VORSICHT! 3DataCard - Mike/Guru Hilfe!! - Seite 2

steelrat · 30.06.2005, 00:10

die SW von der a1net seite ist FFA

*sfg*

mehr service als sie erwarten....

probiers einfach mal aus...

Neo · 30.06.2005, 00:24

Ich nehm mal an FFA soll free for all bedeuten.

OK - aber die Software ist trotzdem auf A1/Vodafone voreingestellt?

Wo nehm ich die Verbindungs-Daten für 3 her?
Lässt die Software Änderungen überhaupt zu?

holzi · 30.06.2005, 01:08

Zitat:

Original geschrieben von Neo
...Wo nehm ich die Verbindungs-Daten für 3 her?
...

sind die nicht bei der windows-version von 3 dabei? die sollte ja auf jeden fall funktionieren

frazzz · 30.06.2005, 01:22

imho solltest du wegen vertragsirrtum zurücktreten können.

Woodz · 30.06.2005, 01:47

unrichtige Werbeausssagen sind ein Fall für die Gewährleistung.

Setze DREI (eingeschrieben) eine Frist, bis der du die Treiber haben willst, falls bis dahin keine zufriedenstellende Lösung angeboten wird. Kündige gleich die Wandlung für den Fall an, dass keine brauchbare Lösung kommt.

Argumentation für die Hotline:
Gewährleistung gilt auch für Werbeaussagen.
Du hast primär Anspruch auf Verbesserung (Austausch bringt in dem Fall nix).
Wenn sie nicht verbessern (d.h. Treiber für Apple), dann wandelst du den Vertrag.
D.h. du Karte zurück, Drei Geld zurück.

lg
woodz
p.s. Das Wort Apple ist von der Homepage übrigens schon verschwunden.

frazzz · 30.06.2005, 02:59

Zitat:

Original geschrieben von Woodz
p.s. Das Wort Apple ist von der Homepage übrigens schon verschwunden.

neo, screenies hast hoffentlich?

Neo · 30.06.2005, 08:37

Besser!

Ich hab die Werbeseite samt restlicher NEWS-Ausgabe.

Und von der Homepage hab ich ein PDF wo zwar nichts von Apple, aber auch nichts von Windows drinsteht, oder gar "Apple geht nicht".

Bei der Fristsetzung oder der Wandlung stellt sich für mich nur die Frage, ob Drei nicht sagen könnte, "wir haben den Kunden ja eh Angeboten unter der 0900/420200 (EUR 1,35/Minute) anzurufen und dort den Treiber zu beziehen".

Die eigentliche Drei Hotline hat jedenfalls von der karte überhaupt keine Ahnung und kann mir nicht einmal sagen, ob Apple nun tatsächlich grundsätzlich unterstützt wird oder nicht.

Der teure 0900er Anruf könnte also ergebnislos enden.

Dumdideldum · 30.06.2005, 09:19

Ich würde an deiner Stelle woodz' Vorgehen verfolgen.

Warum solltest du Kosten für eine teuere Hotline auf dich nehmen, wenn das Problem bei 3 zu suchen ist ?

Die müssen dafür sorgen, dass das prolongierte Angebot auch funktioniert.
Ruf vielleicht nochmal die Hotline (die gratis ist) and und verlang die nächst höher Stufe in der 3 Hierarchie.

Neo · 30.06.2005, 10:02

Zitat:

Original geschrieben von Dumdideldum
Ruf vielleicht nochmal die Hotline (die gratis ist) and und verlang die nächst höher Stufe in der 3 Hierarchie.

Wird schwierig.

Das ist offenbar ein Callcenter in Deutschland.

Von Service haben die noch nichts gehört.

holzi · 30.06.2005, 10:10

Wenn in der Werbung steht, dass es auch für Apple geht, dann müssen die Treiber auch beim Produkt sein oder von deren homepage downloadbar sein. Nicht aber von einer kostenpflichtigen Telefonnummer zu beziehen.

und wie gesagt der Druck der Medien tut 3 am meisten weh

30.06.2005, 00:10	#11
steelrat may the force be with you Registriert seit: 25.04.2001 Ort: Wien Alter: 45 Beiträge: 2.344 Mein Computer	nö die SW von der a1net seite ist FFA sfg mehr service als sie erwarten.... probiers einfach mal aus... ____________________________________ i have a very bad feeling about this...

30.06.2005, 00:24	#12
Neo Inventar Registriert seit: 12.12.1999 Beiträge: 3.662	Ich nehm mal an FFA soll free for all bedeuten. OK - aber die Software ist trotzdem auf A1/Vodafone voreingestellt? Wo nehm ich die Verbindungs-Daten für 3 her? Lässt die Software Änderungen überhaupt zu? ____________________________________ "I would buy a Mac today if I was not working at Microsoft." - Jim Allchin, Co-President, Platforms & Services Division, Microsoft Corporation

30.06.2005, 01:22	#14
frazzz Inventar Registriert seit: 11.01.2003 Beiträge: 5.292	imho solltest du wegen vertragsirrtum zurücktreten können. ____________________________________ pssst tanj

30.06.2005, 08:37	#17
Neo Inventar Registriert seit: 12.12.1999 Beiträge: 3.662	Besser! Ich hab die Werbeseite samt restlicher NEWS-Ausgabe. Und von der Homepage hab ich ein PDF wo zwar nichts von Apple, aber auch nichts von Windows drinsteht, oder gar "Apple geht nicht". Bei der Fristsetzung oder der Wandlung stellt sich für mich nur die Frage, ob Drei nicht sagen könnte, "wir haben den Kunden ja eh Angeboten unter der 0900/420200 (EUR 1,35/Minute) anzurufen und dort den Treiber zu beziehen". Die eigentliche Drei Hotline hat jedenfalls von der karte überhaupt keine Ahnung und kann mir nicht einmal sagen, ob Apple nun tatsächlich grundsätzlich unterstützt wird oder nicht. Der teure 0900er Anruf könnte also ergebnislos enden. ____________________________________ "I would buy a Mac today if I was not working at Microsoft." - Jim Allchin, Co-President, Platforms & Services Division, Microsoft Corporation

30.06.2005, 09:19	#18
Dumdideldum Inventar Registriert seit: 01.08.2001 Alter: 47 Beiträge: 1.508	Ich würde an deiner Stelle woodz' Vorgehen verfolgen. Warum solltest du Kosten für eine teuere Hotline auf dich nehmen, wenn das Problem bei 3 zu suchen ist ? Die müssen dafür sorgen, dass das prolongierte Angebot auch funktioniert. Ruf vielleicht nochmal die Hotline (die gratis ist) and und verlang die nächst höher Stufe in der 3 Hierarchie. ____________________________________ Linux is like a wigwam: No windows, no Gates, Apache inside.

30.06.2005, 01:47	#15
Woodz Inventur Registriert seit: 23.03.2001 Alter: 49 Beiträge: 1.700	unrichtige Werbeausssagen sind ein Fall für die Gewährleistung. Setze DREI (eingeschrieben) eine Frist, bis der du die Treiber haben willst, falls bis dahin keine zufriedenstellende Lösung angeboten wird. Kündige gleich die Wandlung für den Fall an, dass keine brauchbare Lösung kommt. Argumentation für die Hotline: Gewährleistung gilt auch für Werbeaussagen. Du hast primär Anspruch auf Verbesserung (Austausch bringt in dem Fall nix). Wenn sie nicht verbessern (d.h. Treiber für Apple), dann wandelst du den Vertrag. D.h. du Karte zurück, Drei Geld zurück. lg woodz p.s. Das Wort Apple ist von der Homepage übrigens schon verschwunden.

30.06.2005, 10:10	#20
holzi Inventarisierter Pyromane Registriert seit: 18.02.2000 Ort: Smørebrød, Smørebrød, Smørebrød røm, pøm, pøm, pøm, pøm Beiträge: 5.581 Mein Computer	Wenn in der Werbung steht, dass es auch für Apple geht, dann müssen die Treiber auch beim Produkt sein oder von deren homepage downloadbar sein. Nicht aber von einer kostenpflichtigen Telefonnummer zu beziehen. und wie gesagt der Druck der Medien tut 3 am meisten weh ____________________________________ Wenn die Bierwirtin ein minderwertiges, dem Getreidepreis nicht entsprechendes Bier verkauft, soll sie überführt und alsdann im Flusse ertränkt werden. Hamurabi, 1768-1686 v. Chr.

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