkall]

löschen

[barkall]

screenshot geht ned

[mopok]

Zitat von barkall

hi

wir sollten 16 / 2 haben und schaffen es manchmal das der UPLOAD höher als der DOWNLOAD ist.

wir hatten schon mal 64 kbit und heute haben wir 1.4 mbit down und 0.5 mbits up

wir hatten schon viele reklamationen usw. aber ausrede war immer das im 22. bezirk ausgebaut werden muss und es ca. bin in die Kw 12 dauern würde.

wir kämpfen seit ca. 4. Jänner mit dem Performanceproblem und aufgefallen ist es uns seit da einige in der Anlage sich das FIT (mit TV) genommen haben.
hmm.. das ist kein Gesuder auf hohem Niveau sondern TATSACHE !!

mfg barkall

Und schon mal bei der Hotline massiv beschwert? Techniker verlangt?

[zonediver]

Bei mir gab's vor Kurzem in Intervallen von ca. einer Woche wiederkehrende Totalausfälle. Hotline angerufen, die waren sehr freundlich, was bei Chello nicht immer der Fall ist, dann kam der Techniker der alles durchgemessen hat. Anschließend ist im Keller ein neuer HF-Stecker montiert worden und zusätzlich wurde vom Techniker noch eine Komplettprüfung der gesamten HF-Strecke über alle Verstärker zwischen Chello und unserem Haus veranlaßt. Und siehe da, alles funzt wieder wie gewohnt. Man muß sich also schon selbst etwas bemühen - vor Allem ist eine detailiete Fehlerbeschreibung hilfreich. Nur zu sagen "es geht ned" ist leider zu wenig. Wenn man den Sachverhalt "vernünftig" kommuniziert, dann wird einem auch geholfen denn wie man weiß, macht ja bekanntlich "der Ton" die Musik.

[mopok]

Zitat von zonediver

Bei mir gab's vor Kurzem in Intervallen von ca. einer Woche wiederkehrende Totalausfälle. Hotline angerufen, die waren sehr freundlich, was bei Chello nicht immer der Fall ist, dann kam der Techniker der alles durchgemessen hat. Anschließend ist im Keller ein neuer HF-Stecker montiert worden und zusätzlich wurde vom Techniker noch eine Komplettprüfung der gesamten HF-Strecke über alle Verstärker zwischen Chello und unserem Haus veranlaßt. ...

Interessant, genau das hat ein Chellotechniker auch bei mir zu Hause durchgeführt. Seither geht's wieder besser.